giuseppe_m

Salve a tutti Prestashop 1.7.6.9 Ho necessità di mostrare per ogni prodotto acquistato anche la categoria di riferimento. Nella email di conferma ordine, nella tabella riepilogativa dell'ordine, per ogni prodotto acquistato, vorrei mostrare il nome della default_category vicino il nome prodotto. Al momento la tabella riporta: RIFERIMENTO PRODOTTO - NOME PRODOTTO - PREZZO UNITARIO - QTA - PREZZO TOTALE (email template order_conf.tpl) Domanda: quale è la {variabile} da utilizzare? Se questa non esiste, come e dove è possibile crearla? Grazie per l'aiuto Saluti

Buongiorno a tutti Ho una domanda tecnica e molto importante. In uno shop realizzato con PS 1.7.6.1 abbiamo creato una "vista" rivenditori, tale che al momento c'è il sito principale che vende B2C (www.nomesito.com) e un sito con alias rivenditori.nomedominio.com Per aspetti legati alla SEO (schede prodotto duplicate etc...), vorrei NON indicizzare l'intero alias del subdominio "rivenditori.nomedominio.com" NON posso procedere via FTP con file robots.txt poichè non esiste una root dedicata a quell'alias, quindi impossibile aggiungere un comando dedicato a quella Url Si può procedere forse via file HTACCESS ? Potreste indicarmi una soluzione, una guida o qualche informazione a riguardo? Grazie e buon lavoro Giuseppe

Buongiorno a tutti Su un prestashop 1.7.6.1 (thema WAREHOUSE) si verifica un problemino che sembra legato alla versione di prestashop.. 1: il cliente effettua un ordine da OSPITE (tutto ok in BO e FO con email etc) 2: il cliente decide di creare un account, utilizzando la stessa email dell'ordine precedente (tutto ok tra email etc...) -> il cliente NON vede l'ordine nel suo account in quanto NON ha fatto l'ordine stesso con l'accouunt creato (lo ha creato solo dopo) ->> In BO ci ritroviano in / Clienti, 2 email del cliente: la prima legata all'acquisto come OSPITE, la seconda come UTENTE REGISTRATO Spiegazione del problema: quando decidiamo di trasformare L'OSPITE in CLIENTE, cancelliamo il cliente registrato (punto 2) e nell'ordine da Ospite clicchiamo sul link TRASFORMA IN CLIENTE PROBLEMA 1: non viene generata la email al cliente che contiene Username e Password PROBLEMA 2: il cliente da BO risulta CLIENTE Gruppo Clienti > ma se da FrontOffice vuole recuperare la Password (che non gli è stata inviata) la email con il Link di recupero NON esce Domanda: Dove poter indagare per far uscire le email (Problema 1 e Problema 2)? Grazie per chi saprà aiutarmi

Ciao Anche con la cache spenta genera lo stesso difetto. Anzi, ad un'analisi più precisa, lo fa anche con browser Chrome.. Ripeto l'esecuzione: - il cliente entra nello shop - fa la login - acquista un prodotto > processo va a buon fine - sempre da loggato, il cliente ritorna su un prodotto che ha dimenticato di acquistare, - mette il prodotto nel carrello >>>> va in loop il caricamento fino a bloccare la navigazione -> mentre va in loop, in console mostra questo errore (allegato) Qualcuno ha lo stesso problema? come si può risolvere? Grazie

Buongiorno a tutti E' accaduta una cosa strana sul nostro shop PS 1.7.6.1 thema Warehouse. Il problema si verifica quando i clienti che navigano da SAFARI e CHROME su MAC aggiungono prodotti al carrello.. Mi spiego meglio: il cliente MAC entra sul sito, crea un account (ok), fa la login (ok), procede a mettere il prodotto nel carrello, procede al checkout > acquisto corretto e funzionante al 100%- Subito dopo, ancora loggato, va su un prodotto, prova a metterlo nel carrello e qui va in LOOP infinito senza successo. Se effetta il logout e poi rifà la login, tutto torna a funzionare bene (mette il prodotto nel carrello e procede all'acquisto senza problemi). => sembra che chi naviga da safari / chrome su MAC abbai un problema legato alla sessione / ai cookies o qualcosa del genere.. tale accade quanto sopra. A qualcuno di voi è mai accaduta una cosa simile? A noi mai. Grazie a chi saprà darmi indicazioni su dove indagare e provare a risolvere questo difetto che ripeto si verifica SOLO con SAFARI / CHROME su dispositivi MAC. Grazie e buon lavoro a tutti

Ciao claus. era il modulo Smarty (un gestionale). L'ho spento ed è tornato a funzionare

Ciao. "Pagina bianca" intendo senza contenuto stampato nel corpo (allegato). Il menù si vede tutto, di li in poi manca tutto. anche il footer è scomparso. Sembra essere un problema di output, ma il debug non dice assolutamente nulla.

Ciao. Il link del profilo (di qualsiasi utente) è tipo /a9sdk7hrb3lk3ot9/ e porta a pagina bianca. E' come se non venga indicizzata nel sistema, non porta da nessuna parte, pagina bianca, nulla. Non c'è impostazione per definire questa riscrittura (a patto che sia questo il problema). Il forum risulta NON navigabile

Buongiorno a tutti Vi è mai capitato che dopo aver acquistato un modulo questo non funziona correttamente? Nel mio caso il modulo Xen Forum acquistabile su ADDONS è fornito con BUGS. Sto cercando di contattare lo sviluppatore via email dal pannello del addons, ma dopo 2 settimane NESSUNA NOTIZIA, NESSUNA RISPOSTA; si sono presi i soldi e basta. Il modulo NON FUNZIONA secondo le aspettative e non sappiamo come risolvere. E' davvero un errore funzionale del modulo, non si tratta di CSS e simili.ù Esiste un modo per bypassare queste email inutili che sto cercando di far recapitare allo sviluppatore? C'è un modo per riavere i soldi indietro? Su quale link devo accedere per un Rimborso? Per favore, datemi informazioni perché questa situazione è davvero frustante, non va bene. Grazie per le info che saprete darmi a riguardo Giuseppe

Buongiorno a tutti Mi è successa una cosa "strana" sullo shop - Prestashop v. 1.7.6.1 con template Warehouse Ci sono prodotti con quantità 1, quantità minima per la vendita 1 E' successo che due clienti differenti (a distanza di un minuto l'uno dall'altro), hanno acquistato entrambi il prodotto (pagamento paypal) Quando in Prestashop il prodotto và a quantità "0" e quindi non è acquistabile? al momento dell'aggiunta al carrello o al momento del pagamento? (su quale stato dell'ordine?) Le impostazioni allegate sono corrette? Come si può evitare che avvenga nuovamente? Grazie per i consigli

Ciao, Questo file è product.php che si trova in /httpdocs/classes ma non trovo nulla di strano

Grazie per la risposta Nella cartella del template non c'è un file "product.php" Qui /httpdocs/themes/warehouse/templates/catalog trovo un file product.tpl (porziona ellegata screenshot) Un altro qui /httpdocs/themes/warehouse/templates/catalog/_partials/miniatures Non ce ne sono altri, o non so dive cercare nell'installazione. Credi che sia un problema di template? Ho ancora 2 mesi di garanzia se fosse.. Altre idee? Grazie comunque ziobudda

Buongiorno a tutti Ho un problema su un negozio PS versione 1.7.6.1, realizzato con WAREHOUSE, 5 mesi di vita, nessun modulo particolare installato. Problema: a diversi clienti in fase di checkout il sistema chiede di aggiornare i propri dati mancanti, aggiungere il loro Codice Fiscale (screenshot) (l'obbligatorietà del campo non è stata impostata in principio con l'apertura dello shop, quindi alcuni clienti non lo hanno inserito nel loro profilo) -> succede che dopo l'inserimento > salvataggio > viene mostrata una schermata Errore 500 mentre acquistando come ospite / prima registrazione non si verifica nessun errore. Lato backoffice: noto diverse NOTIFICHE verdi come da screenshot allegato Attivando il Debug alla ricerca degli eventuali errori succede che: (screenshot allegato) - se (con debug attivo) navigo i prodotti cliccando sui correlati (quindi links sui prodotti) tutto ok, naviga tranquillamente - se (con debug attivo) clicco su un link del menù -> viene mostrato l'errore "ContextErrorException" A cosa è dovuto tutto ciò? Gli errori sono correlati? Qualcuno sa darmi istruzioni o consigli su come andare a fondo al problema? Quali controlli posso fare? Grazie a chiunque possa aiutarmi PS: ho cercato in rete errori e soluzioni relativi al "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart" ma nessuno spiega o risolve il mio problema

Risolto. Si trattava di un modulo esterno di 3 parti che lavorava sui campi del checkout. Disabilitandolo il checkout è tornato a funzionare Desktop e mobile Grazie a tutti

Buongiorno a tutti gestisco uno shop su PS 1.7.6.1, ha 4 mesi di vita.. tema Warehouse. Mi hanno segnalato un comportamento anomalo: Quando si procede al checkout > inserimento indirizzi >> viene mostrata una pagina di errore 500 (allegato) Nel LOG degli errori in var/exception.log : *ERROR* v1.7.6.1 2020/02/24 - 09:42:32: La proprietà Address->dni è vuota. at line 1004 in file classes/ObjectModel.php Attivando il DEBUG l'errore mostrato è il seguente: [PrestaShopException] La proprietà Address->dni è vuota. at line 1004 in file classes/ObjectModel.php 999. } 1000. 1001. $message = $this->validateField($field, $this->$field); 1002. if ($message !== true) { 1003. if ($die) { 1004. throw new PrestaShopException($message); 1005. } 1006. 1007. return $error_return ? $message : false; 1008. } 1009. } ObjectModelCore->validateFields - [line 292 - classes/ObjectModel.php] ObjectModelCore->getFields - [line 561 - classes/ObjectModel.php] ObjectModelCore->add - [line 187 - classes/Address.php] - [2 Arguments] AddressCore->add - [line 516 - classes/ObjectModel.php] - [2 Arguments] ObjectModelCore->save - [line 80 - classes/form/CustomerAddressPersister.php] CustomerAddressPersisterCore->save - [line 159 - classes/form/CustomerAddressForm.php] - [2 Arguments] CustomerAddressFormCore->submit - [line 90 - classes/checkout/CheckoutAddressesStep.php] CheckoutAddressesStepCore->handleRequest - [line 59 - classes/checkout/CheckoutProcess.php] - [1 Arguments] CheckoutProcessCore->handleRequest - [line 264 - controllers/front/OrderController.php] - [1 Arguments] OrderControllerCore->initContent - [line 292 - classes/controller/Controller.php] ControllerCore->run - [line 515 - classes/Dispatcher.php] DispatcherCore->dispatch - [line 28 - index.php] Cosa strana è che da DESKTOP il processo di acquisto non si blocca e va a buon fine. Da MOBILE il processo di acquisto si blocca quando dallo step 2 (indirizzi) si passa allo step 3 (metodi di spedizione). In 4 mesi di attività non è mai successo, e di ordini ce ne sono stati un sacco Come posso risolvere? a cosa è dovuto? avete qualche indicazione su cosa controllare? Grazie a tutti per le indicazioni