Stef34 Posted December 8, 2014 Share Posted December 8, 2014 Bonjour, Depuis 4 jours je n'ai plus de stats dans google analytics alors que tout fonctionné parfaitement depuis des mois. Site sous prestashop 1.6.0.5 avec modules google analytics et API Google analytics url du site : www.tri7shop.com Merci par avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 8, 2014 Share Posted December 8, 2014 idem pour moi. J'ai reinitialisé les modules et j'attends 48h pour voir si ca remarche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 9, 2014 Share Posted December 9, 2014 et pour toi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stef34 Posted December 9, 2014 Author Share Posted December 9, 2014 Non cela fonctionne toujours pas. J'ai eu une réponse de Google ce matin : "Le code Analytics est mal placé dans votre page source, c'est pour cette raison que les données ne remontent pas dans votre compte Analytics. Le code doit être placé entre les balises <head>, de préférence avant la balise de fermeture </head>. Je vous conseille d'utiliser l'outil Tag Assistant afin de vérifier si votre code est bien placé dans la page source" Le problème est que c'est le module ga analytics fourni par google pour prestashop qui intègre automatiquement le code de suivi dans le footer. Et si on intègre le code de suivi dans le header ça bloque le fonctionnement du site. Donc si quelqu'un a une solution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 9, 2014 Share Posted December 9, 2014 C'est étonnant que l'on soit les seuls à avoir le problème... J'ai comme toi configuré ganalytics et gapi (c'est quoi la différence d'ailleurs) Je n'ai pas non plus de stats visite sur le BO (statistiques) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stef34 Posted December 10, 2014 Author Share Posted December 10, 2014 Pas mal de personnes rencontrent des problèmes avec les modules google analytics et n'ont pas de stats également Voir le post :http://www.prestashop.com/forums/topic/320268-api-google-analytics-v30/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
fredobox Posted December 10, 2014 Share Posted December 10, 2014 Bonjour, et non, vous n'êtes pas tout seul ! Même problème depuis le 6/12 et pas le moindre indice en vue pour dépannage ... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Les Folies de Mélani Posted December 10, 2014 Share Posted December 10, 2014 bonjour, J'ai eu le problème à la mise à jour du module vers la version 2.0.2 J'ai réglé le problème en réinitialisant le module et en forçant temporairement la compilation. (paramètre avancé/performance) 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stef34 Posted December 10, 2014 Author Share Posted December 10, 2014 Merci pour la solution, ça remarche Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 10, 2014 Share Posted December 10, 2014 Je viens de réinitialiser le module "google analytics" et le module "gapi" J'ai tout reconfiguré. Je dois attendre maintenant 24h je pense parce que j'ai toujours le message "Cannot retrieve test results" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stef34 Posted December 10, 2014 Author Share Posted December 10, 2014 Il faut également forcer temporairement la compilation après avoir réinitialisé les modules.Pour moi ça a refonctionné immédiatement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 10, 2014 Share Posted December 10, 2014 (edited) J'ai ce message Google API Authorization granted mais toujours Cannot retrieve test results Pourtant bien forcé la compilation et désactivé le cache... Edited December 10, 2014 by Jean.M (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stef34 Posted December 10, 2014 Author Share Posted December 10, 2014 Les stats dans ton compte google analytics apparaissent ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 10, 2014 Share Posted December 10, 2014 Ca y est! Fallais juste attendre un peu et ton astuce o top. Sinon, j'ai deux questions: 1/ Quelle différence entre ces 2 modules "Google Analytics" et "GAPI" 2/ Est-ce que les stats dans le BO sont celles de google ou celle de PS? (si c'est en double, et que ca prend des ressources, je supprime...) Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
thelphite Posted December 10, 2014 Share Posted December 10, 2014 La réinitialisation permet de corriger ce genre de souci. Il semble que cela ne bloquait que pour la vue en temps réel. Google peut la désactiver si on ne l'utilise pas pendant plus de 8 jour ^^. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stef34 Posted December 11, 2014 Author Share Posted December 11, 2014 Ca y est! Fallais juste attendre un peu et ton astuce o top. Sinon, j'ai deux questions: 1/ Quelle différence entre ces 2 modules "Google Analytics" et "GAPI" 2/ Est-ce que les stats dans le BO sont celles de google ou celle de PS? (si c'est en double, et que ca prend des ressources, je supprime...) Merci Je connais pas la différence entre les 2 modules, il me semble que les 2 modules doivent être activés. Moi je désactive les stats de PS. Avez vous le tracking des conversions dans google analytics ? Moi les conversions restent à 0 dans google analytics. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 OK, J'attends la réponse pour la différence entre les 2 modules. J'attends d'autres avis pour les stats de PS? (les garder ou pas? et comment les désactiver) Concernant le suivi des conversions, je suis entrain de me pencher dessus, mais j'ai le "onestepcheckout" alors je crois que c'est un peu plus compliqué. Parce que j'ai des stats qui sont apparus mais qui correspondent à rien... Si on peut avoir un peu d'aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Les Folies de Mélani Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Bonjour, Google Analytic: c'est le code de suivi il envoi les infos à google GAPI : récupère les infos d'analytic (sur le serveur de google) pour les afficher dans ton back office Oui, il y a selon moi doublon entre les stat presta et les stat google, il est plutôt conseillé de supprimer mes stats presta moins fiable. Après, moi perso je n’arrive pas a paramétrer correctement analytics (conversion qui n'apparaisse pas, pas d'affichage dans le BO ..) ... mais j'ai arrêter de passer du temps dessus car j'ai mieux a faire Si je veux vraiment l'info sur l'origine d'une vente je vais chercher dans les log (sur mon serveur) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean.M Posted December 13, 2014 Share Posted December 13, 2014 (edited) Oui, il y a selon moi doublon entre les stat presta et les stat google, il est plutôt conseillé de supprimer mes stats presta moins fiable. J'ai désactivé les modules suivants: Equipement Géolocalisation Visiteurs en ligne Sites affluents Visites et visiteurs Y'en a t'il d'autres? Après, moi perso je n’arrive pas a paramétrer correctement analytics (conversion qui n'apparaisse pas, pas d'affichage dans le BO ..) ... mais j'ai arrêter de passer du temps dessus car j'ai mieux a faire Si je veux vraiment l'info sur l'origine d'une vente je vais chercher dans les log (sur mon serveur) Moi ce qui m'interesse dans le suivi c'est le tunnel de conversion (abandon de panier et comprend pkoi). Parce que ca tu le trouve pas dans ton log serveur... Edited December 13, 2014 by Jean.M (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
collecti-whai Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 (edited) Je suis content de voir que je ne suis pas le seul a ne plus avoir de stats! Alors que ce matin je les avaient, en plus j'ai installé les modules pour la 1ere fois il y a 3 jours, donc je n'arrive plus a démêler ce qui vient de moi et ce qui est un problème plus général J'ai suivi le conseil de forcer la compilation pour le cache Smarty mais toujours rien. Une piste? Cordialement, Edited December 17, 2014 by collecti-whai (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
thelphite Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 Hello, pour mes sites, les modules fonctionnent correctement. Donc, il nous faut quelques précisions (messages d'erreurs, dernières modifs sans entrer dans les détails, etc...) cdt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
collecti-whai Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 Aucun message d'erreurs, ni dans le back-office GA, ni avec la console Javascript/GADebugger, ni dans Tag Assistant. C'est juste que ce matin j'avais des stats et que la je n'ai plus rien, je n'ai rien touché entre les 2... Je ne vois pas trop quoi faire pour avancer dans mon debugg Link to comment Share on other sites More sharing options...
VertNature Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 I have the same pb since 17/12. Statistics of Google Analytics are no longer delivered. i.e visits remain at 0 every day since 17/12. However no modification were made in prestashop nor Google Analytics dashboard. In Prestashop "API Google Analytics" module, configuration page, all infos have been rechecked (ID, secred, Profil) but an alert permanently says "Cannot retrieve test results" In https://www.google.com/analytics/web/...., I have the following message (in french) : "La propriété vertnature.fr n'enregistre aucun appel. Le site ne reçoit aucune session ou n'est pas balisé correctement". And datas also stopped on 17/12 onwards. I wonder if an update of prestashop done around that date could be the cause of that disruption of the statistics... Link to comment Share on other sites More sharing options...
collecti-whai Posted December 18, 2014 Share Posted December 18, 2014 The following message says that "GA dont receive any call from your website maybe beacause it is not tagged correctly".Have you tried to debug using Tag Assistant Chrome extension to see if its all clear? From what view of GA did you get this message? Link to comment Share on other sites More sharing options...
DYLL.fr Posted December 19, 2014 Share Posted December 19, 2014 Cela a fonctionné pour moi avec la réinitalisation du module et forcer la compilation. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
VertNature Posted December 19, 2014 Share Posted December 19, 2014 Aussi incroyable que cela puisse paraître, Google Analytics semble être reparti tout seul depuis hier, alors que je n'ai touché à rien depuis l'avant veille, et ce après 10 jours de silence radio (en fait du 8/12 au 17/12 inclus) La veille j'avais bien tenté la réinit du module et le forcage de la compilation en désactivant le cache, mais les messages d'erreurs persistaient autant dans GA que lors de l'enregistrement des paramètres du module API GA v3.0. J'ai abandonné de guerre lasse ! Or à l'ouverture ce matin, tout est rentré dans l'ordre... EUREKA Link to comment Share on other sites More sharing options...
collecti-whai Posted December 23, 2014 Share Posted December 23, 2014 Moi toujours rien, même depuis la migration du module Analytics de la v2.0.2 à la v2.0.4! J'espere que ca va se debloqué. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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