Christian_NGV

Très bien. Merci beaucoup pour votre aide. On va voir dans le temps si le problème est résolu. Cordialement.

Merci pour ces précisions. Du coup, cela fait pas mal de données à saisir, en fonction des zones géographiques et des poids. Savez-vous si on peut importer ces grilles tarifaires de chez Chronopost ? Merci.

Merci. Non, tous les tarifs sont à 0.000000 par défaut. Il faut tous les saisir ? Exemple ci-dessous avec Chrono Express :

Oui, malheureusement, cette option Quickcost est déjà activée...

Bonjour, Merci pour la réponse rapide. Je ne trouve pas d'option Quickcost dans le module Chronopost. Où est-elle accessible, svp ?

Bonjour. Plusieurs commandes nous sont arrivées avec la mention "Transporteur gratuit" frais de port = 0€, alors que la livraison a été choisie en "Chrono Express". Les paramètres du Chrono Express sont bien cochés en "Frais de port offerts = NON", et aucun "Transporteur gratuit" n'est validé. Les commandes passées en "Chrono express en point relais" ont bien des frais de port corrects, avec des paramètres similaires. Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui peut se passer ? Prestashop version: 1.6.1.1 Merci.

Bonjour, Nous avons un premier client en Suisse (out Europe) et il ne parvient pas à payer ("No payment modules have been installed"). Le seul moyen de paiement que nous proposons est Paypal. J'ai activé son Pays, je lui ai associé une nouvelle devise 'Franc Suisse" avec un taux de change. Mais rien n'y fait. Est-ce un problème de taxe ? Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci.

Bonjour, Non, ce sont les mêmes produits, avec les mêmes paramétrages de TVA, vendus en France. Il semblerait que la saisie du code IntraCom (FR...) détermine ou non ce calcul de la TVA : si le client saisit un numéro IntraCom, la TVA ne lui est pas comptée, s'il ne le saisit pas, la TVA lui est ajoutée ! Un module Prestashop est activé pour demander ce numéro IntraCom, mais il n'a pas de paramétrage pertinent. Module : Taxes et Facturation Numéro de TVA Europeen v2.1.0 - par PrestaShop Activer la saisie du numéro de TVA intra-communautaire lors de la création de l'adresse. Vous devez remplir le champ de la société pour permettre la saisie du numéro de TVA. C'est comme si le numéro de TVA Intra-communautaire exonérait le client de payer la TVA ??? (logique inverse). Christian.

Bonjour, Nous sommes en France et nous avons reçu 3 nouvelles commandes provenant de France. Dans deux cas, la TVA de 20% n'était pas présente (0%) dans le paiement. Dans le troisième cas, la TVA à 20% était présente et calculée lors du paiement. Cependant, ces 3 nouveaux clients sont localisés en France. Pourquoi certaines commandes sont avec TVA, d'autres sans? Nos règles de taxes sur Prestashop appliquent une TVA de 20% sur la France uniquement. Merci. Cordialement. Christian

Hi, We are in France, and we have received 3 new orders from France. In both of them, the 20% VAT wasn't present (0%) in the payment. In the third, the 20% VAT was present and calculated in the payment. However, those 3 new customers are localized in France. Why some orders are with VAT, and some without ? The rules in Prestashop apply 20% VAT on France only. Thank you. Regards. Christian

Bonjour. Les mots clés que j'ai définis dans la rubrique Catalogue - Tags apparaissent bien en Français, mais pas en Anglais lorsque l'on change la langue. Pourtant les mots-clés sont bien listés et associés à mes produits, et le nombre de produits associés est correct (liste de mots en Français et liste de mots en Anglais ok). Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Merci.

Les différentes images d'un produit sont générées automatiquement par Prestashop : différentes tailles générées par PS, stockage en dossiers gérés par PS...exemple : http://www.***.com/[spam-filter]thickbox_default/******.jpg Est-il possible de prendre la main sur le lieu de stockage des toutes ces images produits, de manière à pouvoir les mettre à jour en maitrisant leurs dossiers de création ? Merci.

Ce n'est pas exactement ce que je recherche. La description courte (résumé) qui apparait dans la fiche produit est reprise dans la page "liste produits", mais cette description qui contient des sauts de ligne, des liens, des mises en forme et qui s'affiche correctement en page produit, est perdue dans la page "liste produits", car le texte est entièrement transformé en ascii, sans code HTML (à cause de la fonction "strip_tags:'UTF-8'"). Comment peut-on faire pour avoir la même présentation courte en page "liste produits" qu'en page "produit". Cela doit bien gêner d'autres développeurs ? Merci.

Je cherche un moyen d'intégrer un lien vers une documentation technique (PDF), directement sur la page Liste-Produits, au niveau de la description courte. C'est ok sur la page du produit car j'ai un lien dans la description courte qui s'affiche correctement, mais sur la liste des produits, les liens disparaissent. Mes actions dans "product-list.tpl" ne fonctionnent pas, car si on retire "strip_tags:'UTF-8'" de la ligne {$product.description_short|strip_tags:'UTF-8'|truncate:360:'...'}*}, on obtient une désorganisation complète de la page (les produits à partir du 2ème de la liste ne s'affichent plus en liste, mais en grille !!!) Merci pour votre aide. Prestashop Version 1.6.1.1

La page d'accueil comporte le module "Produits mis en avant sur la page d'accueil v1.5" mais aucun description résumée n'apparait, alors que c'était ok avec Prestashop v1.5. Comment faire ? Et le nom du produit est tronqué. De plus, comment personnaliser le bouton "Ajouter au panier" ? Il apparaît en blanc sur un fond rectangle bleu, est-il possible de changer ses caractéristiques (couleur, taille ?). Merci.