Bonjour,

Je recontre un problème lors de l’annulation d’une commande, les produits ne sont pas restockés dans la base. Est ce normal ?

Bonjour,

Pour annuler une commande, il y a plusieurs façon de le faire :

- changer le statut de la commande en “Annulé”.

- sélectionner les produits que vous voulez annuler (ici c’est tous les produits) depuis la fiche commande du back-office.

- cocher “Réinjecter” (ce qui signifie restocker dans la base), puis cliquez sur “Annuler”.

La procédure devrait ainsi être complète.