Sphyncks

Bonjour, Je crois que j'ai un gros problème. Les commandes qui sont passées via notre site, ne s'affichent pas dans l'onglet commande. En plus, lorsque je clique sur le nom d'un client, il est indiqué que le client n'a jamais passé de commande. Pourtant, je reçois un avis de Paypal comme quoi une commande a été passée via notre site. 1 client a passé une commande et j'ai personnellement passé une commande et je confirme que je me rends jusqu'à la validation de Paypal. Quelqu'un peut m'aider SVP. Cordialement, Jean-Sébastien G.

Je ne trouve pas le fichier htaccess. Quelqu'un a une idée? Ok, je l'ai trouvé, mais il est vide

Merci Mediacom87 pour ton soutien Voici plus de détails, ---------------------------------------- Server not found Firefox can't find the server at www.domoboutiqueenligne.com. Check the address for typing errors such as ww.example.com instead of www.example.com If you are unable to load any pages, check your computer's network connection. If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web. ----------------------------------------- Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi mon collègue reçoit, 2 de nos sites fonctionnant sous Prestashop 1.5.x, ce message d'erreur sur son Ipad, ainsi que sur son ordinateur de bureau (probablement partageant une même connexion internet) le message d'erreur ci-haut? Et que tous nos autres sites hébergés au même endroit fonctionne normalement ? À noter qu'il est situé à Brasilia au Brésil. Cordialement,

Le site internet ne fonctionne tout simplement pas :-) Serveur introuvable

Bonjour, Afin de répondre à vos questions, j'ai quelques adresses .com.br et ils fonctionnent bien. Par contre je n'ai pas de domaine .com.br pour ce site car il se veut un site international c'est pourquoi je n'ai qu'un .com. Afin de vous aiguiller un peu plus loin, nous venons de nous rendre compte que nos 2 sites utilisant prestashop 1.5.x ne fonctionnent pas depuis hier. Nos autres boutiques utilisant Prestashop 1.6.x ainsi qu'une autre plateforme fonctionnent à merveille. J'attend de réponses.

Bonjour à tous, J'ai un problème qui me cause quelques petite soucis. J'ai un site créé à partir de Prestashop v1.5.x qui fonctionne à merveille à partir de chez moi (Canada) par contre, j'ai un collègue qui demeure au Brésil qui lui reçois un message mentionnant que l'adresse ne fonctionne pas. Cela s'était déjà produit par le passé, et la situation se rétablissait d'elle-même. On peut oublié le problème de l'hébergeur car j'ai plusieurs autres sites hébergés sur le même serveur et eux fonctionnent à merveille à partir du Brésil. Est-ce qu'il y a une option dans Prestashop qui pourrait régler mon problème? PS, la géolocalisation IP n'est pas activée. Cordialement,

J'ai créé la table SQL avec les colonnes respectives que j'ai pu trouver en creusant sur le web et maintenant j'ai un autre message d'erreur. Voir à l'adresse suivante :http://www.prestashop.com/forums/topic/315135-probl%C3%A8me-de-mise-%C3%A0-jour/?p=1595739 Je vais fermer cette requête et on pourra continuer à communiquer via cette autre sujet. Merci Mathieu pour ton soutien et j'espère que tu pourra continuer à m'aider dans cet autre sujet. Cordialement,

Quel a été le verdict final, j'ai actuellement le même problème. Je ne veux pas tout perdre et tout réinstaller. Cordialement,

Merci de cette arrogante réponse, mais j'ai bien lu le rapport d'erreur alors, merci aussi j'avais remarqué que la table en question était manquante :-) Si je savais ce que cette table peut contenir, je n'aurais pas affiché mon problème sur ce forum et j'aurais adapté ma BD en conséquence. Pour répondre à ta première question, en désactivant les erreurs, j'ai une page blanche au front et au back office. PS. Je ne suis pas du style mauvais caractère alors même si je mentionne le fait que ta réponse était arrogante, j'apprécie tout de même le fait que tu prenne le temps de lire mon post au complet :-) Cordialement, J'ai fouillé sur le web et j'ai trouvé un exemple d'arborescence SQL pour prestashop 1.5.x dévrivant toutes les colonnes de chaque tables. Alors j'ai ajouté la table qui était manquante. Cependant, il a fallu que j'ajoute 2 autres tables avec leurs colonnes. Maintenant, j'ai un autre problème: Unknown column 'su.id_shop' in 'on clause'. Capture d'écran à l'appui Merci de votre soutien.

Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible de faire une nouvelle installation de prestashop version 1.5.x et d'importer un backup de la bd de prestashop 1.4.x. Le problème est que j'ai un problème de page blanche depuis que mon client a procédé à la mise à jour de sa boutique. Maintenant, je dois trouver une solution rapide. J'ai posté un "topic" dans la section problème de ce forum, mais personne ne semble avoir d'idée. Cordialement,

Personne n'a d'idée??? Cette demande commence a devenir urgente. Cordialement,

Autre question. Mon client m'a avisé qu'il avait fait une sauvegarde de la BD via la plateforme administrative de prestashop 1.4.x. Ma question est la suivante. Puis-je tout supprimer, en sauvegardant les images dans un répertoire séparé, installer prestashop 1.5.x et importer la bd de la version 1.4.x? Cordialement,

Mon préfix est domobout_catalog. Si je comprend bien ce que tu me dis c'est de mettre db devant mon préfix? Cordialement,

Mon client a fait une mise à jour de son prestashop de 1.4 vers 1.5 et voyez par vous même le message d'erreur :fichier en attache Il y avait une page blanche puis j'ai activé le mode debug et voyez le message d'erreur. Je n'ai plus les accès au panneau admin. La mise à jour a été effectuée via le module auto-upgrade dernière version (il a téléchargé la version de ce module hier matin donc ç'était la dernière version) J'ai besoin de vos conseils SVP. Merci à l'avance.

Merci, je vais ouvrir un nouveau "topic" Cordialement