felipewitt

Pessoal, bom dia. Transferi os arquivos para a pasta "public_html" e tudo funcionou, a instalação foi concluída, o site apareceu funcionando e o backoffice está lá pronto para ser usado. Obrigado a todos pela atenção!

Daniel, mais uma vez, obrigado pelo suporte. Realizei a alteração para Linux, mas continuo com o problema... Ao realizar o upload do prestashop via FTP, digito minha URL/install e aparece "File Not Found (404 Error)". Coloquei os arquivos direto no "/", talvez eu deva transferi-lo para o "public_html"?

Daniel, bom dia. Muito obrigado pela rápida resposta! Se for para ter a loja funcionando corretamente, estou disposto a mudar para Linux, mas não tenho conhecimentos suficientes para fazê-lo. Você poderia me orientar? Assim economizo algumas dezenas de horas de pesquisa. Mais uma vez, obrigado!

Boa noite, pessoal. Sou novo na comunidade e tenho pouquíssimo conhecimento sobre o Prestashop, antes de vir aqui procurei alguns tópicos no fórum para ver se alguém havia respondido a minha dúvida, como não achei nada resolvi criar meu próprio tópico. Tentarei ser o mais detalhista possível. Minha hospedagem fica no GoDaddy, então realizei a instalação do Prestashop 1.6.0.9 conforme tutorial do site, criando uma pasta no meu "Gerenciador de Arquivos" para ser a raíz, chamada "Loja", onde aloquei todos os arquivos baixados. Como uso Windows (e vi que existem alguns problemas por causa disso), uso o Parallels Plesk e configurei o documento raíz como /loja. Também criei um banco de dados e um usuário para ele. Acontece que, ao digitar a minha url, não sou redirecionado ao instalador. Simplesmente aparece uma tela branca-azulada e o título "Maintenance". Além disso, se digito minhaurl.com/loja aparece a mensagem "403 Forbidden. You do not have permission to access this document". Tentando resolver o problema acessei o "Diretório virtual" e, em "Permissões de Acesso do Diretório", selecionei todas as permissões para o "Grupo do Pool de Aplicativos", replicando para todas as pastas filho esta diretriz - mas nada mudou. Enfim, segui passo-a-passo a instalação do Prestashop, mas não consigo avançar para a instalação de fato. Detalhe: havia instalado o prestashop na minha máquina sob a pasta raíz "/Prestashop". Como tinha ficado ridículo e estava com muitos problemas para subir um tema de minha preferência, desinstalei o programa e reiniciei todo o processo. (Também tive muuuuuito trabalho para instalá-lo da primeira vez, quando os arquivos ficavam direto no diretório raiz eu não conseguia instalar nada, apenas quando criei a pasta Prestashop e transferi todos os arquivos para dentro dela é que funcionou, motivo pelo qual, desta vez, criei uma pasta chamada Loja). Desde já, obrigado por toda a ajuda.