A todos nos llegan boletines por correo. Tanto si te encantan por los descuentos como si los odias porque te llenan el buzón de basura, recibes tu ración. La mayoría de la gente no se para a pensar cómo se crean estos correos pero... cuando te toca diseñar tus propios boletines, descubres que tienen miga. ¿Necesitas ayuda para el lanzamiento de tu campaña de email marketing? Te enseñamos a diseñar correos perfectos para conseguir clientes.
Contenido del boletín
Lo primero antes de empezar a redactar, ya sea código o contenido de marketing, es saber qué se quiere decir. Plantéate esta pregunta: "¿Qué mensaje quiero transmitir a mis clientes?" Por ejemplo:
- ¡Estamos de rebajas!
- Descubre nuestras ofertas de hoy
- Presentamos los nuevos productos para esta temporada o campaña
- Lanzamos nuevos productos
- Estaremos en esta feria / en el próximo evento
- Tenemos nuevos socios
- Las novedades del sector
Sea cual sea el mensaje, tienes que tener claro qué quieres decir antes de hacer nada. Cuando lo sepas, puedes empezar a redactar el contenido del correo. Asegúrate de usar el tono adecuado para tu comprador prototipo... y sé breve para no perder el interés del cliente. Será el diseño del correo el que defina la longitud exacta del contenido, como veremos más adelante.
Llamadas a la acción (CTA)
Ya sabes qué quieres contarle al cliente, piensa ahora en qué esperas que haga después de leerlo. Por ejemplo, si vas a anunciar tu próximo evento: ¿es para que los clientes compren entradas, respondan a la invitación o simplemente compartan la noticia? Cuanto más claro tengas tu objetivo, más fácil te será conseguir que el cliente haga lo que tú quieras. ¡Y no olvides indicar cuál es la página de aterrizaje en la que el comprador podrá completar la acción! Sigamos con el ejemplo anterior: si deseas que tus clientes confirmen asistencia a tu próximo evento, dales un enlace para hacerlo. Por último, crea un botón de acción que lleve al enlace... ¡e incluya un texto sugerente que anime al lector a pinchar! Los verbos son una opción estupenda: lee este artículo para encontrar inspiración.
Asunto del correo
Ya tienes el contenido del mensaje y sabes qué quieres que haga el cliente: ahora toca trabajar para conseguir que abra el correo. El asunto es la parte del texto más importante de un mensaje y también la más breve. ¿Su función? Animar a los lectores a abrir el correo al tiempo que describen su contenido. Mantén un registro de los asuntos que usas y revísalo de vez en cuando para asegurarte de que están optimizados para las conversiones.
Diseño del boletín
Como ya hemos comentado, un boletín debe tener un diseño de primera. Para empezar crea una plantilla básica que puedas reutilizar. Debe incluir: tu logo en el encabezado, un pie de página con tu información de contacto, los botones de las redes sociales y, lo más importante, un enlace para cancelar la suscripción. ¡Recuerda que el diseño de la plantilla, además de adaptarse al mensaje, debe transmitir tu imagen de marca! Decide qué paleta de color, qué encabezados y qué fuentes vas a usar y sé coherente. El cuerpo del mensaje incluirá los elementos que ya hemos visto: el contenido y el botón de llamada a la acción. Por supuesto, también tienes que añadir las mejores fotos de tus productos para llamar la atención del cliente e invitarle a pinchar. Puedes optar entre enviar un único mensaje o complementar el tema principal con artículos adicionales. Si vas a usar más de un apartado, destaca cada uno con un título en negrita. ¿Quieres ver ejemplos de lo que hacen otros vendedores PrestaShop? Échale un vistazo a nuestros boletines favoritos de 2014.
Compatible con móvil
Otro factor clave que hay que tener en cuenta: los clientes que usan dispositivos móviles. ¡Asegúrate de que el contenido del correo se adapte a la pantalla de un teléfono móvil! La mayoría de las herramientas de email marketing actuales ya incorporan esta funcionalidad. ¿Necesitas una lista completa de las soluciones disponibles en tu zona? Consulta nuestra página de socios. Usa imágenes de un tamaño adecuado para reducir el tiempo de carga. Y no olvides ponerles un título descriptivo por si no aparecen en pantalla... o tus clientes acabarán preguntándose que habrá en 2356450x.jpg.
Próximos pasos
Si buscas inspiración, fíjate en los correos de tus competidores o proveedores. ¿No estás suscrito a sus boletines? Milled dispone de una magnífica colección de correos que puedes filtrar por marca y categoría. Si quieres lanzarte y empezar, aquí tienes una recapitulación de los pasos:
- Decidir cuál es el mensaje
- Redactar el contenido
- Pensar en los siguientes pasos que va a dar el cliente
- Crear una llamada a la acción
- Idear un asunto atractivo
- Seleccionar una herramienta de email marketing
- Diseñar un boletín con una estética de primera
- ¡Enviar!
¿Ya has puesto en marcha tu campaña de email marketing? Cuéntanos qué te ha resultado más difícil. ¿Aún no tienes una base de datos para campañas de marketing por correo? Consulta este artículo de nuestro bloguero invitado Steve Chou: "Cómo reunir más correos para tu tienda online."
