PrestaShop Forum

The best place in the world to ask questions about PrestaShop and get advice from our passionate community!

PrestaShop Forum

Jump to content

 

Accès backend impossible

36 replies to this topic
#1
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Bonjour , j'ignore si c'est un bug mais je n'arrive pas à accéder au backend que se soit avec Firefox3.0 ou IE7.J'ai pourtant renomé le dossier admin, réinstallé le tout, mais rien n'y fait.J'ai l'invite pour renseigner le mail et le mot de passe mais je ne suis pas redirigé vers le backend.De plus, il n'y a aucun message d'erreur.
Une idée peut être?

Fred

#2
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
backend = backoffice ?

sinon, as-tu soigneusement vérifié les autorisations de chacun des dossiers ?

en général c'est là que ça coince.
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#3
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Oui je voulais parler du backoffice.Je vais vérifier les droits sur les fichiers.
Merci

#4
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Après vérification ,j'ai mon dossier /admin en CHMOD755 et les fichiers en 644.Est-ce la bonne configuration?

#5
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
pareil chez moi.
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#6
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
as tu essayé de réparer ta BDD ?
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#7
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Bizarre,tout marche marche en local.
Voici ma config. serveur:
serveur dédié kimsufi chez ovh
MySQL: 5.0.44
PHP version 5.2.1

La communication avec la base de donnée est ok puisque j'arrive à régénérer un mot de passe.
Suis je le seul à avoir ce problème?

#8
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
donne moi ton adresse ainsi que ton log/pass (tu pourras le changer plus tard) en PM
je vais voir si je vois quelque chose ici.

et ton accès FTP aussi. je vais vérifier le bazar.
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#9
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
encore une chose : c'est une première installation ? ou c'est arrivé d'un coup ?
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#10
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
C'est un première installation , je retente une install complète avant de te passer les clés.

A suivre..

#11
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
attends... tu as bien suivi la procédure ?
je te poses le lien ici dans 2 minutes.

http://www.prestasho...tall_PrestaShop
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#12
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Merci pour le lien, je suis la procédure à la lettre et te tiens au courant.

#13
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
j'avais traduit cette procédure en français :

http://www.prestasho...uvelle_version_
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#14
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Le problème persiste, je t'envoi les infos demandés en PM

#15
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
j'y suis. un peu de patience stpl :-) je vais voir si je peux t'aider...
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#16
Fabrice

    PrestaShop Fanatic

  • Moderators
  • 3147 posts
je t'ai envoyé 2 mails. les as-tu réceptionnés ?

sinon, voici le dernier mail en copie :

Bon, ça fait presque 2 heures que je cherche. on n'y est pas encore.

suivant infos trouvées ici :
http://www.prestasho...osting_services

rajouté
SetEnv PHP_VER 5

dans .htaccess

et supprimé tous les 777 par 755
chez OVH le 777 ne fonctionne pas : tous les 777 doivent être en 755

je l'ai fait, mais ça ne fonctionne toujours pas. il est possible que le faire après l'install ait cassé quelque chose.

alors ce que je te propose.
recommence l'installation,
et au lieu de mettre 777 dans les autorisations, mets 755

et donnes-moi le nom de l'admin que tu as entré lors de la création de la BDD

a+
Fabrice

sinon donnes-moi aussi ta congi PHP etc che OVH.

il est presque certain que ce soit un problème d'autorisations et non de BDD
Fabrice
http://www.my-deco-shop.com
Projet en cours de lancement - New fantastic module: Checkout-Pro
le meilleur outil de gestion pour Prestashop que j'utilise - best tool I use: Store Commander

#17
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Oui mails recus, je vais tenter une réinstallation complète en CHMOD 755.
Je suis chez OVH , sur un serveur kimsufi.
Php version 5.2.1

je te tiens au courant en PM.

Merci

#18
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Toujours aucun changement, accès impossible au back office.

Pour ce qui est de la connexion à la base, c'est ok puisque j'arrive à renouveler le mot de passe.

#19
juliens

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 232 posts
J'ai eu un problème similaire sur un RPS ovh que j'ai résolu en activant mod-rewrite qui ne l'était pas.
http://www.prestasho...thentification/

#20
fredalva

    PrestaShop Apprentice

  • Members
  • PipPip
  • 61 posts
Non Juliens, le mod-rewrite est bien activé et fonctionnel.

D'autres idées? Je suis chez OVH sous gentoo release2.

Merci pour votre aide


Fred