E-commerçants : introduction au reciblage ou retargeting

Vous avez certainement déjà vécu une expérience similaire : vous parcourez une boutique en ligne, mais vous ne vous sentez pas prêt à acheter quelque chose et retournez donc lire quelques articles sur BuzzFeed. Pendant la navigation, vous vous rendez compte que les produits que vous venez de consulter apparaissent de part et d’autre des pages. Comment le site peut-il savoir que vous êtes intéressé par ces articles en particulier ? En tant qu’e-commerçant, vous vous êtes probablement déjà demandé si cette approche pourrait fonctionner avec votre boutique ? La réponse est oui ! Aujourd’hui, nous invitons Garret Gan, du site de marketing numérique Thalamus, à nous faire part de son expertise.

1. Qu’est-ce que le reciblage ?

Le reciblage publicitaire ou retargeting consiste à afficher les contenus que l’utilisateur a consultés dans un site e-commerce. Voici comment cela fonctionne : l’e-commerçant inclut une ligne de code sur son site qui permet d’enregistrer un cookie de suivi dans le navigateur de l’utilisateur. Grâce à ce cookie, les entreprises de reciblage peuvent visualiser le parcours de la personne sur le Web et afficher des publicités en conséquence.

C’est un principe très similaire à celui qu’emploient les scientifiques pour observer les animaux à distance à l’aide de capteurs : dans ce cas précis, le capteur est enregistré dans le navigateur de l’utilisateur, ce qui permet ensuite de lui proposer des publicités en fonction de ses habitudes de navigation.

La stratégie la plus efficace consiste à afficher des publicités contenant un produit de votre boutique que l’utilisateur a consulté (chaussures, pantalon, t-shirt, accessoire, etc.) assorti d’une réduction symbolique, ce qui l’incitera à revenir sur votre site pour effectuer l’achat.

2. Quels types d’entreprises utilisent le reciblage ? Pourquoi ?

Les entreprises utilisant le reciblage appartiennent à une multitude de domaines différents : e-commerce, applis mobiles, sites B2B, marketing, etc.

Le reciblage est un outil de communication extrêmement efficace pour communiquer avec des utilisateurs ayant déjà consulté votre site et améliorer leur expérience.

Ils bénéficient également d’une navigation Web plus pertinente, car les publicités qui leur sont proposées contiennent des articles qu’ils ont déjà consultés ainsi que des promotions/concours. Sans cette technologie, les e-commerçants doivent deviner eux-mêmes quels produits de leur boutique plaisent le plus aux utilisateurs.

À ses débuts, le reciblage était parfois perçu comme invasif par les utilisateurs, mais il fait aujourd’hui partie de notre quotidien, car de nombreuses entreprises l’utilisent depuis des années.

3. Quel est le prix d’une campagne de reciblage ?

Les e-commerçants peuvent choisir des entreprises comme AdRoll et Retargeter pour des tarifs avoisinant 100 dollars par semaine (voire moins). D’autres sites comme TellApart, Criteo et Simpli.fi proposent des fonctionnalités avancées comme l’optimisation créative dynamique (qui repose sur des algorithmes proposant automatiquement les articles les plus pertinents) ou les fils de catalogues produit (les produits proposés sont des articles similaires à ceux consultés par l’utilisateur sur la boutique en ligne).

4. Comment lancer une campagne de reciblage pour ma boutique ?

Pour les e-commerçants, il est utile de mettre en œuvre des campagnes de reciblage toute l’année. De nombreuses entreprises e-commerce ont ainsi augmenté leur taux de conversion en offrant de petites réductions sur les articles figurant dans les paniers abandonnés par les utilisateurs.

Après avoir appris comment maximiser les conversions grâce au reciblage publicitaire, vous pouvez passer à des approches plus complexes comme l’optimisation créative dynamique et les fils de catalogues produit (mentionnées plus haut), ou établir des partenariats avec des réseaux publicitaires pour attirer davantage d’utilisateurs.


Lancez-vous dès aujourd’hui en consultant les évaluations d’entreprises comme AdRoll et Retargeter sur le site de Thalamus. Ensuite, vous pourrez vous attaquer à votre première campagne de reciblage ! Vous avez déjà mis en place votre campagne ? Faites-nous part de vos astuces et de vos conseils dans les commentaires.

Recevez des articles similaires dans votre boîte mail!

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières actus et astuces e-commerce directement dans votre boîte mail. Je m’inscris

ShareTweet about this on TwitterShare on Facebook0Share on Google+3

Ajouter un commentaire

A propos de Les amis de Preston

Nous avons sélectionné les meilleurs contributeurs de la communauté PrestaShop pour vous présenter des astuces et conseils utiles concernant l'e-commerce. Pour en savoir plus sur l'auteur de chaque article, consultez l'encadré en bas de la page.


Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>