Qu'est-ce que l'e-commerce ?
L'e-commerce consiste en l’achat et en la vente de produits et de services sur Internet. PrestaShop ne fournit pas seulement un logiciel permettant de vendre ses produits sur Internet, il met aussi à votre disposition tous les outils marketing et logistiques nécessaires pour que votre aventure sur le web soit un véritable succès.
PrestaShop est-il vraiment gratuit ?
Oui ! PrestaShop est un logiciel totalement gratuit de son téléchargement à son utilisation. La solution possède de nombreux thèmes et modules ainsi que plus de 275 fonctionnalités incontournables. Si vous désirez intégrer de nouvelles fonctionnalités et réaliser des améliorations sur votre boutique, vous pouvez télécharger des modules et des thèmes sur notre site Addons, la plateforme marchande officielle de PrestaShop.
Qu'est-ce que l'Open-Source ?
Un logiciel est dit Open-Source lorsque l'accès à son code source est autorisé par son auteur et sa distribution libre. Grâce aux nombreuses suggestions et contributions de sa communauté, PrestaShop s’impose comme l’un des leaders mondiaux des solutions e-commerce Open-Source (déjà n°1 en Europe !). Notre objectif : fournir un logiciel e-commerce pour tous les marchands quels que soient leurs tailles et leurs budgets tout en restant Open-source.
Où puis-je acheter des thèmes et des modules ?
La solution PrestaShop fournit déjà en standard aux e-commerçants un grand nombre de thèmes et de modules. Sur le site PrestaShop Addons vous trouverez des modules et de thèmes additionnels permettant d’améliorer l’efficacité de votre boutique et de la personnaliser à votre image. Aucune boutique ne ressemblera à la vôtre !
Où puis-je télécharger PrestaShop ?
Téléchargez PrestaShop sur la page d’accueil de notre site principal : www.prestashop.com. Vous pouvez aussi télécharger des packs de langues ainsi que les dernières mises à jour de la solution. En ce qui concerne les instructions d’installation, nous vous invitons à consulter la documentation PrestaShop où vous trouverez également les informations nécessaires pour créer et gérer votre boutique au quotidien.
Où puis-je trouver de l'aide ?
Pour trouver une réponse rapide nous vous conseillons de faire un tour sur notre forum. Vous y trouverez les réponses à la plupart de vos questions et ce dans votre langue. Si votre question est nouvelle, un modérateur vous répondra dans les plus brefs délais. Les utilisateurs de PrestaShop peuvent trouver sur le forum des informations et des conseils sur un nombre varié de sujets allant de la création à la personnalisation d’une boutique PrestaShop en passant par des conseils pour mieux gérer votre catalogue. Vous pouvez aussi soumettre vos questions à nos équipes. 3 Community Managers sont à votre disposition, n’hésitez pas à les contacter !
Que faire si PrestaShop ne possède pas une des fonctionnalités que je recherche ?
Vérifiez tout d’abord si la fonctionnalité souhaitée n’est pas présente dans la liste complète de nos fonctionnalités. Les 275 fonctionnalités de PrestaShop fournissent à l’e-commerçant tous les outils nécessaires pour gérer au mieux son site e-commerce. Si néanmoins vous ne trouvez pas la fonctionnalité dont vous avez besoin, contactez PrestaShop. Recevoir des suggestions de la part des utilisateurs est essentiel pour améliorer notre solution. Nous demanderons à l’un de nos développeurs de travailler sur la fonctionnalité en question qui sortirait par la suite dans une nouvelle version de la solution.
Où puis-je voir les boutiques PrestaShop ?
Vous pouvez voir comment PrestaShop fonctionne en regardant notre « Démo ». Vous aurez alors un aperçu de l’utilisation du front et du back office. Nous vous invitons aussi à visiter notre Showcase, notre Galerie de boutiques, et à découvrir les meilleurs pratiques de l’e-commerce à mettre en place sur votre boutique.
Je souhaite vendre mes produits sur Internet mais je n'ai pas encore de site ?
PrestaShop fournit la solution technologique la plus efficace et performante possible, et s’appuie sur des partenaires qui mettent en œuvre cette solution pour réaliser des sites e-commerce. Ces partenaires vont à la fois tirer parti des fonctionnalités et prendre en compte les attentes et les besoins spécifiques des e-commerçants pour répondre au mieux à leurs attentes. Le partenaire pourra mettre en œuvre la charte graphique souhaitée, les adaptations fonctionnelles requises et mener à bien le projet avec toute la rigueur et le professionnalisme possible. Le partenaire, indépendant ou agence, fera profiter l’e-commerçant de son expertise en termes fonctionnels, en termes graphique et en termes de conduite de projet.
Nous travaillons avec un réseau de freelances, de développeurs et d’agences web certifiés PrestaShop. Consultez notre liste d’agences certifiées ou faîtes-nous parvenir un appel d’offres. Nous pourrons alors vous mettre en relation avec l’un de nos partenaires capable de satisfaire vos exigences.