1&1 hosting service - specific problems

[Peter Wilson]

Hello,

Many of you are customers of 1&1 and have pointed out problems specific to using PrestaShop with this hosting service.

Despite our best effort to improve compatibility with 1&1, we have not managed to get the help we need from their staff. Better yet, we were politely told that in order to receive assistance, we had to purchase a 1&1 hosting package, get the help needed from their customer service, and then send a certified letter requesting reimbursement for the package purchase.

As things stand currently, we strongly urge you to consider another hosting service; there are many others out there. Out of fairness, please understand that we cannot recommend specific hosts.

Finally, if someone from 1&1 reads this message, please contact the PrestaShop team (contact@prestashop.com) in order to resolve the various problems.

Best regards,

Bruno

[Original post here.]

[sixhours]

Wow, this is interesting.  I'm hosted at 1and1, and my shop appears to be working OK (with the exception of the Regenerate Thumbnails feature), but it hasn't been running for long.

Can you tell us what problems there were, so I have an idea what to expect?

Thank you!

[dankimcs]

My shop works fine at 1and1 hosting too.

[Bruno Lévêque]

Quote

My shop works fine at 1and1 hosting too.

Did you have a look to the original post?  :D enjoy!

There is/was several problems with 1&1 regarding PHP 5, url-rewriting, shell_exec function...

Best regards,

[sixhours]

I tried to look at the original post, but got a message "The topic or board you are looking for appears to be either missing or off limits to you."

[todd3834]

Not to just rant here but I have had a horrible experience with 1and1. They are a terrible hosting company.

[thouny35]

Je me permet une traduction pour la communauté française.

Quote

Bonjour,

Beaucoup d'entre vous sont des clients de 1 & 1 et ont fait part des problèmes spécifiques à l'utilisation de PrestaShop avec ce service d'hébergement.

Malgré tous nos efforts pour améliorer la compatibilité avec 1 & 1, nous n'avons pas réussi à obtenir l'aide dont nous avions besoin de la part de leur personnel. Mieux encore, on nous a dit poliment que, pour bénéficier d'une assistance, nous devions acheter un pack d'hébergement 1 & 1 , obtenir l'aide nécessaire auprès de leur service clientèle, puis envoyer une lettre demandant le remboursement du forfait acheté.

Vu comment les choses se présentent actuellement, nous vous conseillons d'envisager un autre service d'hébergement, il y en a beaucoup d'autres. Cependant dans un souci d'impartialité, veuillez comprendre que nous ne pouvons pas recommander d'hôtes spécifiques.

Enfin, si quelqu'un de 1 & 1 lit ce message, veuillez contacter l'équipe PrestaShop (contact@prestashop.com) afin de résoudre les différents problèmes.

Cordialement,

Bruno

Au passage, pour les personnes chez 1&1;.

Pour pouvoir installer la boutique PrestaShop, vous devez accepter le Php5 :

En renommant votre fichier "httacces.txt" en ".htacces"
Et modifier son contenue en mettant :

Quote

AddType x-mapp-php5 .php
# URL rewriting module activation
RewriteEngine on

RewriteBase /

# URL rewriting rules
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ category.php?id_category=$1$3 [L,E]

# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

Et par la suite, vous devrez accepter la réécriture des Url .

Crée un fichier : "php.ini"
Avec pour contenu :

Quote

allow_url_fopen=On
allow_url_include=On

A placer dans le dossier "install", "admin" (Pour les autres dossiers, j'attends les infos de la team)


Voila, j'espere que ça vous aide ( car les solutions donné dans 1 autre post, ne marchait pas pour moi ) :cheese:

[tof888]

Bonjour à tous,

J’ai un pb avec la réécriture des URL chez 1&1;, la réécriture fonctionne avec les catègories mais pas avec les produits…

Une personne peut regarder mon .htaccess et me dire ou je me suis trompé.

AddType x-mapp-php5 .php

URL rewriting module activation
RewriteEngine on
RewriteBase /shop3/
URL rewriting rules
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.)$ product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-])(.*)$ category.php?id_category=$1$3 [L,E]
Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

Merci beaucoups, je commence a avoir mal au crane.

A+

[Romuald M.]

merci à la solution de thouny35 même si elle n'a pas marché chez moi, j'ai pu bidouillé et trouvé une solution pour mon cas.

Je le mets au cas où certaines personnes feraient comme moi et ont des soucis d'installation. Je vais donc en partie reprendre le petit tuto de thouny35 en y apportant quelques ajouts pour vous montrer la procédure à suivre de A-Z pour l'installation de prestashop.

I/ Situation :
prestashop installé dans un sous répertoire de l'hébergement 1and1 (http://xxxxxxxxx.onl....fr/prestashop/) avec une redirection nom de domaine sur ce sous répertoire (http://euroshop-simulation.info/)

II/Procédure
A/Créer votre BDD MySQL
B/Téléchager la suite Prestashop ICI
C/ Dézipper l'archive dans votre disque dur (PC en gros)
D/ dans le htaccess.txt du répertoire prestashop, vous allez modifier son contenu

# URL rewriting module activation
RewriteEngine on
RewriteBase /

# URL rewriting rules
RewriteRule ^([0-9]+)-([a-zA-Z0-9-]*).html(.*)$ product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)-([a-zA-Z0-9-])(.*)$ category.php?id_category=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)__([a-zA-Z0-9-])(.*)$ supplier.php?id_supplier=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)_([a-zA-Z0-9-])(.*)$ manufacturer.php?id_manufacturer=$1$3 [L,E]

# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

E/Créer 1 fichier php.ini avec comme contenu :

allow_url_fopen=On allow_url_include=On

C'est pour l'Autorisation Ouverture des URL externes

F/ Créer un nouveau htaccess.txt :

AddType x-mapp-php5 .php 

1And1 se sert toujours par défaut de PHP4. ce htaccess permettre d'utiliser PHP5

G/Utiliser votre client FTP pour mettre dans votre sous-répertopire http://xxxxxxx.onlin...r/sous-domaine/ l'archive que l'on a dézippé tout à l'heure. Profitez-en pour renommer le htaccess.txt en .htaccess (n'oubliez pas le point devant)

H/ Toujours avec votre FTP, mettez le php.ini que nous avons créé dans les répertoires admin et install
et pour finir mettre le htaccess.txt de notre cru dans le dossier racine du domaine (sans oublier de le renommer en .htaccess)

I/Lancez votre navigateur pour installer la suite prestashop en tapant l'adresse de votre domaine, et suivre la procédure.

J/Une fois l'install finie, supprimer le répertoire install et renommez le répertoire admin à votre convenance.

K/Allez dans votre back-office et cliquez sur l'onglet Préférences. Vous pouvez maintenant activer l'URL simplifiée.

Et le tour est joué. Maintenant, pour les produits, catégories, fournisseurs et fabricants, l'URL-rewriting devrait être fonctionnel.

Remarque :
J'ai pu remarquer le nombre de monde qui suivent les instructions d'autres personnes en recopiant le code mis sur le forum. Attention !!! J'ai fait la même erreur
Il ne faut pas seulement prendre compte du RewriteBase /
Souvent, c'est au niveau des RewriteRule qui ne correspondent pas à votre situation et ne fait pas fonctionner l'url-rewriting. (regarde tof888, c'est pour toi notamment, les RewriteRule ne collent pas)

[tof888]

merci, c'est clair qu'il y a beaucoups de choses écritent sur le forum à ce sujet, merci pour la synthése, je pense que ça va faire du bien à beaucoup de monde.

[Bleep]

I'm not promoting Hostmonster.com as I have only had them less then a week, but if you are looking to get url rewriting, global variable settings on/off easily, and an easy installation with prestashop v1.0.08, I would recommend them. I had no problems at all with their installation. I just recently switched from Godaddy and was unable to get url rewrite to work with them, so stay away from them. LOL. Hopes this helps out some people at the begining, cause I learned the hard way! :)

[@lex]

Bonjour,

Je continu en Français ?

Même probleme sur 1and1 pour la réécriture des URL.
J'ai bien suivi toutes vos indication sauf que l'install je l'ai faite avant, et ensuite j'ai ajouter :
-Activation db1and1 en php5
-php.ini (Racine et Admin)
-htaccess.txt en .htaccess
-Activation dans préférences 'URL simplifiée : Oui'

Je me retrouve en erreur 404 dès que je clique sur des articles ou catégories.

Merci de m'indiquer le fil à suivre :)

[fallaway]

Bonjour,

Toujours aucune solution pour l'erreur 500 à la regénération des miniatures aparemment... merci pour toutes les autres astuces, elles fonctionnent.

[cyrille17]

Bonjour,


J'ai suivi ton tutoriel, en mettant ca dans le htaccess :

AddType x-mapp-php5 .php 
# URL rewriting module activation
RewriteBase / 
RewriteEngine on

# URL rewriting rules
RewriteRule ^([0-9]+)-([a-zA-Z0-9-]*).html(.)$ product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)-([a-zA-Z0-9-])(.*)$ category.php?id_category=$1$3 [L,E] 


# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

je n'ai pas d'erreur 500, je peux lancer l'install. J'etais confiant car j'avais l'option url externe OK durant l'install, mais idem. les liens sont en 404 : http://www.boucles-oreille.fr

[DaveGetStock]

Godaddy used to be good for domains, but like every service they offer, its all gone a bit rubbish! I would never host with someone who specialises in domains. go with a host that deals with hosting :)

[cyrille17]

it doesn't help me.
It has to work!
The problem comes from pestashop.

[prestabase]

cyrille17,

It looks like you got your store to work. What changes did you make to do so?

[cyrille17]

the site always worked.

The url still rewriting doesn't work.

[payn4]

tu as testé ça ?
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Edit : Apparemment tu as réussi à faire fonctionner l'url rewriting.

J'ai installé le shop et ça marche aussi pour moi ;-)