As de Carreaux y PrestaShop: una tienda online que no deja indiferente

As de Carreaux es actualmente el líder francés de la venta de azulejos online, con la mayor variedad de azulejos en Internet. Sin embargo, la empresa no desarrolló directamente su actividad online  y tuvo que afrontar algunos retos para conseguirlo. Una herramienta eficaz, un timing adecuado y una buena dosis de determinación bastaron para situar el proyecto en primer plano, o al menos, en la web.

---

A lo grande 

La innovación tecnológica forma parte del ADN de As de Carreaux: productos a medida, visita virtual del showroom, previsualización en 3D de azulejos en las viviendas de los clientes… Por ello, el desarrollo de una tienda online era lógico. Así lo explica Sébastien Colombier, CEO de As de Carreaux: “Teníamos que hacer frente a un reto logístico al tener que transportar un material pesado y, sobre todo, muy frágil. De todos modos, nos lanzamos y para bien. Actualmente, nos gusta decir que nuestra empresa está entre una tienda de azulejos... ¡y una startup! Además, en el momento del lanzamiento teníamos la ventaja de que la competencia aún tenía poca presencia”.

Al crear su tienda online, la empresa no optó directamente por PrestaShop, nos comenta  Stéphanie Giron, E-Commerce Manager de As de Carreaux:

Elegimos un CMS con una persona dedicada específicamente a su desarrollo. Nos decepcionó, el sistema era un poco limitado en sus funcionalidades de desarrollo, así que decidimos cambiarlo por el CMS de PrestaShop que, a diferencia de nuestra primera opción, permite una gestión simplificada de los contenidos. 

Un reto logístico superado con un CMS sencillo y flexible y... ¡una buena dosis de valor!

As de Carreaux se lanzó a su aventura digital hace más de 11 años con una prioridad: mejorar la velocidad de carga de las páginas para ofrecer una experiencia fluida y dar gran prioridad a las imágenes. Una etapa que se ha logrado con creces, aunque la empresa tuviera algunas dudas en el lanzamiento de su e-commerce. El principal motivo de su vacilación era el riesgo de rotura de los azulejos que la venta por Internet implica debido a la fragilidad y el peso del producto. Una vez superado este temor, el éxito sonrió al empresario: "El mayor reto fue realmente cambiar la mentalidad sobre este tema y democratizar este tipo de negocio online".

Durante el desarrollo del sitio de comercio electrónico en su versión 2 con PrestaShop, Sébastien Colombier también afirma haber valorado la abundancia de módulos disponibles, así como la simplicidad de su implementación. Sin duda, estos atributos abrieron un gran número de posibilidades en el desarrollo interno del sitio web, ofreciendo una flexibilidad y adaptabilidad más que apreciables.

"Ofrecer muestras antes de hacer el pedido también ha sido una buena palanca de conversión. Además, potenciar nuestra presencia en las redes sociales ha ayudado a aumentar nuestra visibilidad entre nuevos clientes, que se unen a nuestra comunidad online. La mejora continua de nuestros servicios de entrega también ha contribuido a asentar cierta notoriedad que se traduce en un boca a boca eficaz para captar nueva clientela. La búsqueda continua de nuevas palancas de progreso contribuye claramente al crecimiento de nuestra empresa, ¡por ahora mantendremos las etapas clave en secreto!, añade el CEO de As de Carreaux.

PrestaShop Checkout, una ventaja para la empresa y para el cliente  

Además de tener una tienda online de calidad, As de Carreaux ha elegido PrestaShop Checkout. Una decisión evidente ya que la solución de pago resulta tan versátil y fácil de implementar como la aplicación. Con la ventaja de proponer igualmente una gran flexibilidad para el cliente.

No hay sorpresas en las actualizaciones, perfectamente adaptadas a nuestro CMS. Las comisiones son interesantes y permiten un ahorro nada despreciable

Un impacto completamente positivo. "Hoy en día, la mayoría de los colaboradores de la empresa utilizan esta solución: los desarrolladores, marketing, e-commerce, el departamento financiero y, sobre todo, el servicio de atención al cliente para la gestión diaria de los pedidos", concluye Stéphanie Giron.