Se acerca el Black Friday y Cyber Monday 2020, días claves para las ventas de tu eCommerce. ¿Qué vas a hacer para vender más? Hoy te traemos siete consejos especial Black Friday para que saques el máximo partido a tu tienda online en estas fechas tan importantes.
De origen estadounidense, el llamado "viernes negro" se celebra al día siguiente de la tradicional fiesta de "Acción de Gracias", muy popular entre los estadounidenses.
Este 2020 el Black Friday se celebra el 27 de noviembre y durará todo el fin de semana, hasta el Cyber Monday, que será el 30 de noviembre. Aunque lo cierto es que cada vez son más los negocios que amplían su oferta a toda la semana, lo que se conoce como la Black Week.
Esta semana marca el verdadero pistoletazo de salida de las compras navideñas, además de ganar cada vez más adeptos año tras año a escala mundial.
El Black Friday, el Cyber Monday o la Black Week no pueden faltar en tu agenda por tres razones esenciales:
- Según la consultora Deloitte nos gastamos una cuarta parte del presupuesto de Navidad durante estos días.
- Las compras online están en alza. Ya en 2019, el CyberMonday superó en cifras de venta al “Viernes negro”.
- Tu competencia no va a faltar a la cita, ¿y tú?
Aún estás a tiempo de prepararte para aprovechar al máximo el Black Friday.
Los 7 mejores consejos para aumentar tus ventas durante el Black Friday 2020
Este acontecimiento ineludible del panorama eCommerce se impone con paso firme.
Ha llegado el momento de preparar tu tienda online para impulsar tus ventas, por lo que todo lo que necesitas saber está en esta guía:
Consejo n.° 1: aumenta la velocidad de carga de tus páginas
¿Te gusta esperar a que se carguen las páginas de una web? A tu cliente tampoco.
La experiencia de usuario no es solo una cuestión de diseño. Va mucho más allá.
Optimiza el tiempo de carga de tu tienda online
Tienes cinco segundos para convencer a tu cliente de que se quede contigo. Pasado ese corto espacio de tiempo, el 74% de los usuarios están dispuestos a abandonar su navegación. Imagina la pérdida potencial de ventas que esto puede conllevar.
Optimizar el tiempo de carga de tus páginas es absolutamente prioritario.
Para probar la carga de tus páginas en móviles, por ejemplo, puedes utilizar la herramienta "Google Test my site", con la que posteriormente podrás optimizar las páginas que tardan más en cargar.
Además, si ya sabes cómo crear una tienda online por ti mismo y, en efecto, ya tienes la tuya propia, pero aún no sabes cómo mejorar tus tiempos de carga, en PrestaShop te ayudamos a optimizar el rendimiento de tu tienda online.
No te olvides de optimizar las imágenes y de activar el caché de tu eCommerce
Puedes comprimir fácilmente todas las imágenes con la ayuda del Módulo TinyPNG y activar el caché del navegador para todas tus páginas gracias al módulo Page Cache Ultimate.
Ten en cuenta que durante el Black Friday y Cyber Monday va a aumentar el tráfico de tu tienda Online. Es importante que lo tengas en mente para evitar la ralentización previsible en la navegación.
Si necesitas un alojamiento más potente, ponte en contacto con tu proveedor de hosting para que te dé la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
Consejo n.° 2: Mejora el posicionamiento de tu tienda online
¿Sabías que 40% de las visitas a una tienda online provienen de una búsqueda orgánica?
Cuidar tu posicionamiento ya no es una opción, sino un imperativo.
Comprueba de manera prioritaria que cada una de las fichas de productos que quieres destacar de cara al Black Friday y Cyber Monday estén diseñadas en clave SEO.
Verificar prioritariamente la presencia de:
- La etiqueta <title>
- Etiqueta <meta-description>
- Descripción de tu producto
- Las palabras clave que hayas seleccionado en estos tres ámbitos estratégicos.
- La etiqueta <alt> para todas las imágenes
No desaproveches la oportunidad de aumentar tus posibilidades de aparecer en los mejores resultados de búsqueda y descubre el Pack SEO Expert + SEO Images desarrollado por PrestaShop.
Con él, ahorrarás tiempo creando automáticamente las etiquetas de posicionamiento para tu tienda online.
Elimina también los caracteres especiales y los underscores en la mayor medida posible en tus URL y no olvides realizar redireccionamientos para limitar los errores 404.
Consejo n.° 3: optimiza el proceso de compra con tus clientes
¿Y si le pides a tus clientes que comprueben tu web?
Las opiniones de los usuarios son las más valiosas y te permitirán plantear las siguientes preguntas estratégicas:
- ¿Son funcionales las categorías y filtros?
- ¿La barra de búsqueda interna es visible en todas tus páginas?
- ¿Son impactantes los botones de acciones?
- ¿Es comprensible el embudo de compra?
Tus páginas de productos, botones de acciones (CTA) e imágenes también deben adaptarse a los dispositivos móviles (compatibles con AMP).
¡Piensa en clave responsive y en mobile first! Según Statista Research Department, en 2020 más del 55 % de los usuarios reconoce haber realizado alguna compra Online desde su móvil. Es un dato que no puedes ignorar.
Consejo n.° 4: facilita el proceso de checkout
Cuanto menos pasos deba realizar un cliente para poder finalizar su compra, mayor posibilidad de conversión tendrá nuestro eCommerce.
Para este punto podemos utilizar módulos que agilizan este proceso, como por ejemplo, One Page Checkout PS.
Consejo n.° 5: personaliza los banners e imágenes de tu página de inicio
No olvides demostrar creatividad y hacer que tus páginas sean visualmente atractivas preparando páginas especiales para el Black Friday y Cyber Monday.
Carruseles de imágenes personalizables, función de cuenta atrás, banners de promoción, etiquetas de descuentos… ¡Hay mil formas de crear una imagen impactante!
En nuestro marketplace PrestaShop Addons, ¡el único problema que tendrás será elegir!
Muchos módulos te permitirán añadir fácilmente bloques, pestañas y otros banners personalizables a las páginas de tu tienda online.
¿Nuestro truco?
Crear landing pages específicas para todos los eventos que dinamizan tu tienda online.
Al centralizar toda la información y promociones vinculadas al Black Friday y Cyber Monday, reforzarás notablemente tu presencia en Google.
Consejo n.° 6: diversifica tus técnicas de ventas para aumentar el valor medio del carrito
Existen varios medios para aumentar el importe de tus ventas y ofrecer una experiencia de compra completa a tus clientes.
1# Ventas cruzadas y packs de productos
Date una vuelta por la categoría de Ventas cruzadas y packs de productos en PrestaShop Addons y descubre todos los módulos de ventas adicionales que puedes integrar en tu tienda online.
Por ejemplo, el Average Cart Booster o Cross-selling permite ofrecer a tus clientes productos complementarios en función de las reglas de selección que tú mismo hayas determinado (productos similares, ya visualizados), del importe del carrito o del histórico de pedidos de tu cliente.
2# Packs promocionales especial Black Friday
Y, ¿por qué no hacer Packs de promoción para el Black Friday?
El cliente ahora comprando un lote de productos y tú aumentas tu ticket medio de compra.
Al final se trata de esto: aprovechar el Black Friday y el Cyber Monday para vender más, ¿no?
3# Compras por impulso y ventas Flash
Estos días se realizan muchas compras por impulso. Las Ventas Flashs pueden darte muchas alegrías.
Combinadas previamente con una estrategia de promoción por correo electrónico, pueden ayudarte a mejorar tu tasa de conversión hasta en un 59%.
4# Conquista a tu usuario con pequeños detalles
Por último, siempre con el objetivo de maximizar tus ventas, no dudes en proponer alternativas que permitan ofrecer a tus clientes una experiencia de compra realmente completa: opción de envolver para regalo, tarjeta personalizada…
Son los detalles los que marcan la diferencia en la experiencia de tu usuario.
Consejo n.° 7: Lanza recordatorios para los carritos abandonados
Recuerda, cuanto más simplifiques la fase del pago, menos riesgos habrá de abandono de carrito.
Para evitarlo, el módulo oficial Recordatorio de carritos abandonados desarrollado por PrestaShop enviará automáticamente correos electrónicos a tus clientes recordándoles que tienen productos pendientes de validación.
¡Esta estrategia puede incrementar tu tasa de conversión hasta en un 15 %!
Conclusión
¡Potencia al máximo tus ventas durante el Black Friday con PrestaShop!
Ya lo sabes, el Black Friday y el Cyber Monday son fechas comerciales muy importantes en la agenda de tu eCommerce.
Si incrementas tus ventas podrás dar salida a las existencias y aumentar tu volumen de negocio ofreciendo precios muy atractivos a tus clientes.
En nuestro mercado virtual PrestaShop Addons, encontrarás toda nuestra selección de módulos para facilitar la navegación en tu tienda online, optimizar tus conversiones y aumentar el valor medio del carrito, según tus necesidades.
Con PrestaShop, ¡prepárate para triunfar en el Black Friday!
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