Die Sicherheit ist ein entscheidendes Element für das Vertrauen der Besucher einer Website. Sie zeigt sich in der Regel durch die klare Anzeige der Kontaktdaten eines Shops sowie durch das Vorhandensein eines Labels und einer spezifischen Seite für „Sichere Zahlungsmethode“ und „Kostenlose Retouren“. Sie spielt auch eine wichtige Rolle, wenn diese Sicherheit mittels Kundenbewertungen direkt von anderen Nutzern geboten wird.
Diese Bewertungen sind ein echtes Vertrauenskapital für die Besucher, die unabhängig von der Branche und der Art der verkauften Produkte zögern, ehe sie ein Produkt kaufen. 70 % der Nutzer sehen sich Kundenbewertungen an, ehe sie einen Kauf tätigen und 60 % von ihnen geben selbst Bewertungen ab (Studie Fevad 2018). Ihr Anteil ist auf Websites, die technologische Produkte wie Computer, Smartphones oder Elektronik verkaufen, noch höher.
Darum sollten Sie diese Funktion auf Ihrer Website installieren
Sie verstehen sicher, dass Kundenbewertungen unverzichtbar sind, um neuen Besuchern ein Gefühl von Sicherheit zu geben und die Reputation Ihrer Marke zu verbessern. Wenn Sie ein starkes Vertrauen aufbauen, steigern Sie natürlich auch Ihre Konversionsrate und Ihre Verkäufe!
Darüber hinaus verbessern Sie Ihre Position und Ihre Sichtbarkeit in Google. Denn indem Sie die Kundenbewertungen auf Ihrer Website anzeigen, erstellen Sie Inhalte und Schlüsselwörter, die Ihrer SEO nutzen.
Zu guter Letzt ist es dank der Kundenbewertungen auch möglich, mehr Informationen zum Produkt, seinem Material, seiner Größe („kleine Größe“), den Lieferzeiten etc. anzugeben, aber auch Feedback von Kunden einzuholen und Ihre Produkte entsprechend zu verbessern.
Aus all diesen Gründen erscheint es uns unverzichtbar, dass Sie auf grundlegende Weise von dieser Funktion profitieren können. Entdecken Sie das Modul Kundenbewertungen in der Version 1.7.6 von PrestaShop!
Die Stärken des Moduls
Dieses bereits in der Version 1.6 erhältliche Modul zeigt sich in neuem Gewand und bietet jetzt neuen Funktionen und auf der Website ein moderneres Design.
Wenn das Modul installiert und aktiviert ist können Ihre Kunden:
- eine Bewertung von 1 bis 5 abgeben, die auf den vom Händler festgelegten Kriterien beruht, mit einem Titel und einer Beschreibung;
- In der Produktseite alle von den Kunden der Website abgegebenen Bewertungen mit Datum und Name des Kunden (wenn er verbunden ist) ansehen;
- Eine Bewertung als positiv oder negativ bewerten (wenn diese Option aktiviert ist) oder einen Missbrauch melden, wenn ein Kommentar unangemessen wirkt.
Als Händler haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Funktionen von der Konfigurationsschnittstelle des Moduls aus zu konfigurieren, zu aktivieren oder zu deaktivieren:
- die zu Ihren Produkten verfassten Bewertungen moderieren: Wenn Sie diese Option aktiviert haben, werden alle Bewertungen, die zu Produkten aus Ihrem Katalog abgegeben wurden, einer Genehmigung unterzogen, ehe sie auf der Website angezeigt werden. Sie haben auch die Möglichkeit, ihre Anzeige zu verweigern;
- Es Ihren nicht verbundenen Besuchern ermöglichen, eine Bewertung zu einem Produkt abzugeben;
- Es Ihren Kunden ermöglichen, über die abgegebenen Bewertungen abzustimmen (Daumen hoch oder runter)
- Eine Mindestzeit zwischen 2 vom selben Nutzer abgegebenen Bewertungen einstellen;
- Die Bewertungskriterien für den Kunden mit einem Namen und einem Anwendungsbereich (der gesamte Katalog, begrenzt auf eine oder mehrere Kategorien oder begrenzt auf ein oder mehrere Produkte) festlegen;
- Die Zahl der Bewertungen pro Seite festlegen.
Darüber hinaus umfasst diese Version des Moduls jetzt „rich snippets“, die die Suchergebnisse auf Google bereichern. Indem die mit den Bewertungen verbundenen Sterne direkt angezeigt werden, steigern Sie Ihre Sichtbarkeit und Ihre Klickrate.
Hier finden Sie das Modul
Erhältlich in der allerneuesten Version von PrestaShop, 1.7.6, sowie in den Versionen 1.7 und höher.
Installieren Sie jetzt die Version 1.7.6 oder aktualisieren Sie Ihren Shop, um von den neu hinzugefügten Funktionen zu profitieren!
Dem Modul fehlen bestimmte Funktionen? Auf dem Marketplace PrestaShop Addons finden Sie die Gesamtheit der Module zu Kundenbewertungen mit erweiterten Funktionen.
FAQ
Ich nutze die Version 1.6 und möchte zu PrestaShop 1.7 upgraden oder migrieren. Werde ich dasselbe Modul verwenden können und bleiben mir alle meine Kommentare erhalten?
Ja! Wenn Sie Ihr Modul auf die neue Version (4.0.0) aktualisieren, garantieren Sie die Kompatibilität Ihres Moduls mit der Version 1.7 der Software und behalten gleichzeitig Ihre vorherige Konfiguration sowie die Historie Ihrer Kundenbewertungen bei.
Entspricht das Modul der DSGVO?
Das Modul ist mit dem offiziellen PrestaShop-Modul zur DSGVO (entwickelt von PrestaShop) kompatibel, was bedeutet, dass Sie, wenn Sie die beiden Module für Ihren Shop nutzen, in der Lage sind, die Anzeige des Namens und Vornamens auf der Produktbewertung eines Kunden zurückzunehmen, wenn der Kunde die Löschung seiner Daten fordert. Die Löschung eines Kunden direkt im Backoffice hat dieselbe Wirkung.
Ich bin bei der Nutzung des Moduls auf einen Bug gestoßen, was muss ich tun?
Wenn Sie bei der Nutzung des Moduls auf ein Problem stoßen oder uns Ihre Ideen zur Verbesserung seiner Funktionen zukommen lassen möchte, begeben Sie sich bitte auf Github, um ein Ticket zu erstellen (Bug-Meldung oder Funktionsanfrage) und es uns mitzuteilen. Wir bearbeiten die Tickets der Community regelmäßig, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
Ich finde das Modul nicht in meinem Backoffice, was muss ich tun?
Das Modul ist auf der Seite Katalog der Module zur Installation verfügbar. Sie sollten es finden, wenn Sie in der Suchleiste nach „Kundenbewertungen“ oder „Produktkommentare“ suchen. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie es auch von Github herunterladen und dann eine klassische Installation des Moduls vornehmen.
