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Daniela (FORCOBAY)

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About Daniela (FORCOBAY)

  • Birthday 05/05/1982

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  1. Buenos días. En primer lugar en el apartado localización/impuestos, debes crear cada uno de los impuestos por países, tal como te aparece en la imagen que te adjunto de una de nuestras tiendas que tenemos con Prestashop 1.6.1.24. Si ya lo tienes, seguimos revisando cosillas Un saludo
  2. Hola! Increíble que 8 años después Prestashop presente el mismo error en el desglose de impuesto en la factura y sin ninguna solución que no pase por externalizar la facturación y no poder utilizar el sistema nativo de Prestashop. Seguiremos buscando una solución. Muchas gracias!
  3. Buenos días @Yelish y muchísimas gracias por tu ayuda. Tal como ya comentó @polaman finalmente los chicos del servidor me dieron la solución desactivando la aplicación "PageSpeed". Desconozco si es la solución mas adecuada y perderemos velocidad, pero no nos ha quedado otra porque todo lo demás no funcionó. Muchas gracias una vez más por vuestra ayuda en éste y multitud de otros casos. Un saludito a todos!
  4. Buenas noches. Nosotros tenemos el mismo problema, antes y después de actualizar desde la versión 1.7.8.8 a la 1.7.8.10. Nos nos funciona el botón de añadir una marca, ni el de añadir un producto relacionado. Además nos sale la caja de categorías enorme y no nos sucede en todos los productos. @polaman ¿aunque hace tiempo recuerdas que módulo te habían activado los técnicos del hosting? Si se os ocurre alguna idea chicos, estaré encantada de leeros. Muchas gracias. Daniela
  5. Buenos días. Nosotros hemos intentado aplicar algunos de los parches indicados y seguimos igual. Un saludo.
  6. Buenos días @Yelish. Si, obviamente al actualizar Prestashop esos cambios se perderán y es conveniente guardar copia del fichero modificado. En mi caso yo trabajo las páginas de mi empresa y no a terceros, por lo que mis "paarches" los guardo en un fichero para saber como corregirlos nuevamente o actualizarlos cuando no son válidos. Muchas gracias por tu aportación. Un saludo!
  7. Hola! Yo al igual que @muser-onclick veo o mejor dicho tengo un problema y es que tenemos tres tipo de clientes en lo que a la aaplicación de impuestos se refiere: - Clientes particulares con su correspondiente IVA nacional y a los que ya facturamos de manera adaptada su impuesto correspondiente. En este caso sin mayor problema, más allá de como comentaba algún compañero que los precios se muestran por defecto con el IVA y una vez que el Cliente se loguea o introduce su país de residencia, el precio cambia. La visualización se podría solucionar mostrando los precios sin IVA, cosa que para particulares no veo muy correcto o efectivamente aplicar el módulo propuesto por @idnovate.com, aunque efectivamente los márgenes se verían aumentados o reducidos dependiendo del tipo de IVA que se aplique en el país de resideencia del Cliente. - Empresas registradas con número de VAT intracomunitario y exentas de IVA. Tampoco sería un problema instalando algún módulo que por grupo de Clientes se pueda configurar como exento de pago de impuestos a este grupo. Hemos visto varios módulos que realizan esta sencilla función. - Empresas o profesionales que no disponen de número de VAT intracomunitario y se les debe facturar al 21%. Es aquí donde nos escontramos el problema, porque no hemos encontrado el modo de a ese grupo de Clientes poder aplicar el tipo de IVA del 21% de España cuando declaran su domicilio fiscal en otros paaíses con un % de IVA diferente, dado que Prestashop no permite asociar a cada grupo de Clientes un IVA determinado y tampoco hemos localizado algún módulo que realice esta función. Si algún compañero que venda en Europa a particulares y profesionales se ha encontrado con el mismo problema, agradecería que me indicara como lo han resuelto, porque según hemos revisado activar la opción B2B tampoco parece que pueda solucionar este problema. Un saludo!
  8. Buenos días @ventura Abusando si me lo permites de tu amabilidad, te planteo otra cuestión al respecto. ¿Sería posible también ampliar el tamaño de la letra? Lo he intentado con mis escasos conocimientos empleando el tablero de inspección de Chrome y me lleva a unas cadenas de códigos que no soy capaz de ubicar en los ficheros de Prestashop, aunque parece que apuntan al CSS del backoffice. Dirás......que tía más cegata!!! y tendrás toda la razón, el problema es que me paso muchísimas horas frente a las pantallas copiando, pegando y editando texto en los artículos y termino llorando más que cuando vi "Ghost" por primera vez. Te agradezco de antemano tu atención y la ayuda que me consta prestas a la Comunida Prestashop. Un saludo!
  9. Hola @ventura! Muchísimas gracias por tu ayuda, fue clara, concisa y lo más importante, quedó resuelta. Yo y mi vista cansada te lo agradecemos ;). Saludos! Nota: marco como solucionado.
  10. Buenos días. Hay un tema que aunque no es grave me lleva un poco loca, y es que la ventana que se abre en el editor de productos cuando pulsamos <> para insertar el código HTML de la descripción, me resulta algo pequeña y la utilizo bastante para editar los productos y mas concretamente sus traducciones manteniendo el formato. ¿Existe alguna posibilidad de hacerla mas grade editando el código? O en su defecto, ¿existe algún módulo para enriquecer el editor y que se pueda ver a pantalla completa esta ventana popup? Muchas gracias por vuestra ayuda. Saluditos!
  11. Buenos días. Hemos comprado uno de los módulos de migración de @ets-soft y debo decir que la asistencía del desarrollador está siendo excelente. Cualquier problema que nos ha surgido en la migración, nos lo han solucionado rápidamente, incluso revisando errores que nada tenían que ver con el módulo. Estamos muy satisfechos con el servicio que estamos recibiendo, así como las actualizaciones gratuitas que ya hemos recibido y volveremos a comprar otros módulos de este magnífico desarrollador. Muchas gracias.
  12. Muchísimas gracias @HackID1, yo de momento he desactivado la comprobación de la cookie y no hay problema, pero claro será una temeridad en el momento que pongamos la tienda en producción. Respecto al CDN de Cloudflare, le daremos un repasito también. A nosotros nos vino todo en una migración de servidor, lo curioso es que de 3 instalaciones, las dos en 1.7 patinaron con el mismo problema, pero la instalación en producción en 1.6, no presentó la incidencia. Así que seguiré investigando cuando tenga un ratín. Muchas gracias por tu ayuda.
  13. Hola! Muchísimas gracias, de momento he salido del paso desactivando la comprobación de la IP de la cookie. Ésto ahora en una tienda que no tiene datos sensibles, ha sido un poco para salir del paso y poder seguir editando sin que se cierre aleatoriamente cuando le place, pero tengo que buscarle una solución. Comprobaré el post que me has indicado, a ver que sucede. Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo.
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