Haben Sie eine Frage zu PrestaShop?
Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter!
Support-Konzepte, die genau auf Sie zugeschnitten sind!
Unser Supportteam bietet den besten Service. Betreiben Sie Ihren Onlineshop sorgenfrei und überlassen Sie uns die technische Arbeit.
Support von PrestaShop
Starthilfe
Installation des Shops, der Module und Templates, damit der Start Ihres E-Commerce-Shops ohne Probleme abläuft.
Hilfe für die Vergrösserung Ihres Shops
Modulkonfiguration, Software Updates und Migration Ihres Shops, damit Sie den nächsten Schritt machen können.
Technische Hilfe
Wir unterstützen Sie bei der Lösung aller technischen Probleme, die auf Ihrem Weg zum Online-Händler auftreten können.
Unsere Support-Konzepte
Support-Konzept
Sparen Sie Zeit und erhalten Sie Ratschläge und praktische, technische Hilfe von unseren Experten.
| Einmalig | Essentiell | Premium | Deluxe | |
|---|---|---|---|---|
| Stunden | 3 Stunden | 6 Stunden | 12 Stunden | 20 Stunden |
| Gültig für | 1 Monat | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 Jahr |
| Ticketerstellung und Mitverfolgung in Echtzeit | check | check | check | check |
| Tipps zur Installation (Hosting, Module und Templates) | check | check | check | check |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschliesslich Konfiguration) | check | check | check | check |
| Template-Installation | check | check | check | check |
| Back Office-Konfiguration und native Module | check | check | check | check |
| Expertenratschläge | check | check | check | |
| CSV-Katalog-Import | check | check | ||
| 30-minütige Prüfung durch Marketingexperten | Optional | check | ||
| SEO-Prüfung durch Experten | Optional | check | ||
| Telefonischer Support: 30 Minuten pro Monat | check |
| Stunden | 3 Stunden |
| Gültig für | 1 Monat |
| Ticketerstellung und Mitverfolgung in Echtzeit | check |
| Tipps zur Installation (Hosting, Module und Templates) | check |
| Template-Installation | check |
| check | |
| Back Office-Konfiguration und native Module | check |
| Expertenratschläge | |
| CSV-Katalog-Import | |
| 30-minütige Prüfung durch Marketingexperten | |
| SEO-Prüfung durch Experten | |
| Telefonischer Support: 30 Minuten pro Monat |
| Stunden | 3 Stunden |
| Gültig für | 1 Monat |
| Ticketerstellung und Mitverfolgung in Echtzeit | check |
| Tipps zur Installation (Hosting, Module und Templates) | check |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschliesslich Konfiguration) | check |
| Template-Installation | check |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | check |
| Expertenratschläge | check |
| CSV-Katalog-Import | |
| 30-minütige Prüfung durch Marketingexperten | |
| SEO-Prüfung durch Experten | |
| Telefonischer Support: 30 Minuten pro Monat |
| Stunden | 3 Stunden |
| Gültig für | 1 Monat |
| Ticketerstellung und Mitverfolgung in Echtzeit | check |
| Tipps zur Installation (Hosting, Module und Templates) | check |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschliesslich Konfiguration) | check |
| Template-Installation | check |
| Back Office-Konfiguration und native Module | check |
| Expertenratschläge | check |
| CSV-Katalog-Import | check |
| 30-minütige Prüfung durch Marketingexperten | Optional |
| SEO-Prüfung durch Experten | Optional |
| Telefonischer Support: 30 Minuten pro Monat |
| Stunden | 3 Stunden |
| Gültig für | 1 Monat |
| Ticketerstellung und Mitverfolgung in Echtzeit | check |
| Tipps zur Installation (Hosting, Module und Templates) | check |
| Installing modules purchased addons (excluding configuration) | check |
| Template-Installation | check |
| Back Office-Konfiguration und native Module | check |
| Expertenratschläge | check |
| CSV-Katalog-Import | check |
| 30-minütige Prüfung durch Marketingexperten | check |
| SEO-Prüfung durch Experten | check |
| Telefonischer Support: 30 Minuten pro Monat | check |
Migration / Update
Vergrössern Sie Ihren Shop mit den neuesten Funktionen von PrestaShop.
| PrestaBox zum PrestaShop Download | PrestaShop Cloud zum PrestaShop Download |
PrestaShop Download aktualisieren |
|
|---|---|---|---|
| Backup aktueller Shop | check | check | check |
| Wartung für aktuelle Templates und Module | check | ||
| Update des Shops mit der neuesten Version von PrestaShop | check | check | |
| Hosting inklusive | |||
| Ihre Wahl des Premium-Templates (Paket-Angebot) | check | check | |
| Installation des Bezahlungsmoduls (Paket-Angebot) | check | check | |
| 10 Support-Tickets für Benutzer | |||
| 15 % Rabatt für PrestaShop Module (Paket-Angebot) | check | check | |
| Zugriff auf den Quellcode | check | check | check |
| Zugriff auf die Datenbank | check | check | check |
| Backup aktueller Shop | check |
| Wartung für aktuelle Templates und Module | |
| Update des Shops mit der neuesten Version von PrestaShop | check |
| Hosting inklusive | |
| Ihre Wahl des Premium-Templates (Paket-Angebot) | check |
| Installation des Bezahlungsmoduls (Paket-Angebot) | check |
| 10 Support-Tickets für Benutzer | |
| 15 % Rabatt für PrestaShop Module (Paket-Angebot) | check |
| Zugriff auf den Quellcode | check |
| Zugriff auf die Datenbank | check |
| Backup aktueller Shop | check |
| Wartung für aktuelle Templates und Module | check |
| Update des Shops mit der neuesten Version von PrestaShop | |
| Hosting inklusive | |
| Ihre Wahl des Premium-Templates (Paket-Angebot) | |
| Installation des Bezahlungsmoduls (Paket-Angebot) | |
| 10 Support-Tickets für Benutzer | |
| 15 % Rabatt für PrestaShop Module (Paket-Angebot) | |
| Zugriff auf den Quellcode | check |
| Zugriff auf die Datenbank | check |
| Backup aktueller Shop | check |
| Wartung für aktuelle Templates und Module | |
| Update des Shops mit der neuesten Version von PrestaShop | check |
| Hosting inklusive | |
| Ihre Wahl des Premium-Templates (Paket-Angebot) | check |
| Installation des Bezahlungsmoduls (Paket-Angebot) | check |
| 10 Support-Tickets für Benutzer | |
| 15 % Rabatt für PrestaShop Module (Paket-Angebot) | check |
| Zugriff auf den Quellcode | check |
| Zugriff auf die Datenbank | check |
Tickets
Sparen Sie Zeit und lassen Sie unsere Experten für Sie arbeiten.
| Passwort 49.99 € | Intervention 99.99 € | Installation 149.99 € |
Shop Backup 149.99 € |
|
|---|---|---|---|---|
| Erneuter Zugang zum Back Office | check | |||
| Shop-Installation | check | |||
| Template-Installation | check | check | ||
| Installation der gekauften Addons Module (ausschließlich Konfiguration) | check | |||
| Installation der gekauften Addons Module (einschließlich Konfiguration) | check | |||
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | check1 Stunde | |||
| Technische Eingriffe | check1 Stunde | |||
| PrestaShop Cloud Backup und Wiederherstellung | check |
| Erneuter Zugang zum Back Office | check |
| Shop-Installation | |
| Template-Installation | |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschließlich Konfiguration) | |
| Installation der gekauften Addons Module (einschließlich Konfiguration) | |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | |
| Technische Eingriffe | |
| PrestaShop Cloud Backup und Wiederherstellung |
| Erneuter Zugang zum Back Office | |
| Shop-Installation | |
| Template-Installation | check |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschließlich Konfiguration) | check |
| Installation der gekauften Addons Module (einschließlich Konfiguration) | |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | check1 Stunde |
| Technische Eingriffe | check1 Stunde |
| PrestaShop Cloud Backup und Wiederherstellung |
| Erneuter Zugang zum Back Office | |
| Shop-Installation | check |
| Template-Installation | check |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschließlich Konfiguration) | |
| Installation der gekauften Addons Module (einschließlich Konfiguration) | check |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | |
| Technische Eingriffe | |
| PrestaShop Cloud Backup und Wiederherstellung |
| Erneuter Zugang zum Back Office | |
| Shop-Installation | |
| Template-Installation | |
| Installation der gekauften Addons Module (ausschließlich Konfiguration) | |
| Installation der gekauften Addons Module (einschließlich Konfiguration) | |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | |
| Technische Eingriffe | |
| PrestaShop Cloud Backup und Wiederherstellung | check |
Startpaket
Neu im E-Commerce? Unser Startpaket hat alles, was Sie benötigen, um Ihren E-Commerce-Shop zu eröffnen.
| Herunterladen | |
|---|---|
| Shop-Installation | check |
| Premium-Template-Installation | check |
| Installation der Startpaket-Module | check |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | check |
| Benutzerschulung Level 1 | check |
| 6 Stunden Support | check |
| Shop-Installation | check |
| Premium-Template-Installation | check |
| Installation der Startpaket-Module | check |
| Konfiguration von Back Office und nativen Modulen | check |
| Benutzerschulung Level 1 | check |
| 6 Stunden Support | check |
RUFEN SIE UNS AN UNTER
+44 .2 036.971.999
+44 .2 036.971.999
Von Montag bis Freitag - 9:00 - 18:00
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Support-Konzepts?
Füllen Sie das Formular aus und unser Team wird Sie in Kürze kontaktieren.