39 replies to this topic

[gems]

Bonjour,


J'ai voulu changer de mot de passe sur l'administration de mon site sur prestashop en demandant mot de passe oublié dans la fenêtre qui m'a renvoyé "message d'erreur sur votre adresse mail .
ce qui n'est pas possible dans le cas

Impossible donc de pouvoir revenir sur le panel de l'admin avec mes codes d'accès .... que dois je faire??? merci de m'avertir afin de retrouver l'accès à mon administration.

Gérard Vaubourg

[Bruno Lévêque]

Bonjour,

Quelle est l'adresse e-mail incriminée ? (vous pouvez me la transmettre par message privé pour éviter le spam)

[gems]

bonjour,


gerard.vaubourg@gmail.com

[whitespirit]

Après avoir chercher et chercher voici l'astuce pour réinitialiser son mot de passe.

1. Récupérer son _COOKIE_KEY_ dans le fichier /config/setting.inc.php à la ligne 11

2. Aller sur ce site md5 et écrivez votre "_COOKIE_KEY_nouveaumotdepasse" : la série chiffre/lettre associé au _COOKIE_KEY_ et remplacer 'nouveaumotdepasse' par votre mot de passe

3. Aller dans l'admin de votre base de données (via phpmyadmin, généralement ) et éditez la première ligne de la table "ps_employee" : remplacer le champs 'passwd' par le mot de passe généré précédemment.

Normalement, c'est bon, vous pouvez vous connecter avec l'adresse mail et le nouveau mot de passe.

[Bruno Lévêque]

Merci pour l'astuce ;) Gérard n'a pas précisé mais l'équipe Prestashop a réglé son problème.

[gems]

Bonjour à tous,

;-) Merci à tous des conseils et du sauvetage de l'équipe de prestashop qui m'a vraiment sortis une épine du pied. Vraiment je suis content de faire partis de votre communauté qui s'entraide et ça c'est vraiment trop cool.
maintenant je ferais attention à pas faire 2 fois la meme erreur!!! ce qui évitera des désagréments et de demander des choses de ce genre au membres du forum.

A bientot de vous lire tous et encore chapeau et merci.

[Madrilene]

Bonjour
je suis dans un cas assez proche.
J'avais installé en local via phpmyadmin, la derniere version de Prestashop. Ensuite j'ai du changer de Pc du coup, j'ai fait une sauvegarde de ma BD et je l'ai réimportée avec succés.
Mais maintenant je n'arrive plus à me loguer au backoffice bien que je rentre le bon mail et le bon mot de passe, le message suivant m'est renvoyé Employée inconnu.
Je ne peux pas recevoir mon mot de passe car je n'ai pas activé le stp et coché la case "recevoir mes infos par mail" à la premiere installation, ni a la seconde d'ailleurs.
Je suis coincée et je ne peux plus travailler sur ma boutique, est ce que je pourrais avoir de l'aide s'il vous plait ?
Merci
(ps : je n'ai pas compris ce qu'il fallait faire avec MD5)

[gems]

Bonjour régular avais un bon moyen de te dépanner il me semble car il m'avait adressé une manip à faire sachant que j'ai rencontré les mêmes soucis que toi.
dans le cas ou il ne ce manifeste pas je ferais un copier/coller de son intervention et te l'enverrais.

pour ma part ma reconnaissance va à l'équipe de prestashop qui m'a bien dépanné de cette stupide bêtise car c'est de ma faute j'avais fais une mauvaise manip.
Je penses que tu devrais contactez mr Lévêque de l'équipe de prestashop qui te donneras un sacré coup de main. :zip: mais Chut je ne t'ai riens dis!!

Bon courage
et bonne chance pour ton site

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[Bruno Lévêque]

From 1219764830:

Je penses que tu devrais contactez mr Lévêque de l'équipe de prestashop qui te donneras un sacré coup de main. :zip: mais Chut je ne t'ai riens dis!!

En effet, nous ne pouvons pas traiter les demandes spécifiques de chacun :) donc je préfère que la communauté s'entraide sur ce type de soucis. ;)

[Madrilene]

Bonjour
je ne demande pas particulierement à ce que "Prestashop equipe " se penche sur mon cas personnel, mais vu que c'est un cas qui peut concerner plus qu'une seule personne (au moins Gem, un internaute anglophone qui a posté sur le forum anglais et moi ;-)
ca serait bien qu'une solution soit postée sur le forum par la "communauté" pour aider "la communauté" :-)



Je veux vien suivre la piste donnée avec le cryptage MD5 et une injection SQL dans la base de données, mais est ce que cette piste pourrait etre un peu plus détaillée ? Je vais sur MD5, j'imagine que je copie colle la key dans le chanps proposé et ca génère une autre clef, mais quid du mot de passe etc... bref quelques mots d'aide seraient bien venus pour celles et ceux qui ne sont pas spécialistes

Merci beaucoup

[Madrilene]

Hello Gérard
comme le saint-esprit ne se manifeste pas ;-))
est ce que tu pourrais faire un copier-coller de la manipe suggérée pas la prestashop team ?
Merci beaucoup

[gems]

Salut Madrilene

Pas de soucis je t'envoie ça ce matin ;-) le temps de faire un copier/coller et c 'est partis. il faut je crois que tu regarde pour changer l'image logo dans le MD5 et ensuite générer un nouveau mot de passe et aprés c'est bon.
Te souhaitant la réussite passes une bonne journée Madrilene

[gems]

Hello Madriléne,

Comme promis je suis de retour mais je ne comprends pas ta demande car en fait tu as ci-dessus le moyen de réinitialiser ton mot de passe par le moyen que décrivais WhitSpirit. je te le soumet à nouveau ci-dessous en souhaitant que tu parvienne au résultat escompté :roll: mais je te rappelle que cela peux venir du logo image dans le MD5 et qu'il te faut le virer pour remettre un nouveau mot de passe.
pour ma part c'est ce qui c 'est passé.
et normalement cela fonctionne parfaitement aprés

Bon courage ;-) :exclaim: :exclaim:

[gems]

1. Récupérer son COOKIE_KEY dans le fichier /config/setting.inc.php à la ligne 11

2. Aller sur ce site md5 et écrivez votre “COOKIE_KEY_nouveaumotdepasse” : la série chiffre/lettre associé au _COOKIE_KEY et remplacer ‘nouveaumotdepasse’ par votre mot de passe

3. Aller dans l’admin de votre base de données (via phpmyadmin, généralement ) et éditez la première ligne de la table “ps_employee” : remplacer le champs ‘passwd’ par le mot de passe généré précédemment.

[Madrilene]

Bonjour gérard
merci de ton post.
Dont je vais suivre les recommandations (même si je ne suis plus "vraiment" confrontée au probleme puisque j'ai retrouvé MON pc avec une version initiale qui marche : ceci dit il est bon de savoir si je dois installer la base ailleurs, qu'il aut aussi sauvegarder le inc-config si on veut que la reinstallation donctionne).
je te tiens au courant, si ca a fonctionné.
Bonne fin d'aprés midi !

[rouliodelapenna]

Un détail important qui m'a fait perdre beaucoup de temps sur cette réponse:

Lorsque vous êtes sur: http://www.md5.cz/
il ne faut pas mettre "COOKIE_KEY_votremotdepasse"
mais "COOKIE_KEYvotremotdepasse" sans le petit "_" qui fait tout foirer...

Au cas ou, pour les débutant comme moi c'est bon à savoir.

[offcina]

thank u rouliodelapena.... i hate that _ grrrrrr......THANK YOU. it works great! i saved my work

[sighimpact]

Merci énormément pour cette astuce. ça marche !

[taurusin]

Bonjour à tous,
J'ai le même soucis : impossible de me connecter à ma BO en local.
J'ai suivi le tuto à la lettre et tjrs la même erreur :

Il y a 1 erreur

employee does not exist, or bad password

Dite moi si je me plante ou pas.
1 - je vais chercher dans : config - setting.inc la valeur du Cookie_Key_ (la suite de lettres et de chiffres.
2 - je copie cette ligne dans MD5 sans les ' et suivi de suite de mon nouveau MdP
3 - MD5 me crée une nouvelle suite de chiffre et de lettres.
4 - j'ouvre phpadmin et et je selectionne à gauche ma BDD prestashop
5 - dans cette BDD tjrs à gauche je selectionne PS_employee
6 - dans le tableau qui s'affiche je selectionne passwd et clique sur afficher
7 - ensuite je fais "modifier"
8 - je clique sur passwd et la s'affiche ‘passwd‘
9 - je remplace ‘passwd‘ par la suite crée par MD5 ‘masuitedechiffresetdelettres‘
10 - je clique sur exécuter
11 - Et là rien ne se passe ou quand il se passe quelquechose ça m'affiche :

#1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'lasuitedechifrresetdelettres`' at line 1
Pour conclure je suis tjrs dans la galère avec impossibilité de me connecter à ma partie admin en local.

Que se passe t-il ????
D'avance merci pour votre contribution.

PS:
Je suis sous PS 1.2.0
imac + MAMP
mysql5.63
1ère Installation PS
Thème natif PS

[whitespirit]

A quel moment constates-tu l'erreur ? Lorsque tu remplace la chaine de caractères depuis phpmyadmin ? Lorsque tu te connectes en admin ?