kenimen

Problème résolu il manquai effectivement ce dossier et je ne sait pourquoi il à disparu. Il va faloir que je surveille cela. Un grand merci pour l'aide.

oui effectivement il y a un dossier vendor à la racine. J'ai verifier mon dossier de sauvegarde, est effectivement il y a aussi le dossier vendor. Je vais essayer de le charger via FileZilla pour voir ce que ça donne. Merci

Par contre, le fichier autoload qu'il prend se trouve dans le dossier config

Le autoload est en 604 Par contre, je n'ai pas de vendor à la racine comme il n'y a pas de vendor dans le dossier config non plus .

dans le dossier var/cache il n'y a qu'un dossier prod que j'ai renommé en prod_old mais toujours rien, toujours des pages blanches.

Bonsoir, J'ai vérifier et cela ne change rien, avec PHP 7.2 toujours les pages blanches. Merci.

Bonsoir et merci pour votre répons, Je suis sur PHP 7.3 depuis le 16.04 je n'avais pas de soucis jusqu'à hier. Mais si vous dites que c'est mieux que je passe en PHP 7.2 je peux le faire. Je vais essayer. Merci

Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus à accéder a mon BO et mon FO, je n'ai que des pages blanches. Je suis passé en mode debug et la j'ai les messages suivants: Warning: require_once(/homepages/6/d823327817/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/LatelierPhoto/config/../vendor/autoload.php): failed to open stream: No such file or directory in /homepages/6/d823327817/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/LatelierPhoto/config/autoload.php on line 26 Fatal error: require_once(): Failed opening required '/homepages/6/d823327817/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/LatelierPhoto/config/../vendor/autoload.php' (include_path='.:/usr/lib/php7.3') in /homepages/6/d823327817/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/LatelierPhoto/config/autoload.php on line 26 et cela sur les deux, que se soit sur le BO ou le FO c'est les memes messages. à la ligne 26 de /config/autolaod.php : require_once __DIR__.'/../vendor/autoload.php'; Version de Prestashop 1.7.6 Si quelqu'un à une idée, ça serait sympa . Merci. Paulo

Bonsoir et merci de m’avoir répondu. Le nom de domaine est sur les serveurs de ROOT au Luxembourg. Nos noms de domaine sont : latelierphoto.lu et latelierphoto.com Quand on les a pris, on a pris par la même occasion un hébergement chez eux. Jusqu’il y a presque un an, nous avions la version 1.3 de prestashop et nous nous en servions que comme catalogue. Depuis presque un an, nous avions installé la version 1.6 de prestashop et nous voulions activer le module de paypal pour vendre en ligne. Impossible de le faire fonctionner. Le serveur changeais même les permissions des dossiers sans qu’on le lui demande, et une fois changé on ne pouvais plus les changer. Après plusieurs tentatives avec les techniciens de chez Root, rien à faire et le problème vient de prestashop. Donc nous avons fait un essais sur le cloud de prestashop et cela fonctionne normalement. Nous avons résilié notre contrat pour l’hébergement et voulions passer par le cloud de prestashop. Nous leurs avons envoyer un mail pour qu’ils associent nos noms de domaine sur l’adresse ip du cloud de prestashop et leurs réponse fut : Bonjour, le payement en-ligne fonctionne, c'est plutout un problème de browser pas à jour. Les authorisations qui se change vient toujours de la configuration du site... Pouvez-vous nous communiquez les nameserveurs de PrestaShop, qu'on peut changer les nameserveurs? Votre domain fonctionne pas sans hosting. Cordialement, Support Team [email protected] Alors j’ai pas très bien compris pourquoi il me parlait de browser car on a utilisé le même ordinateur et le même browser pour effectuer les test sur le cloud de prestashop et la, cela fonctionne. Je penses qu’ils ne veulent pas faire la liaison sans un hébergement chez eux. Cordialement. Un grand Merci encore. Paulo

Bonjour, Je voulais ajouter notre nom de domaine au cloud de prestashop. Donc j’ai demandé a notre prestataire de faire le nécessaire, je lui ai transmis l’adresse IP qui se trouve sur la méthode a suivre et il me répond ceci : Pouvez-vous nous communiquez les nameserveurs de PrestaShop, qu'on peut changer les nameserveurs? Votre domain fonctionne pas sans hosting. J’avoue que je suis un peut perdue. Est-ce que quelqu’un pourrais me dire si c’est normale et quel procédure a suivre. Un grand Merci. Paulo

Bonjour, Ce que j'ai pu constater, c'est qu'a chaque fois que prestashop cré un nouveau dossier ou un nouveau fichier sur mon serveur, il est automatiquement protégé en écriture. Donc pour les produits, il crée le dossier du produit, mais ensuite ne peut rien n'y mettre à l'intérieur car il est protégé. J'ai essayé par la suite de le changer manuellement, mais ce n'est pas possible. Quelqu'un à t il constaté le même problème et comment y remédier ? Cordialement.

Bonjour fapyfapo, Je ne suis pas sure que se soit un problème de taille, car j'ai essayé avec une image de 28ko et cela ne fonctionne pas non plus, toujours le meme message d'erreure: 12741HZ003II.jpg : An error occurred while copying image. Cordialement.

Sur les mêmes fiches produits ou on ne sait pas charger d'images du produit, il y a la possibilité d'ajouter un "attachments", ex: une brochure à télécharger. Ce qui est bizarre, c'est qu'on arrive à charger ces fichiers là, mais pas les images du produit. Donc si le problème vient effectivement du serveur, pourquoi accepte t-il certains fichiers et d'autres pas ?

Si c'est un problème serveur, comment expliquer qu'il charge les images de la page d' accueille ou encore les "attachments" associés au produit mais pas les images du produit ?

Bonjour, J'ai exactement le même problême, est ce que quelqu'un a trouvé une solution ? Merci.