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Pour rendre votre site e-commerce toujours plus performant et rentable, PrestaShop s'est associé à des acteurs majeurs de l'e-commerce pour augmenter la satisfaction de vos clients et développer votre chiffre d'affaires.

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iAdvize

Gérez votre relation client par Chat avec iAdvize.

Vos visiteurs détestent attendre ! Surtout lorsqu'ils ont une question avant de s'engager dans un achat.

iAdvize est une solution de Clic to Chat enrichie qui vous permet de répondre en direct à vos visiteurs et de les transformer en clients.

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Augmentez vos ventes et améliorez votre relation client

Sauvez des ventes

Engagez automatiquement la discussion avec vos visiteurs proches de l'achat avant que ceux-ci ne quittent votre site grace aux règles de ciblage comportemental.

Réduisez vos taux d'abandons

Rassurez vos visiteurs en affichant nos boutons d'appels sur vos pages clés (ex : panier). Et répondez, si nécessaire, à leurs préoccupations.

Ne faites plus attendre vos clients

Personne n'aime attendre, surtout lorsque l'on a une question avant de s'engager dans un achat. Offrez à vos visiteurs la réponse instantanée qu'ils sont en droit d'avoir.

Humanisez votre site internet

La relation qu'offre un site internet est impersonnelle, humanisez la ! Offrez à vos visiteurs un dialogue personnalisé avec les représentants de votre site.

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Fonctionnalités d'iAdvize

Dialoguez

  • Dialogue avec plusieurs visiteurs simultané

  • Réponses pré-enregistrées

  • Visualisation de la saisie en temps réelle

  • Compatibilité Messagerie Instantanée

  • Gestion Multi-Site

Incitez

  • Ciblage comportemental

  • Invitations proactives au chat

  • Générateur de boutons de réassurance

  • Envoi d'offres

Orientez

  • Envoi de lien et transfert de page

  • Prise de contrôle de la navigation (sans plugin)

  • Transfert de visiteur entre opérateurs

  • Profil du visiteur et dossier client

  • Historiques des échanges passés

Controler

  • Liste des visiteurs connectés en direct

  • Rapports de ventes

  • Rapports d'activité des opérateurs

  • Rapport de satisfaction des visiteurs

  • Suivi dans Google Analytics

Installer iAdvize est simple comme bonjour :).

Le déploiement d'iAdvize est d'une grande simplicité. Une fois inscrit vous n'avez qu'à indiquer votre identifiant au dans le module iAdvize pour commencer à dialoguer avec vos visiteurs.

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