Jump to content

Problemer med mine mails sendt fra shoppen hostet hos Meebox


Daniel79

Recommended Posts

Jeg køre PS 1.6.

 

Jeg har også fat i Meebox support, men håber der måske er nogle af jer der måske har oplevet samme problem og har en løsning.

 

Når jeg sender en mail fra min shop til en kunde med en outlook konto så havner alle mails fra mig i deres spamfilter, med gmail er der ingen problemer der kommer de i inboxen som de skal. Det er kun outlook som jeg selv kan se der er problemer.

Meebox forslog jeg skulle slå SPF til i deres backend, jeg ved ikke rigtig hvad det gør men det har i hvert fald ikke hjulpet.

 

Mit andet problem hænger lidt sammen med det første...

Efter jeg har slået SPF til og jeg så sender en mail fra shoppen får kunden mailen med en afsender der hedder "[email protected] på vegne af minmail@mitdomæne.dk"

 

I mit hoved burde afsenderen stå "minmail@mitdomæne.dk" altså den mail jeg har indtastet i min shop.

Det var også det den gjorde inden jeg slog SPF til, supporten hos Meebox mener ikke det har noget med hinanden at gøre, på trods af det er det eneste jeg har ændret....

 

Er der nogen af jer der har stødt på dette problem og løst det, både med at komme ud af outlooks spamfilter og med at afsenderen skrives som "minmail@mitdomæne.dk" ?

Link to comment
Share on other sites

Når problemet er relateret til Meebox, må det være dem, der bedst kan hjælpe dig. De ved trods alt en del mere om deres egen opsætning af mailservere, end os "almindelige" brugere, der blot er hostet hos dem.

 

Jeg forventede nu heller ikke at i skulle kunne løse problemet men mere som nsordk komme med nogle gode råd der måske kan hjælpe.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Jeg har oplevet at der i nogen tilfælde kan opstå problemer med at ende i spamindbakken når man benytter serverens egen sendmail funktion. Det løses i flere tilfælde at skifte til at sende via smtp.

 

Jeg bruger selv denne side til at teste når nogen mails ikke kommer korrekt frem, http://www.mail-tester.com/ måske den kan hjælpe dig.

Ja Hvis så bare deres Smtp server var stabil og virker hele tiden og ikke kun periodisk.. :(

 

Aupino

Link to comment
Share on other sites

Kan varmt anbefale at benytte zoho.com som mailhotel. Løsningen er gratis og byder på smtp og mange gode funktioner på deres webmail.

 

Jeg prøver lige at give meebox en chance.

 

Når jeg prøver at sætte min SMTP så får jeg en fejl 250 "Fejl: Kontroller venligst din konfiguration

Expected response code(s) [250] but got response [], hvad det så end betyder...

 

Så tjekker jeg lige mine oplysninger igen....

 

Mail domain name - Jeg ved ikke hvad dette er, og det ved meebox support heller ikke, de henviste mig til dette forum?
SMTP server - pro14.meebox.net
SMTP bruger - Min mail konto
SMTP adgangskode - Min kode
Kryptering - SSL
Port - 465
 
Skal man udfylde noget i Mail domain name ? jeg bliver ved med at få fejl 250.
Eller skal jeg ind et andet sted i prestashop og slå noget andet til for at køre med smtp ?
Lige nu er jeg i Avancerede Parametre > E-mail
Link to comment
Share on other sites

Mail domæne behøber du ikke udfylde, men for SMTP server så fandt jeg det her på meebox:

 

 

 

- servere til udgående post (SMTP)
Dette er den server, der bruges til at sende e-mails med (at sende dem fra dit e-mail klient til modtageren). De fleste udgående e-mail-servere bruger protokollen SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) til at sende e-mails med. Afhængigt af dine netværksindstillinger, kan den udgående postserver sættes til enten mail.ditdomæne.dk, eller til din server f.eks. web3.meebox.net. - See more at: http://meebox.net/da/support/artikel/76/E-mail+porte+og+lidt+om+e-mail/#sthash.nzEOKqp5.dpuf
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Er der forskel på de to afsenderadresser, du har sat op i Outlook og gmail.com - f.eks. at den ene er mail@domæne-du-ikke-ejer.dk vs. mail@domæne-du-ejer.dk ?? For så har du svaret (man kan ikke "udgive" sig for andre, når man sender mails hos de fleste udbydere og skal sende fra et domæne, som udbyderen kender og kan verificere hører til webhotellet).

 

Den fejl du beskriver i post #8 tyder nemlig på dette.

Edited by Prestafan1234 (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Er der forskel på de to afsenderadresser, du har sat op i Outlook og gmail.com - f.eks. at den ene er mail@domæne-du-ikke-ejer.dk vs. mail@domæne-du-ejer.dk ?? For så har du svaret (man kan ikke "udgive" sig for andre, når man sender mails hos de fleste udbydere og skal sende fra et domæne, som udbyderen kender og kan verificere hører til webhotellet).

 

Den fejl du beskriver i post #8 tyder nemlig på dette.

 

Jeg er ikke helt sikker på jeg forstår hvad du mener. mitdomæne.dk der er hostet hos meebox og er en pro løsning.

 

Til dette domæne har jeg i meebox oprettet en mail gennem meebox's backend minmail@mitdomæne.dk.

Derudover har jeg selv 2 private mails en hos gmail, [email protected] og en hos outlook, [email protected].

 

Når jeg i min prestashops backend forsøger at sende testmails oplever jeg forskellige ting.

1: sender jeg en mail fra minmail@mitdomæne.dk til [email protected], så modtager jeg en mail i min inbox på gmail.com, men i afsenderfeltet skriver den "[email protected]; på vegne af; minmail@mitdomæne.dk" hvis det var rigtigt skulle der i afsenderfeltet bare stå minmail@mitdomæne.dk.

 

2: Sender jeg en mail fra minmail@mitdomæne.dk til [email protected], så modtager jeg en mail i i mit spamfilter hos outlook.com, også her står der i afsenderfeltet "[email protected]; på vegne af; minmail@mitdomæne.dk".

 

Forskellen er at når jeg sender en testmail til min gmail så kommer den i min inbox som den skal men sender jeg til outlook, så kommer den i mit spamfilter, og det er ikke så godt.

 

Derudover ville jeg gerne have at der i afsenderfeltet stod den rigtige information og ikke noget med "...på vegne af..."

 

Disse problemer har været når jeg har brugt "php mail() funktionen"

 

Nu har jeg så prøvede som nsordk har forslået at sætte SMTP op i prestashops backend.

Og jeg har brugt disse indstillinger:

Mail domain name: Blank 
SMTP server: pro14.meebox.net 
SMTP bruger: minmail@mitdomæne.dk
SMTP adgangskode: mit password til mailen 
Kryptering: SSL 
Port: 465
 
Det der så sker nu, med disse indstillinger er når jeg sender til min outlook mail fra backenden i prestashop.
Så modtager jeg stadigvæk mailen fra minmail@mitdomæne.dk i outlooks spamfilter, men til gengæld er min afsender information korrekt nu, der står kun minmail@mitdomæne.dk som afsender, så nogle af mine problemer er løst...
 
Når jeg så prøver at sende en mail til min gmail konto også fra prestashops backend, så får jeg nu en fejl 250, uden jeg har ændret i indstillingerne...
 
Så mine problemer lige nu er at mine mails sendt fra prestashops backend med mail minmail@mitdomæne.dk,
Mails sendt til @outlook.com havner stadigvæk i spamfilter men med korrekt afsender info.
Mails sendt til @gmail.com kan ikke lade sig gøre da jeg får en fejl 250, med indstillingerne ovenfor.
Link to comment
Share on other sites

Nu har jeg forsøgt at sende samme testmail flere gange til [email protected] og tilsidst blev den afsendt...

Det kunne måske tyde på at fejl 250 har noget at gøre med at den timer ud, eller ikke får noget respones fra mail serveren, er der nogen der ved det ?

 

Under alle omstændigheder så modtog jeg min testmail i min inbox hos gmail.com med rigtig afsender...

 

Så problemerne lige nu er at jeg risikere at få en fejl 250 så kunden ikke får sin mail, og at mine mails til @outlook mail kontoer havner i spamfilteret. 

Link to comment
Share on other sites

Jeg har løbende haft kontakt med meebox.net's support og det begynder så småt at hjælpe på nogle af problemerne...

 

Når jeg nu sender en test mail til mail-tester.com fra prestashop hvor SMTP er sat op til at bruge meebox smtp, så får jeg typisk denne fejl første gang:

Fejl: Kontroller venligst din konfiguration
Expected response code(s) [250] but got response []

Trykker jeg så på send knappen igen plejer den at sende mailen afsted, nogle gange skal jeg trykke flere gange, det har jeg så spurgt meebox's support om og jeg fik dette svar:

 

jeg har fundet hændelsen i mailloggen, det ser ud som om at forbindelsen til mailserveren bliver afbrudt af PrestaShop.

Der er ca. 10 sekunder imellem to af forsøgne hvilket gør det usandsyneligt at der er tale om et standard timeout.

Hvilke parametre kan du skrue på I PrestaShop?

 

 

Er der nogen der ved hvilke parametre jeg måske kan skrue på for at se om det kan løse mit problem ?

Link to comment
Share on other sites

Jeg har løbende haft kontakt med meebox.net's support og det begynder så småt at hjælpe på nogle af problemerne...

 

Når jeg nu sender en test mail til mail-tester.com fra prestashop hvor SMTP er sat op til at bruge meebox smtp, så får jeg typisk denne fejl første gang:

Fejl: Kontroller venligst din konfiguration

Expected response code(s) [250] but got response []

Trykker jeg så på send knappen igen plejer den at sende mailen afsted, nogle gange skal jeg trykke flere gange, det har jeg så spurgt meebox's support om og jeg fik dette svar:

 

 

Er der nogen der ved hvilke parametre jeg måske kan skrue på for at se om det kan løse mit problem ?

Er nok samme problem jeg har med SMTP, virker som om det periodisk timer ud.. MEN det har virket.. så må være meebox der har en fejl, eller de har ændret på noget..

Men når man har scripts der automatisk sender mails ud dur det alså ikke at skulle trykke flere gange.. du har overhovedet ingen styr over hvilke mails der bliver sendt..

Aupino

Edited by Aupino (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Er nok samme problem jeg har med SMTP, virker som om det periodisk timer ud.. MEN det har virket.. så må være meebox der har en fejl, eller de har ændret på noget..

Men når man har scripts der automatisk sender mails ud dur det alså ikke at skulle trykke flere gange.. du har overhovedet ingen styr over hvilke mails der bliver sendt..

Aupino

 

Jeg har også nogle problemer med nogle fejl jeg får random på min mailklient, på de mails der er hostet på meebox, det hænger måske sammen, men nu må vi se.

Link to comment
Share on other sites

Vi arbejder stadigvæk med mine problemer...

 

Meebox skriver bla:

Vi bemærker at der kan gå et lille stykke tid fra en mail er forsøgt overleveret ind til mailserveren melder tilbage at den tror den kan levere mailen og påtager sig ansvaret for den. (250 responsen.)
Tiden bliver brugt på at køre mailen igennem spamfiltere og verificere at afsender/modtager eksisterer.

Har du evt. mulighed for at tune på hvor længe PrestaShop vil vente på denne tilbagemelding?
Det ville være fantastisk hvis du kunne slå logging af SMTP protokollen til så vi kan se hvilke beskeder der bliver sendt frem og tilbage imellem serveren og Prestashop.

 

 

Min løsning køre jo som sagt tidligere PS 1.6 og er sat op til at bruge Meebox SMTP.

 

Så mit spørgsmål er om der er nogen der ved om det er muligt at ændre på Prestashops timeout tider, så den kan vente i længere tid på at få tilbagemeldingen, og hvordan gør man ?

 

Og er der nogen der ved om hvordan jeg slå logging af SMTP protokollen til ?

 

 

Link to comment
Share on other sites

Vi arbejder stadigvæk med mine problemer...

 

Meebox skriver bla:

 

Min løsning køre jo som sagt tidligere PS 1.6 og er sat op til at bruge Meebox SMTP.

 

Så mit spørgsmål er om der er nogen der ved om det er muligt at ændre på Prestashops timeout tider, så den kan vente i længere tid på at få tilbagemeldingen, og hvordan gør man ?

 

Og er der nogen der ved om hvordan jeg slå logging af SMTP protokollen til ?

 

Er der ikke nogen der har en ide om hvordan man gør det de spørger om ?

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...