JFANTINELLI

merci infiniment tu viens de régler un problème qui m'a tenu plusieurs jours sur les nerfs... Jean-François

pourtant j'utilise bien l'accès je suis un peu perdu entre tous les niveaux d'information OVH et prestashop. Je ne sais pas comment vérifier si la base de données contient bien les informations qui apparaissent sur la boutique en ligne Jean François

Bonjour, Sans aucune action particulière, je constate que la console d'administration prestashop est revenue à la configuration par défaut (boutique exemple vêtement) alors que ma boutique en ligne hébergée par OVH est celle en cours de développement (www.http://boutique-analytics-consulting.fr) Je ne peux donc plus rajouter ou modifier cette boutique dans la console d'administration prestashop. J'avais également acheté un thème qui n'apparait plus dans la console d'administration Je suis vraiment débutant et je n'ai aucune idée malgré le parcours des forums. Merci par avance pour votre aide Jean-François

c'est OVH pourquoi tout le catalogue et la configuration de la boutique auraient disparu en 1 jour ? J'ai controlé dans phpmyadmin et effectivement il n'y a plus que les produits de la boutique par défaut j'avais fait une sauvegarde via le back office mais elle n'apparait plus dans la liste des restaurations possibles dans le backoffice là, je doute sur une restauration possible car je ne sais pas vraiment si l'historique de la boutique st gardé quelque part en tout cas merci pour l'interet Jean-François

Bonjour, Aujourd'hui en voulant me connecté sur le back office, mon user account était inconnu. A partir des forums, j'ai réussi à coder un nouveau mot de passe en MD5 et à me connecter sur le back office. cependant nouveau problème - le back office est revenu à la boutique par défaut: catalogue produit vide, plus d'historique, disparition du thème,.... pourtant la boutique en ligne est bien la version modifiée qui contient le catalogue et toutes les modifications réalisées. Je suis vraiment novice en gestion de boutique Prestashop et je n'ai rien trouvé sur les forums à ce sujet. est ce grave docteur ? Merci pour votre aide Jean-François