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australopitecu

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  1. Hola, La versión de Prestashop es 1.5.4.1. Módulo Redsys no oficial. Finalmente se ha solucionado. Por lo visto hubo un cambio por parte de Redsys que interfería en el módulo. El acento de la palabra (Crédito) de "Pago con Tarjeta de Crédito" bloqueaba el resto. Por eso con otros idiomas sí que funcionaba, porque no había acentos. Una vez localizado el problema el programador del módulo hizo el ajuste correspondiente y quedó subsanado. Muchas gracias por su interés. Saludos.
  2. Hola, tengo el siguiente problema: De repente el módulo de Redsys no genera el pedido en el back office, es decir, sí que se cobra y entra el dinero en el banco pero ni aparece en el Histórico de pedidos del cliente ni éste recibe el email del detalle del pedido. Este error supone que tengo que estar atento y localizar el pedido y tramitarlo desde el back office lo cual es incómodo, y hasta que lo hago, pueden pasar horas por lo que el cliente cree que no lo ha hecho correctamente y repite el pedido haciendo el pago por segunda vez. Lo curioso es que tras hacer varias pruebas, he observado que el módulo funciona perfectamente si se elige un idioma distinto al español. ¿A alguien se le ocurre algo que probar o sabe qué puede ser? No consigo repararlo. Muchas gracias.
  3. Hola, Gracias por su respuesta, aunque no me ha ayudado nada. No se puede cambiar los hooks desde el panel de control...porque aunque aparece el Hook del "Productcomments" no aparece el Hook del precio. Y como no aparece el Hook del precio no se pueden invertir. Al instalar el módulo lo coloca de forma natural en el archivo product.tpl, en una posición del código. Una posición no natural porque la coloca encima del precio. Fuera rollos, la solución es: Ir al archivo: tuplantilla/product.tpl Buscar el código Hook al que se refiere el módulo "Productcomments" que es: {$HOOK_PRODUCT_OOS} Y finalmente sustituir esa línea en una línea inferior, hasta que visulamente lo ves en el Frontoffice en la posición que uno quiere. FIN
  4. Hola, Me ocurre lo siguiente: El módulo "Productcomments" o en español "Comentario sobre producto" genera un hook automático en la Ficha del producto que lo ubica debajo de la descripción del producto y por encima del precio. Visualmente se ve primero la descripción del producto, luego la referencia del producto y las combinaciones, luego la valoración del producto y opciones de realizar un comentario y finalmente el precio y el botón de añadir el producto. Pues bien, necesito invertir la última parte, es decir, despúes de la referencia del producto y las combinaciones debe aparecer el precio y el botón de Añadir al carrito y finalmente el hook de las valoraciones del producto. En archivo adjunto podéis ver visualmente y representado mediante flechas rojas lo que quiero hacer. ¿Alguien sabría cómo hacerlo? He intentado buscar la solución sin conseguirlo. Muchas gracias.
  5. Sí, se que el problema persiste...pero es imposible que Redsys solucionen algo que no saben...toda la documentación que me pidieron (certificado SSL, origen del certificado, etc) la tienen...así que esperaré su respuesta...pero dudo que la envíen. De momento doy el tema como solucionado. Saludos.
  6. Aveces es mejor dejar un problema para el día siguiente y sobre todo leer bien. En tu anterior post me dices: "Creo que una solución temporal sería deshabilitar SSL en el módulo y en tu tienda." He entrado en la configuración del módulo y he desactivavo la opción: "Validación en las URL con SSL" ¡Y vuelve a funcionar! No se si esto repercute en algo del SSL global porque la tienda la tengo activada con SSL....Todo se ve perfectamente, y los candados verdes también se ven.... ¿Será que habría que configurar el módulo? En cualquier caso...muchas gracias! Saludos
  7. También hice esa prueba, es decir, ...el Hosting me desabilitó el SSL, yo desabilite el SSL desde la Tienda...y realizé un pedido de pago con tarjeta....y tampoco funcionaba.
  8. Se me ocurre probar una cosa... ¿Cómo de puede activar el SSL en todas las páginas de la tienda? ¿se puede hacer esto sin entrar en código? ********************** Nada, lo he buscado y habria que tocar el htaccess...ni de broma...así que eso no es solucion
  9. Si....es la misma empresa GEO Trust gestionado por el mismo Hosting... A mi me da la sensación que el cambio de código de SSL, porque esto es un código que envía Geotrust, de actualización, ha variado algo en el esquema de Redsys de tal forma que al no ser el mismo que el anterior, no lo da por bueno y no manda la señal al módulo por lo que no genera el pedido ni nada...Y de ahí que los señores de Redsys, lo cuales van muy perdidos, me digan...¡ay! es que usted ha cambiado la url! La gracia es que he tenido que enviar varios pantallazos a Redsys para demostrar que el SSL es correcto y que pertenecen a mi página. Pero lo bueno de todo es que cuando accedes a la plataforma de pago, es decir, donde el cliente introduce los datos de la tarjeta, son ellos los que no tienen el candado verde de privacidad absoluta. Así que se lo dije:- ¡¡¡Señores!!! ¡¡¡Que son Uds. los que no tienen el certificado correcto!!!... No se si reinstalar el módulo haría algo, pero es que no me atrevo porque una vez reinstalé un módulo y se fue todo al garete...voy a esperar unos días a ver qué pasa.
  10. Gracias por su atención... Si, el error ha aparecido sin más...no he tocado nada de nada. Ni módulos, ni posiciones, ni traducciones ni nada. Redsys me dice que yo he cambiado la url y eso es imposible porque no he tocado nada. Además, es la misma. Agradezco posibles respuestas o pruebas para resolverlo. Saludos.
  11. Hola.... Hace unos días me han renovado el certificado SSL y no se si es por eso o por otro motivo el hecho de que ya no se generan los pedidos cuando el cliente paga con tarjeta. Por tanto, el cliente realiza el pago y el banco recibe el dinero, pero no se genera el pedido en el back office, por lo que el cliente no recibe email de confirmación de pedido, ni de pago. Tampoco se genera su pedido en su panel de control. El módulo que utilizo es de pago y se llama "Tarjeta de Crédito" de la empresa innovate. A partir de aqui he realizado las siguientes gestiones: 1 - Contacto con Redsys y me dicen que mi SSL no es válido. Que hable con el Hosting. 2 - Contacto con el Hosting y me confirman que mi SSL está instalado correctamente. 3 - Contacto con el creador del módulo y me dicen que de el módulo no es...que es o de Redsys o del certificado SSL. 4 - Contacto con Hosting y me dice que no es de ellos...me hacen varias pruebas y me confirman que no. 5 - Hablo con Redsys y me dicen que estan haciendo unas pruebas y que estan viendo mi caso...¿A ti te han llamado?....A mi tampoco. La consulta es clara....¿A alguien le pasa lo mismo? ¿Se puede resolver? Muchas gracias, Prestashop 1.5.4.1
  12. Hola....tengo un problema desde hace unos días y no se cómo solucionarlo. El caso es que este Slider funciona correctamente si ves la web sin registrarte. El problema aparece si un cliente se registra...entonces deja de funcionar...se queda como pensando. El inspeccionador de elementos indica este error: Uncaught TypeError: Cannot read property 'split' of undefined. Agradecería cualquier aporte. Os dejo la web: www.limpiarcoche.com Muchas gracias.
  13. SOLUCIONADO!! Está totalmente bien explicado...el fallo era mio. Estaba utilizando el archivo category-tree-branch.tpl que estaba antes de entrar a los modulos/blockcategories Mil disculpas y muchas gracias!
  14. Dioniz...do you know how to change the background color button of only one category?? I am refering to the cattegory button that appears on teh left of the screen....but only one category... Thank you...
  15. Thanks for your effort ... but it doesnt work. I dont know why this simple thing is difficult to do. I hope someone can do it. Best regards, Alejandro
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