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Quelques petits conseils pour configurer le compte mail de la boutique avec ses propres paramètres SMTP.
Généralités
Ceci se fait ici :
Back Office >> Préférences >> Emails
Pour commencer cocher la case :
Utiliser mes propres paramètres SMTP. Pour les experts UNIQUEMENT
Vous êtes prévenus... ;-)
Les infos suivantes concernent votre compte mail. Mais il peut arriver qu'il y ait des variations, notamment en local.
Serveur SMTP
L'hébergeur de votre compte mail a dû vous le communiquer. Sinon regardez dans ses Rubriques d'aide/FAQ.
C'est généralement de la forme :
smtp.mondomaine.fr
Mais certains peuvent faire leur propre petite soupe. Par exemple :
sendmail.mondomaine.com
Utilisateur
Votre nom d'utilisateur chez votre hébergeur de boîte mail. Généralement l'adresse e-mail.
Essayer éventuellement en le laissant vide.
Mot de passe
Votre mot de passe pour votre compte mail.
Attention : il peut arriver que l'envoi de mail ne fonctionne pas s'il est renseigné... donc en cas de problème essayer de le laisser vide.
Note : le formulaire de l'installeur de certaines anciennes versions de PrestaShop exigent un utilisateur et un mot de passe pour valider le formulaire...
Port
Le port attribué au protocole SMTP est généralement 25.
Certains FAI ou hébergeurs de compte mail le brident parfois.
En cas de problème, essayer 587 à la place.
Pour OVH, il semble que 5025 fonctionne parfois.
Configuration pour une utilisation en local
Pour une utilisation de PrestaShop en local, si l'envoi de mail ne fonctionne pas avec les paramètres qui fonctionnent pourtant chez votre hébergeur, il peut être nécessaire d'utiliser des paramètres plus spécifiques à votre FAI.
Orange
Voici des paramètres testés avec succès chez Orange (merci à riri19 pour ces infos)
* Serveur SMTP : smtp-msa.orange.fr
* Utilisateur : votre identifiant principal (e-mail) chez Orange (exemple : prenom.nom@orange.fr / prenom.nom@wanadoo.fr)
* Mot de passe : mot de passe correspondant à l'identifiant Orange
* Cryptage : aucun
* Port : 587
sinon :
* Serveur SMTP : smtp.orange.fr
* Utilisateur : aucun
* Mot de passe : aucun
* Cryptage : aucun
* Port : 25
Wamp
sous Wamp, certains ont réglé leur problème comme suit, en éditant le fichier php.ini :
[mail function]
; For Win32 only.
SMTP = remplacer par votre smtp (pour moi c’est smtp.free.fr)
smtp_port = 25
Swift
Atch a résolu ses problèmes de mail en écrasant le répertoire Tools/Swift par le même fraichement dézipé de l'archive PrestaShop.
Spécificités chez certains hébergeurs
OVH
En cas de problème chez OVH, essayer en paramétrant le port SMTP ni en 25 ni en 587, mais en 5025 (merci à Olivier999 pour ces infos).
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