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No se aplica Impuesto IVA en los dispositivos moviles


creps

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Hola,

 

Versión: 1.6.0.9

Tema: Deafult Bootstrap (por defecto de Prestashop)

 

Me pasa una cosa muy rara, y llevo todo el fin de semana viendo que puede ser, consultando foros y no doy con nada, y estoy un poco desesperado porque es bastante grave el error.

Resulta que en mi tienda, si la veo desde un pc o mac, cualquier navegador, chrome, i.e, firefox, etc... se ve perfectamente y todos los precios de mi tienda están con IVA aplicado. El problema viene cuando abro la tienda desde un dispositivo móvil, ya sea una tableta android, iphone o iPad, los productos que veo a través del dispositivo movil aparecen sin IVA incluido, y es un problema porque la tienda dice el producto vale 10€ (Iva incluido) y no es verdad, no está aplicando el impuesto para los dispositivos móviles. 

 

He mirado también en los grupos de clientes y está todo correcto, en los tres grupos está configurado que se muestren los precios con IVA incluido, pero no entiendo porque motivo cuando me voy a un dispositivo movil no aparecen nunca y un cliente mío puede llegar a hacer una compra sin IVA. Estoy bastante preocupado.

¿Alguien me puede ayudar en mi desesperación?

Muchas gracias de antemano,

Un saludo

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  • 2 months later...

Hola,

 

Yo estoy usando la versión 1.6.0.9 y me ocurre algo similar para algunos navegadores.

La tienda que estoy configurando es http://www.arrows-padel.es/tienda y el navegador donde se reproduce se llama puffin web browser https://itunes.apple.com/es/app/puffin-web-browser/id406239138?mt=8

 

Si accedo a la tienda desde un pc o el navegador por defecto del móvil se ve correctamente el precio con el iva aplicado, pero si uso esta aplicación me aparecen sin iva... :(¿Podrían echarme una mano?

Nota: Estoy usando un tema comprado en themesoft denominado prestabrain ( leotheme ...creo).

 

 

Muchas gracias!

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  • 1 month later...

Hola amigo, no se si resolviste tu problema, pero tenia la misma situación con nuestro sitio.

La solución temporal y que nos sirvió es desactivar la geolocalización, debe ser un tema de mala configuración, ya que algunos navegadores trabajan en modos de incognito por lo cual no se detecta la ubicación.

Bueno espero mi comentario sea de ayuda.

Saludos Cordiales.

  • Like 1
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  • 3 months later...

Hola yo tengo el mismo problema, que no aplica el iva. visualizando la tienda desde un dispositivo movil. esta con la versión 1.5.4.1. 

Y la geolocalización ya esta desactivada desde un principio, alguien me puede ayudar por favor, es urgente. 

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  • 5 months later...
  • 1 year later...

Muchas gracias,

 

Desactive el Geolocalización y ya en los celulares moviles android el precio se ve correctamente, ahora el problema es que la pagina la podran ver desde todo el planeta en especial china que son expertos en hackear e invadir tus correos de ofertas no deseadas...

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