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robypomoni

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  1. robypomoni
    Un servizio cliente che continua a dare risposte del genere: "Attivare un servizio significare andare sul sito, completare il form d'ordine pagare e in 2 minuti ricevere dati via email. Invece no chiamano chiedono informazioni, richiamo chiedono nuovamente informazioni, poi chiedono lo sconto, e poi pretendono che noi registriamo tutto manualmente come flash. Ci vogliono i tempi tecnici per tutto. Tra l'altro la registrazione è stata fatta proprio ieri ed inviato tutto il materiale via email ." Merita solo di perderli tutti, i clienti. Scusate eh, ma se vi lamentate che un potenziale cliente vi telefoni per avere informazioni avete VERAMENTE sbagliato lavoro.
  2. robypomoni
    Vedo che quindi non sono stato l'unico...
  3. robypomoni
    Mi spiace, ma mi state solo confermando che ho fatto bene a cambiare. Secondo voi va tutto bene, nessuno si lamenta e i clienti devono essere più flessibili. Se nessuno si lamenta, sapete già di che sito stiamo parlando: l'unico che si è lamentato! Altrimenti, per una qualsiasi persona ci vogliono 10 minuti a trovare il sito che gestisco, a voi dovrebbero bastarne 2 o anche meno. Chiudiamola qui, è meglio.
  4. robypomoni
    Hosting2000, credo non vi sia chiaro che non potete rispondere in questo modo ai clienti. Con frasi del tipo "prima di sparare a zero informatevi" o simili. Il servizio negli ultimi mesi è peggiorato molto (il mio sito andava offline una volta a settimana) e l'assistenza, mi spiace, non è stata all'altezza. SOPRATTUTTO da un punto di vista comunicativo: gentilezza, comprensione, dare spiegazioni, tempi certi e soluzioni. Se i clienti si lamentano del servizio e dell'assistenza, siete voi che dovete farvi delle domanda. Non attaccare chi vi contatta. Un ex-cliente che ha cambiato hosting da pochi giorni proprio per questi problemi e per come venivano gestiti.
  5. robypomoni
    Same Here
  6. robypomoni
    Same problems here...
  7. robypomoni
    UP
  8. robypomoni
    Non ci sono novità sui problemi generati dalla versione 0.6.1? Sono stati risolti? Che tipo di problemi erano?
  9. robypomoni
    @federico8 Non ho ben capito la domanda. Io uso una versione un pò vecchia di questo modulo (0.4) ma dato che funziona e il mio negozio è on-line, per ora non la tocco e la lascio andare. La versione che io uso non traccia le vendite e le transazioni su Analytics... io faccio senza, purtroppo. Roberto
  10. robypomoni
    Vorrei aggiornare Prestashop alla versione 1.5. Ci sono problemi con la versione 0.6.1 di questo modulo? E' compatibile? Attualmente il mio negozio è alla versione 1.4.8 e il modulo GestPay è alla versione 0.4 e tutto funziona (A parte la questione del tracking di Analytics). Vorrei aggiornare il tutto alle versioni più recenti per sfruttare i miglioramenti... ma il negozio è on-line e non vorrei combinare pasticci. Grazie!
  11. robypomoni
    Io ho lo stesso problema, ma non so come risolverlo.
  12. robypomoni
    Il sito che gestisco, anche se non ne sono il titolare: http://www.o-lorenzi.it
  13. robypomoni
    Hi, i have the same problem. Did you find a solution? I'm not able to track my goals in Analytcs... ThankYou
  14. robypomoni
    Hi, first of all, Thank You! I'have just sent a PM to you with the information. The Bug is here: http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-5064 Roberto
  15. robypomoni
    UP. Please Help... i have opened a Bug on the Bug tracker but for the moment is unassigned. I really don't know how to solve...
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