Visita-a-Tienda-Nuevo-factor-de-SEO

¿La Visita a Tienda es un nuevo factor SEO para ecommerce? En queries con intencionalidad local Google mide en España, desde Febrero del 2016, si el usuario visita o no tu tienda física.

El SEO que estamos desarrollando en 2016 no tiene nada que ver con el que hacíamos hace 3 o 5 años. Evoluciona continuamente, en paralelo a las mejoras continuas del algoritmo de Google. Hay sectores donde esos cambios son más pronunciados que en otros. El SEO para ecommerce tal vez sea uno de los más dinámicos y emocionantes y en AM Consultores trabajamos el SEO de varias cadenas de tiendas locales.

Comportamiento del usuario

El SEO trabaja temas como la Autoridad o la Relevancia en los contenidos de un site, pero todo ello no se transforma directamente en una mejora en el posicionamiento. ¿Cómo Google valida la relevancia de una landing en relación a una intención de búsqueda (Query)?, pues muy sencillo, lo hace a través del comportamiento del usuario. Son las personas las que dicen si algo es relevante o no, si esa landing, site, contenido… satisface su necesidad. Y lo hace con su comportamiento. Y ese comportamiento se mide en:

CTR en las SERPs: Un buen CTR en nuestros resultados ayuda a Google a validar que ese resultado suscita el suficiente interés para validarlo. El CTR no se mide por Query, sino en conjunto de un site o por Cluster de queries.

Rebote: El rebote es un factor muy importante de validación. Y lo puede medir simplemente entendiendo el comportamiento posterior del usuario. ¿Vuelve a la SERP?, ¿Refina la búsqueda? …

Tiempo en el sitio/ Páginas vistas: Es un factor que valida el del rebote. Y ello lo pude medir gracias al dominio del mercado de Chrome y Android. Algo que hace años era inviable, a día de hoy puede tener datos de una gran parte de los usuarios y cada día más.

Búsquedas de marca: Teniendo en cuenta la Keyword + Marca o simplemente Marca + historial de búsquedas. Además estas búsquedas de marca están geoposicionadas, de la misma manera que lo está el Google Suggest.

Y ahora introducirá la Visita a Tienda como factor de conversión en España. ¿Cómo afectará esto al SEO local? ¿Será otro factor de comportamiento para validar nuestra relevancia?

Intencionalidad Local

Google no desea que las SERPs sean una realidad paralela. Que el mundo Offline y Online sean opuestos en sus “recomendaciones”.

Según el estudio que hizo en 2014 sobre la intencionalidad del usuario en información local, 4 de cada 5 usuarios que utilizan Google para buscar tiene una intención local. El 50% de las personas que realizan esa búsqueda con el móvil visitará la tienda ese mismo día.

¿Creéis que si Google pudiera medir que tiendas tienen mayor afluencia (conversión) no lo haría? Ya lo está haciendo.

Geoposición de dispositivos móviles

Como os comentaba anteriormente Android tiene una dominancia casi total de sistemas operativos móvil. Esto le permite conocer y entender muchos de los comportamientos de los usuarios.

Tiene acceso a tu agenda de teléfonos, a saber a quien conoces personalmente, conoce tu histórico de llamadas, mensajes y aplicaciones. A día de hoy con el nuevo Android 6.0 Marshmallow todo lo que hagas con las Apps es escaneado y añadido a tu Índice Privado a través de su sistema de reconocimiento de caracteres (OCR).

A todo eso hay que añadirle tu Historial de Ubicaciones. ¿Qué es el Historial de Ubicaciones? Fácil, donde estás en todo momento y a que horas. De esa manera puede conocer cual es tu casa o tu trabajo, por los horarios o cruzando datos con quien estás. Bien, pues a esta maravilla de la “falta de privacidad” ahora le añadiremos la parte comercial: Que tiendas locales visitas.

Ahora puede ligar tu historial de búsquedas con tu historial de ubicaciones y saber si después de buscar “restaurantes mejicanos” has cenado en el restaurante “Alma de Mexico” por ejemplo. A nivel de SEO es una gran oportunidad que le permite conocer todo el proceso de los usuarios:

CTR (expectativas) > Rebote/Tiempo (Relevancia) > Visita a Tienda (Conversión).

Futuro del SEO Local

Retomando lo dicho en el primer párrafo, el SEO para ecommerce local vendrá de la mano de estrategias combinadas online/offline. Si creamos estrategias que aúnen esfuerzos conjuntos, obtendremos grandes resultados. El futuro es de quien adopte estrategias creativas “con una capa SEO”.

Sobre el autor:
JordiArturo Marimón – CEO y Consultor SEO en AM Consultores (Barcelona). Desde 1998 trabajando en multiplicar el tráfico de PYMES y grandes marcas. Co-fundador de Clinic SEO y formador en empresas y Escuelas de negocio. Twitter: @arturomarimon | Linkedin: Arturo Marimón

 

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