¿Qué puede aportar un Test A/B con Google Optimize a tu eCommerce?

Si tienes un negocio, ya sabrás que sí o sí deben estar en Internet para llegar a más gente, darte a conocer y aumentar tus ventas, ¿verdad? Pero, no basta con estar, sino que hay que saber estar y destacar por encima del resto, especialmente en un momento en el que la competencia es enorme y no deja de crecer cada día.

Para obtener el éxito y alcanzar los objetivos es importante no dejar de innovar y probar nuevas técnicas constantemente para hacer crecer tu negocio online, llegar a más personas, obtener más tráfico y lo más importante, más ventas. Si tú no lo haces, el resto sí.

Conscientes de ello, en este post te vamos a hablar del test A/B con Google Optimize y de los beneficios que puede ofrecer a tu eCommerce. Si tienes un negocio online y nunca has oído hablar de ello, presta atención y toma nota porque esto te interesa.

¿Qué es Google Optimize?

Google Optimize es una herramienta de experimentación y personalización gratuita diseñada por Google, cuyo principal objetivo es ayudar a mejorar y optimizar la tasa de conversión web de tu negocio, así como la experiencia de usuario. Dos factores claves para alcanzar el éxito con tu negocio.

Si quieres ir un paso más allá, cuenta con una versión de pago más completa: Google Optimize 360. Aunque la versión gratuita está muy bien, obviamente, tiene una serie de limitaciones, como que no puedes realizar más de 5 experimentos a la vez.

Google Optimize cuenta con múltiples funciones para trabajar el CRO y el UX, dos áreas clave para la competitividad de cualquier negocio digital. Te ayudará a conseguir que la visita de cada usuario resulte más satisfactoria, aumentando las posibilidades de que acabe comprando.

¿Qué puedes hacer con Google Optimize?

Una de las principales ventajas de esta herramienta de experimentación de Google es que se integra a la perfección y de forma sencilla con Google Analytics y Google Tag Manager, otras dos herramientas totalmente indispensables para el éxito de tu negocio digital. De esta forma, al tener todas las herramientas conectadas entre sí, las tareas de monitorización e implementación de etiquetas son mucho más fáciles de llevar a cabo.

Google Optimize permite desarrollar diferentes experimentos para mejorar la conversión de tu web, y para ello pone a nuestra disposición diferentes pruebas o experiencias:

Prueba multivariable:

Permite realizar tests multivariantes muy eficaces para comparar diferentes variaciones dentro de un mismo sitio web.

Prueba de redirección:

Las pruebas de redirección nos permiten comparar dos aplicaciones en versiones diferentes.

Personalizaciones:

Las personalizaciones son uno de los principales puntos fuertes de la herramienta, ofreciendo la posibilidad, entre otras cosas, de introducir un banner personalizado en la zona superior de la página de inicio para realizar anuncios destacados que capten la atención del usuario del modo más eficaz y llamativo.

Además, uno de sus puntos fuertes es la capacidad para medir los datos obtenidos con cada prueba, obteniendo datos que podrás aprovecharlos al máximo para optimizar tu negocio online. Y es que, desde el panel de informes puedes evaluar la efectividad de cada acción que has realizado, estableciendo hipótesis que te permitirán conocer si dicha acción ha sido favorable.

Pero, sin duda, los tests A/B de Google Optimize son lo más destacado de esta herramienta, los cuáles te permitirán comprobar qué variante es la que mejor funciona a nivel de convertibilidad.

¿Qué son los tests A/B con Google Optimize?

Este tipo de tests A/B son análisis comparativos de diferentes variaciones de una misma aplicación web. Para que lo entiendas mejor, imagina que tienes dos llamadas a la acción en la home de tu web, y quieres conocer cuál funciona mejor y está consiguiendo más leads.

En ese caso, el test A/B de Google Optimize permite realizar pruebas para saber qué opción está ofreciendo los mejores resultados a nivel de conversión. Esto es muy importante, ya que en términos de conversión siempre aparecen diferentes hipótesis.

Para realizar estas pruebas, la herramienta muestra una variante de forma aleatoria al usuario cuando accede a la web, analizando el funcionamiento y los resultados de cada una de esas variaciones a lo largo del tiempo, para que conozcas cuál es la más adecuada para alcanzar tus objetivos marcados.

De esta forma, obtendrás datos de gran utilidad para saber qué variante implementar de forma definitiva en tu web con datos contrastados que te transmitirán una mayor confianza.

¿Cómo realizar un test A/B paso a paso con Google Optimize?

Lo primero que debes tener en cuenta es que un test A/B siempre debe comenzar a raíz de una hipótesis, después de haber analizado datos reales de los usuarios. Hecho esto, te mostramos los pasos que debes seguir para realizar tu test A/B con Google Optimize:

Crea la experiencia:

Selecciona el contenedor correspondiente, clica en empezar y selecciona “Prueba A/B”. después incluye la URL de tu negocio online.

Crea las variantes:

El siguiente paso será segmentar y establecer las diferentes variantes para llevar a cabo la prueba.

Escribe la descripción y marca los objetivos del test A/B:

Ahora tendrás que incluir una breve descripción de la prueba que vas a realizar, lo que resulta altamente recomendable, especialmente si hay más de una persona trabajando en este test.

Comprueba que la instalación es correcta:

Llegado a este punto, tienes que verificar que la instalación de Optimize en tu página se ha desarrollado sin errores, algo fundamental antes de lanzar el experimento. Para ello, clica en “comprobar instalación”, donde debe aparecer el siguiente mensaje: Optimize está instalado correctamente.

¿Cuándo realizar tests A/B en tu negocio online?

A continuación, te mostramos algunos ejemplos que te ayudarán a saber cuándo realizar tests A/B en tu negocio online para comparar dos versiones distintas dentro de una misma aplicación.

Imágenes:

Las imágenes son clave a la hora de captar la atención del usuario y conseguir su conversión, y estos tests te ayudarán a saber si una imagen funciona mejor que otra.

Titulares:

Algo muy similar ocurre con los titulares, que son el primer lugar al que van a parar los ojos de los usuarios al leer un contenido. Prueba diferentes tipos de titulares y comprueba con cuál permanecen más tiempo los usuarios y con cuáles estás consiguiendo una mejor tasa de conversión.

Llamadas a la acción:

Si tienes dudas sobre qué CTA resulta más eficaz para conseguir que los usuarios cliquen sobre un botón, un test A/B las resolverá y te ayudará a decidirte por la opción más adecuada.

Formularios:

Los tests A/B de Google Optimize te ayudarán a mejorar los formularios de tu negocio online, conociendo las respuestas de los usuarios.

Jerarquía:

Estas pruebas también te permitirán saber en qué parte de la web recibe más clics una llamada a la acción.

Ofertas:

Si vas a lanzar una oferta, un test de este tipo te permitirá conocer qué frase es la que más incentiva la compra por parte de los usuarios.

Como ves, los tests A/B de Google Optimize son una prueba de gran utilidad para comparar diferentes variables, que te permitirá obtener datos clave para mejorar la conversión y experiencia de usuario de tu negocio digital.