Jump to content

JaLoKin

Members
  • Posts

    5
  • Joined

  • Last visited

Profile Information

  • Location
    Denmark
  • Activity
    Freelancer

JaLoKin's Achievements

Newbie

Newbie (1/14)

0

Reputation

  1. I have a problem with some of my prestashop payments. Here it goes. The order has the status (Payment error) and gives me the message" Warning 192,45 kr payed in stead of 179,46 kr." The problem only occurs when a customer is assigned to af group that gives the customer a discount. Prestashop thinks that the customer has payed the full amount without the discount. I can see that my gateway has registered the correct amount. Can anyone explain to me why this happens. Thank you for your time.
  2. Tak for svaret. Jeg kan desværre ikke se, at spørgsmålet på linket løser mit problemet, da jeg ikke skal rette beløbet ned. Kunden har jo i mit tilfælde ikke betalt for meget. Jeg har fundet ud af præcis hvornår problemet opstår. Ved normale ordre sker det ikke. Det er kun, hvis en kunde er tilknyttet til en kundegruppe, der får rabat. Her fortæller prestashop mig, at det fulde beløb uden rabat er blevet betalt, men i følge min gateway og under selve bestillingen bliver det rigtige beløb betalt. Det rigtige beløb bliver også returneret af min gateway. Hvad gør jeg forkert?
  3. Jeg har et spørgsmål vedrørende betaling på min prestashop. Når en betaling er gennemført med betalingskort står der under ordren i administrationen, at der er betalt for meget. Eks, "Advarsel 192,45 kr udbetalt i stedet for 166,46 kr" Jeg kan ikke se, at der skulle være nogen fejl hos min gateway (epay). Jeg kan kun se fejlen administrationsystem på prestashop og på fakturaen/kvitteringen. Kan nogen hjælpe mig en forklaring på dette problem? På forhånd mange tak.
×
×
  • Create New...