¿Puedo vender en Instagram mis productos o servicios?
Esta es una pregunta muy interesante, que se están haciendode utilizar, ve miles de tiendas online en la actualidad y que tiene una respuesta sencilla: sí.
Instagram proporciona a las marcas un 25% más de engagement que cualquiera de las otras redes sociales y actualmente casi el 85% de las empresas invierten en publicidad en Instagram para conseguir más ventas.
Desde que fue lanzada en 2010 ha alcanzado este año los 150 millones de usuarios y ha conseguido ser la red más potente y difícil de ignorar por sus usuarios. En 2017 España cuenta con 9,5 millones de usuarios en Instagram.
Una de las ventajas que tiene para cualquier negocio, es que Instagram es casi completamente visual y por ello se plantea que gracias a ello se haya convertido en el rey de las redes sociales.
Esto da la oportunidad a las marcas de enseñar sus productos en un contexto adecuado, considerando el aumento de la web visual.
Aunque es una red social muy fácil de utilizar, vender online tus productos en Instagram no es tan sencillo como parece y hay algunos puntos básicos que deberías tener en cuenta.
Errores que debes evitar para vender en Instagram
No pienses que vender a través de Instagram es como vender en cualquier otro sitio o red social.
Por ello, en vez de hablarte de los errores, como anuncia el subtítulo de esta sección de la guía de cómo vender en Instagram, te diré cuáles son los factores que más deben destacar en tu cuenta de esta plataforma visual.
¿Por qué? Simplemente porque, al no disponer de enlaces directos a los productos en las publicaciones y ser completamente visual, en esta red es necesario que inviertas todo tu tiempo en:
- Crear imágenes y vídeos cuidados y de alta calidad.
- Transmitir a través de la fotografía el mensaje correcto.
- Poder indicar a tus seguidores la URL para acceder a tu marca o producto: es muy importante que tengas una redirección a tu web a través de un link y que así sea más cómodo para tus clientes.
- Crea marca e interactúa con tus seguidores: la venta no sólo entra por los ojos. Es necesario desarrollar un buen lenguaje de marca y una comunicación activa con tus seguidores. Es la atención al cliente y el branding de tu marca lo que te hará diferente.
Al hablar de vender en Internet, el tema de los enlaces siempre ha sido muy importante. Instagram pone algunas trabas con esto de los links, pero se han desarrollado algunas soluciones interesantes para solventar estos problemillas.
Te lo contamos más sobre ello, en la parte final del artículo.
Y antes de empezar debemos mencionar aquí Instagram Shopping, una herramienta diseñada para poder acceder directamente a los productos de una tienda online desde el propio contenido en imágenes y empezar a vender en Instagram.
10 Consejos para aumentar tus ventas en Instagram
En estos últimos 18 meses Instagram ha conseguido un gran alcance y muchas empresas utilizan esta red social para dar a conocer sus marcas o tener una relación más cercana con sus clientes.
Las marcas, además de branding quieren conseguir ventas y para ello usan las siguientes técnicas:
1º Fotos emocionales
Sea cual sea el producto que quieres vender, no debes olvidar agregar imágenes de ellos a tu calendario de contenidos en Instagram.
Las fotos emocionales donde aparecen personas usando el producto son más efectivas para “despertar el amor” a la marca.
2º Hashtags principales
Incluir en tus publicaciones los hashtags más usados por los usuarios es clave para conseguir más impactos en Instagram. De esta manera puedes atraer a mucha gente a tu cuenta.
3º Frecuencia de publicación
Una cuenta de Instagram necesita actividad y mostrar que está disponible. A los seguidores les gusta ver cosas nuevas y no que la cuenta se haga aburrida, porque enseguida pueden optar por dejar de seguirte.
Prueba diferentes estrategias según la interacción de tu audiencia.
4º Mejores horas para publicar en Instagram
Además de publicar con frecuencia debes intentar hacerlo a tu mejor hora. Analiza cuando tus usuarios están más activos.
Las horas dependen del tipo de seguidores que tengas. Aquí puedes aprender a encontrar cuál es tu mejor hora para publicar en Instagram.
5º Anuncios en Instagram
La gran ventaja de la publicidad en esta plataforma es la segmentación. Crea anuncios orientados para tu segmento de cliente potencial.
Podrás invertir menos dinero para causar impacto en tu público objetivo.
6º Concursos en Instagram
Es una buena manera de crear incentivos y conseguir que tus clientes compartan tus productos y lo que más les gusta de la marca.
Para ello, hay que escoger un premio que sortear en la red, crear un hashtag para la campaña y elegir un tema para el concurso.
Actualmente es una estrategia social media muy utilizada por la mayoría de las marcas para vender en Instagram, ya que genera audiencia e interacción por parte de los seguidores.
7º Instagram Stories
Las “stories” de Instagram te permiten mostrar la cara más humana, divertida o espontánea de tu negocio. Permite que te acerques más a tu cliente y que éste interactúe contigo a través de los mensajes directos privados.
8º Campañas de influencers
Encontrar a instagramers o influenciadores de tu sector que quieran colaborar con tu marca, también es una forma de crecer y poder vender a través de esta red.
Eso sí, define bien la colaboración. Hazlo a través de códigos o campañas medibles. Si no, sólo tendrás datos de impactos y no de ventas reales.
9º User content generation
Utiliza pruebas sociales. Instagram es una fuente increíble de contenido generado por el usuario. Actualmente en Instagram, el 80% del contenido es generado por el usuario.
A éstos les encanta producir fotos y vídeos para las marcas que les gustan. Es una manera gratuita de promocionar la marca y además genera mayor alcance.
Por ello, una manera a través de la cual poder aprovechar esto es mostrar dentro de tu web lo satisfechos que están tus clientes con aquellos productos de tu tienda que han adquirido.
Para integrar a la perfección las fotos que éstos suban dentro de la web de tu negocio, puedes ayudarte del módulo MySocialFeed para PrestaShop. De este modo, puedes crear un hashtag especial y que éstos lo utilicen para promover su feedback positivo con los productos adquiridos.
Y para animarles a estos a que suban sus fotos donde se vean tus productos, podrías incentivarlos con algún tipo de descuento en su próxima compra. Así, lograrás decenas o hasta cientos de embajadores de tu marca.
10º “Link in bio” de Instagram
El único link que se puede clickar en Instagram es el de tu bio. Normalmente el que se utiliza es la URL del sitio web para que una vez allí, el usuario busque el contenido que le interesa.
Ya existen aplicaciones que se han sincronizado con Instagram para facilitar este proceso y que te ayudan a sacar el máximo partido al único link que puedes poner en Instagram.
Un ejemplo que podemos usar para ayudar a los clientes es Metricool, que proporciona un enlace a una página en la que se muestran tus publicaciones de Instagram.
Cada una de ellas se puede pulsar y dirige a una página diferente, dentro de tu web. Así conseguimos que cada publicación se enlace a una ficha de producto, categoría de la tienda online o a un artículo diferente de tu blog.
Es una manera mucho más sencilla de que tu cliente llegue a donde quiere sin tener que buscarlo él mismo y una alternativa al famoso “ver link en la bio”.
Conclusiones
Ahora te toca a ti aplicar estos consejos para poder vender en Instagram.
Si eres capaz de enamorar visualmente con los contenidos de tu marca, generar una mejor atención al cliente y posicionarse en los hashtags correctos, ya verás cómo obtienes mejores resultados.
¿Añadirías a esta lista algún otro consejo para vender en Instagram con tu tienda online?
Y para acabar, aquí hay otros artículos sobre Instagram y otras plataformas sociales que pueden interesarte:
I. Instagram:
II. Facebook:
- Cómo crear una pagina de Facebook
- Cómo conseguir seguidores en Facebook
- PrestaShop Facebook y el Social Commerce
III. Twitter:
IV. Pinterest:
V. YouTube:
VI. Telegram
Y para encontrar más información sobre las redes sociales y cómo utilizarlas:
- Cómo automatizar las redes sociales
- Cómo haver un plan de comunicación
