Θα ήταν καλό να έλεγχες πρώτα από την διαχείριση hosting (plesk, cpanel κτλπ) που το φιλοξενείς, αν το email "φτάνει" μέχρι τον server και τι σφάλμα/κατάσταση σου εμφανίζει. Στα details θα βρεις και άλλες χρήσιμες πληροφορίες, τουλάχιστον αν έφυγε από εσένα οπότε το πρόβλημα παρουσιάζεται στην παρακάτω δρομολόγηση.
Ρίξε μια ματιά και αν δεν φτάνει μέχρι τον server, πάει να πει ότι χτυπάει κάπου το presta νωρίτερα, οπότε το κοιτάμε ξανά.