Mi rispondo sa solo per questo problema
Al momento abbiamo risolto il problema che altro non era che una modifica fatta in passato da una vecchia web agency in cui alla voce corrieri era sta creata anche quella di spedizioni gratuite ma modificando un file, esattamente il Carrier.php che si trova nella cartella Classes, alla riga 533, dove hanno impostato come statico l'id della spedizione gratuita. Per questo motivo possiamo manovrare tutti i corrieri senza problemi, ma se tocchiamo il corriere "spedizione gratuita" poi dobbiamo andare a modificare l'id in questo file.