Magiconet

Bonjour, Problèmes réglés avec mon prestataire. Comme je l'ai dit au début de mon post le site me convient et Je tiens à remercier l’équipe qui l’a réalisé. Merci Cordialement

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Bonjour, C'est Cinetix qui c'est chargé de tout enregistrement du nom du domaine etc .. Ci-joint un extrait de leur mail : "Vous serez entièrement propriétaire de votre site, du nom de domaine, du design, du code source, email, etc… Notre choix au travers de cette méthode commerciale est que vous soyez propriétaire de votre site, sans autre engagement que votre envie de travailler avec nous." Je reformule ma question : Pourquoi Cinetix est toujours super administrateur et pas moi alors que le site m’appartient et que je n’ai pas besoin de leur assistance. Il reste certes l'hébergeur … ! Je ne veux plus qu'il accède a mon site. Cordialement

Bonjour, Rien n'est clair, L’accès est bien limité. - Vous venez de modifier quelques accès mais Je n'ai toujours pas accès a l'onglet administration donc je suis bien soumis a votre bien vouloir . - Je n'est pas accès a la base . - Si je veux créer un employé ou restaurer ma base expliquez moi comment je fait. - Vous me proposé un avoir pas un remboursement du module (360€) pourquoi ? Qu'est ce que vous voulez que je fasse avec cette avoir. - Vous êtes complètement propriétaire de votre boutique en ligne (nom de domaine...) le nom du domaine est toujours au nom de Cinetix ,vous me dites chaque fois il y a plusieurs étapes et que ça va changer :quand? Cordialement

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Bonjour, J'ai besoin de conseil pour solutionner un problème que je rencontre avec un prestataire : J’ai acheté un site Boutique (Voir contrat plus bas) avec un abonnement hébergement d’une année. Et un abonnement maintenance pour site boutique renouvelable chaque mois. Le site en lui-même me convient c’est ce que j’ai demandé. Sur conseil et proposition du prestataire j’ai acheté le module « produit soumis par les clients de chez aduler » Malheureusement ce module ne fonctionne pas dans le cas de mon site énormément de catégories, le serveur plante. Mon prestataire m’a proposé plusieurs autres modules qui n’ont pas fonctionnés. D’une part J’ai demandé le remboursement de ce module il m’a fait un avoir et m’a dit que le fournisseur tardait à le rembourser. D’autre part il a dans un premier temps refusé de me donner les accès comme le stipule son offre puis il m’a fait signer une décharge pour me donner un accès aux fichiers mais pas d’accès à la base et un accès restreint aux back office (je n’ai pas accès à la restauration de la base et a une multitude d’onglet , images, employés etc). Ma question est : Que puis-je faire , je me sens pris en otage. « Nous vous proposons une boutique dont vous êtes 100 % propriétaire, sans engagement ni abonnement. Vous êtes complètement propriétaire de votre boutique en ligne (nom de domaine, boutique, site, base de données, module CB, modules, design..).Vous pouvez à tout moment changer d' hébergeur ou de prestataire sans coût ou restriction de notre part. Chaque installation est définitive et vous ne la payez qu'une fois ! Pas d'engagement contraignant. Vous avez accès au Code Source : vous pouvez donc modifier la totalité de votre site boutique sans être dépendant de notre seule expertise. Dès réception de votre commande et de votre règlement, nous vous proposons un design (choix catalogue), au besoin, et en option, nous le modifions en fonction de vos remarques éventuelles, puis votre design est installé sur votre site et nous vous transmettons vos codes sources. Vous aurez à terme une réalisation professionnelle et soignée qui évoluera en temps réel au grès de vos besoins et de vos envies - Un site clé-en-main pouvant s'adapter à vos besoins. - Un site qui s’adapte à vos besoins et correspond à vos clients ! - Un design personnalisé choisi dans notre catalogue ou sur mesure(en option) qui pérennise votre identité visuelle »