EPV

Guten Morgen an die Profis, wir betreiben relativ neu eine Presta-Shop mit der Version 1.5.6.2. Leider haben wir zurzeit mit einem Problem zu tun, bei dem wir die Fehlerquelle bisher noch nicht ausfindig machen konnten. Weder unser Provider noch diverse Tests unseres Programmierers konnten uns helfen. Bei eingeschaltetem Smarty-Cache ist in verschiedenen Abständen der Shop nicht erreichbar. Der Browser zeigt an, dass er die Seite nicht laden kann. Sobald der Cache ausgeschaltet wird, ist der Shop im Netz wieder erreichbar. Die Abstände der Ausfälle sind zeitlich unterschiedlich. Mal nach 5 Tagen und auch mal nach 10 Tagen bei eingeschaltetem Smarty-Cache. Beobachten konnten wir, nach dem letzten Import weitere Artikel, das nach ca. 1,5 Stunden die Seite ausfiel. Merkwürdigerweise ist der Adminbereich erreichbar. Wir hoffen, dass uns jemand einen Tipp geben kann, wo eventuell das Problem zu finden ist. Besten Dank im Voraus und Grüße Jens