juancaps

Buenas noches, no se si finalmente has solucionado tu problema, pero en una nueva instalación con PS 1.6.0.14 tengo exactamente el mismo problema. ¿Alguien tiene una solución a este problema más habitual de lo que parece? Saludos

Hola... Quisiera saber si es normal que no se agregue al hilo de una conversación en el apartado de Servicio al cliente Prestashop, el mensaje de respuesta de un cliente a otro enviado desde este mismo apartado por el administrador de la tienda. Ej: 1º Cliente >>> Realiza Consulta desde Formulario de la web. 2º Tienda >>> Responde desde el apartado Servicio al Cliente. 3º Cliente >>> Responde desde su programa de correo (Outlook, Webmail, .. lo que sea). 4º Tienda >>> NO recibe en el apartado Servicio al Cliente (configurado como IMAP) la respuesta anterior para seguir el hilo desde este mismo apartado. NOTA: Si compruebo que llega perfectamente a la cuenta de correo de la tienda a través de un Webmail. Saludos, Juanca

Hola Jorge, Me uno a la causa. Tengo el mismo problema. Saludos, Juan Carlos

Hola ... Os planteo una solución que me ha funcionado perfectamente. Algo radical pero efectiva en mi caso. Después de hacer la actualización de a PS 1.5 a PS 1.6 me sale el famoso error: TECHNICAL ERROR: unable to load form. Details: Error thrown: [object Object] , cuando un nuevo usuario intenta registrarse en la web (problema con Ajax). El tema que tengo instalado no está preparado para trabajar con esta versión de PS, así sobre el fichero authentication.tpl del mismo, borro (comentar primero por precaución) entera la función submitFunction() Espero que os sirva de ayuda para salir del paso, en un tema tan serio como que un cliente no pueda registrarse en nuestra web.

Hola, Concretamente, despues de actualizar PS a 1.6 (1.6.0.5) los módulos que tenía colgados en la columna de la derecha solamente son visibles en la página de inicio, mi cuenta, contacto y alguno más. Ahora en las páginas del CMS, categorías, producto han desaparecido. Y no tengo ninguna excepción colocada para esas páginas. Por si guarda alguna relación, aquellas páginas a cuyo enlace se llega desde: /index.php?id_category=2&controller=category ó /index.php?id_product=1&controller=product ó /index.php?id_cms=3&controller=cms NO muestran los módulos, en cambio las que llegan con: /index.php?controller=authentication ó /index.php?controller=order SI se muestran perfectamente. ¿Alguna idea?. Gracias Saludos, Juan Carlos

Caramba... 1 millón de referencias son muchas referencias. Había leído en algún post, eso si, del año 2012 (creo que para PS 1.4) que a partir de 10.000 el sistema se ralentizaba un mundo. Tampoco le hice demasiado, más que nada porque de características del Host no se hablaba nada y eso, en estos casos lo es casi todo. Por limitaciones de MySQL tengo claro que tampoco así que bueno me vale tu referencia y de mucho además. PD: Acabo de encontrar este enlace que me preocupo bastante... (lo realista y objetivo o no que sea, lo desconozco). De Sept 2013 estaba equivocado, casi peor. http://www.3dids.com/ventajas_y_desventajas_de_crear_una_tienda_online_con_prestashop.html Gracias. Juanca

Buenos días, En breve es posible que comience un nuevo proyecto ecommerce que tendrá alrededor de 15.000 referencias. Mi intención es hacerlo en PS al igual que hice anteriormente con otros proyectos. La duda que me asalta ahora es saber si PS podrá manejar esas 15.000 referencias con la soltura esperada por cualquier usuario, dando por hecho, de que el Hosting será el adecuado en cuanto a rendimiento. Seguramente habrá una actualización diaria a través de Web Service desde un XML procedente de un ERP con todas esas referencias, para lo cual espero el mismo resultado. Alguien me puede confirmar si conoce o está trabajando con alguna tienda de estas dimensiones? Si tiene algún enlace a una de esas webs, se agradece. Algún límite conocido a partir del cual el sistema baja de rendimiento considerablemente. Gracias Juanca

Hola.. no se si habrá tratado este tema en otra parte de este foro pero el caso es que no he encontrado nada al respecto. Me gustaría saber si existe la posibilidad mediante algún módulo o desde el mismo BO, de adjuntar unos o varios documentos al espacio privado del cliente para que los tenga disponibles para su descarga cuando así lo desee (p.ej.: una factura generada con un programa de gestión propio). Saludos, Juan Carlos

Os dejo este LINK a otro parte del foro donde también se plantea el "mismo" problema y que parece avanza algo mejor..

Si no lo hiciste ya... prueba a enviar una reclamación a través de https://ppmts-es.custhelp.com/ (registrate si no lo has hecho ya) porque otra posibilidad es que estén liberando cuentas (bloqueadas por IP a nivel de cuenta) de forma general y a medida que van surgiendo casos. Yo envié mi reclamación me pidieron unos cuantos datos y en una semana aprox. tenía el servicio operativo, también es cierto, coincidiendo con el cambio de versión que apuntaba antes. Otra curiosidad es que en dos hosting distintos (con IPs distintas claro) el servicio para la misma cuenta de usuario de vendedor empezo a funcionar al mismo tiempo.. En fin paciencia y a seguir buscando soluciones... lo de cambiar permisos de archivos parece que a alguna gente le está funcionando. Suerte!!

Hola a todos... desde hoy puedo asegurar, por lo menos en mi caso, que sin haber tocado absolutamente nada ya puedo usar PayPal como forma de pago. La razón, muy sencilla, pues que PayPal acaba de sacar una nueva versión del módulo, la 3.4.8 y algo han tocado dentro (y quien sabe si por el mundo adelante) que todo ha vuelto a la normalidad. Pero como decía al principio, en mi caso si puedo asegurar que funciona. Espero que al resto de vosotros también os pase igual...mucha suerte. Ya contaréis. Mi versión de PS: 1.5.3.1 y PayPal: 3.4.8 Saludos, Juancaps

En mi caso te puedo asegurar que no funciona. Siempre estuvieron en 755 y los ficheros en 644, es una configuración bastante habitual. Y en cuanto a si es seguro o no, eso va a depender también de como estén configuradas las directivas de seguridad a nivel de hosting, pero en principio es suficiente para dormir tranquilo.

Hola... acabo de tener respuesta del Soporte técnico de Paypal en la que me solicitan algunos datos relacionados con las IPs de mi servidor para realizar diferentes comprobaciones relacionadas con el problema que se pantea en este hilo. Están recopilando inforrmación de diferentes usuarios para intentar averiguar porque Prestashop bloquea las IPs de PayPal en algunos casos. Me imagino que cuando den con el problema nos enteraremos todos inmediatamente, de todas maneras si se algo antes lo publicaré aquí mismo. Saludos...

Curiosidad tal vez... Otro post... de este mismo foro... el de TCONLINE

Puedo confirmar que tanto en local como en remoto tengo activo allow_url_fopen. De todas maneras, el problema me da que viene más de lado de PayPal o PS que de nuestro hosting, incluso me inclinaría a pensar que más por la parte de PayPal, ya que a mucha gente de la noche a la mañana empezó a tener estos mismos problemas o similares sin haber tocado nada. Por lo menos, por mi parte lo puedo asegurar. En fin sea como sea, habrá que seguir intevestigando.