34 replies to this topic

[MistrM]

Hej

Vi har fått problem med våra mail. Både via kontaktformuläret och vid order.
Vid kontaktformuläret kommer

01.Ett fel inträffade när meddelandet skickades

Och vid order kommer inga mail alls.

Det här har inte varit något problem tidigare utan allt har fungerat. Vi har inte heller själva gjort några ändringar som skulle kunna påverka. Våra mailadresser som är inskrivna stämmer.

Skulle vara mycket tacksam för tips om vad som kan vara fel.

// Mikael

[Patrik Lindblom]

Kolla med hotellet om de gjort några förändringar på mailserver. De har kanske lagt till krav på autenticering eller liknande som kan ställa till problem. Kolla också om loggarna kan ge någon ledtråd om problemet.

[MistrM]

Hej

De föreslog att jag skulle prova med SMTP, men när jag ändrar där så får jag visserligen inget felmeddelande, men man hoppar till startsidan när man försöker skicka och det kommer inga mail ändå. ???

De har gjort en upgradering till php 5.3 den 18 januari och om det är det som orsakat felet. Hur löser man det då?

Jag har frågan ligger hos dem men är tacksam för alla tips jag kan få. Jag kör en annan sita hos samma host (one.com) med men där är det inga problem och jag kör php mail där.

[dwatte]

Jag hade samma problem. Ändrade till smtp och kom till startsidan etc. När jag började rota i detta så visade det sig att webbhotellet hade en annan smtp-serveradress för företag än för privatkunder. Jag ändrade till denna i BO och nu fungerar det.
//DW

[MistrM]

Jag pratade med webbhotellet och de menar att jag skrivit rätt på smtp inställningar.

Vi fick nu även en order där vi såg att det kommit en order och vilken summa den är på, men inte på vad de beställt. Det här blir knepigare och knepigare. Några fler tips kring det här : )

På vilket sätt kan en uppgradering av php påverka? tanken är ju att det ska funka bättre : )

[Carltonn]

Mina mail kommer heller inte fram, precis när allt flöt på så bra. Typiskt. Har alla här ONE som leverantör?

[MistrM]

Det måste vara deras uppdatering av php som ställer till det. Menjag får ingen vidare hjälp från deras tekniska support om problemet.

[Carltonn]

Det finns trådar om detta på i stort sett alla språk, ingen vet något men alla försöker hitta en lösning.

[JonasSP]

Samma problem här, har också ONE konto.

/Jonas

[asjoli]

Här är en till med samma problem och också har one som host.

[MistrM]

det finns en lösning i det danska forumet där jag varit inne och kollat lite.

http://www.prestasho...ewthread/37820/

Jag installerade den här nya sendmail.php och det verkar fungera bra. Om någon vet om den här nya sendmail.php inte är säker så säg gärna till.
Hoppas att det ska fungera nu.

// M

[cecepee]

Hej.

Detta är lösningen som kom fram i en tråd i engelska forumet (gäller alla oss som har one.com som host)
http://www.prestasho...053/P15/#187671

"In BO go to Preferences and then select the email tab
Tick the button for ‘Set my own SMTP Paramaters
Set it up with the following:
SMTP Server: mailout.one.com
SMTP user: youremail@yourdomain.com
SMTP password : LEAVE IT OPEN !!!!!IMPORTANT!!!!
Encryption: None
Port: 25"

Det funkar nu prima för mig.

Mvh
Peter

[Carltonn]

Vilken är att föredra då? Den engelska lösningen eller den danska?

[MistrM]

jag hittade den med. Hade varit enkelt om supporten på One inte meddelat att lösenord skulle varit med. Grr : )

Nu är mailen igång i alla fall. Och det är nog en bättre lösning än att byta sendmail.php fil.

// M

[cecepee]

jag anser nog att den model från engelska forumet är bäst då den bara ändrar logg in uppgifter, medans den andra ändrar i scripten.

Men jag är ingen expert så det är bara mina 2 cent.

Mvh
Peter

[mohsart]

Jahaja då slutade min mail att funka också, men jag har cliche och inte one...

/Mats

[Scraphornan]

Har också One och slutade få mail i lördags.
Kunden får inget orderbekräftelsemail heller...

ska testa

Mvh Marit

From 1264850953:

Hej.

Detta är lösningen som kom fram i en tråd i engelska forumet (gäller alla oss som har one.com som host)
http://www.prestasho...053/P15/#187671

"In BO go to Preferences and then select the email tab
Tick the button for ‘Set my own SMTP Paramaters
Set it up with the following:
SMTP Server: mailout.one.com
SMTP user: youremail@yourdomain.com
SMTP password : LEAVE IT OPEN !!!!!IMPORTANT!!!!
Encryption: None
Port: 25"

Det funkar nu prima för mig.

Mvh
Peter

[Scraphornan]

Ska det stå 25" eller bara 25 ??

From 1265012347:

Har också One och slutade få mail i lördags.
Kunden får inget orderbekräftelsemail heller...

ska testa

Mvh Marit

From 1264850953:

Hej.

Detta är lösningen som kom fram i en tråd i engelska forumet (gäller alla oss som har one.com som host)
http://www.prestasho...053/P15/#187671

"In BO go to Preferences and then select the email tab
Tick the button for ‘Set my own SMTP Paramaters
Set it up with the following:
SMTP Server: mailout.one.com
SMTP user: youremail@yourdomain.com
SMTP password : LEAVE IT OPEN !!!!!IMPORTANT!!!!
Encryption: None
Port: 25"

Det funkar nu prima för mig.

Mvh
Peter

[mohsart]

From 1264949003:

Jahaja då slutade min mail att funka också, men jag har cliche och inte one...

/Mats

Tydligen ett fel hos cliche, som nu är åtgärdat.

/Mats

[Scraphornan]

One har nån störning nu... det har varit i flera dagar...

Sist det var så och jag chattade m supporten visste inte ens tjejen om det.
Fick ett mail i efterhand där de bad om ursäkt för störningarna.

Hoppas de löser detta snart. Outlook vill bara veta lösenord hela tiden... Får bara enstaka mail.