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Página sempre em Branco!


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Viva,

Sempre que atualizo módulos, importo traduçoes, entres outras coisas, ao clicar para "gravar" a página fica sempre em branco e não faz qualquer alteração.

 

Creio que está com alguma falha na gravação dos dados.

 

É possível ajudar?

 

Tenho instalada a última versão de raíz.

 

Obrigado.

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Guest Sérgio

Já ativei o debug.

Tive a seguinte informação:

 

Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/fixtoner/public_html/tools//tar/Archive_Tar.php' (include_path='/home/fixtoner/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/fixtoner/public_html/controllers/admin/AdminTranslationsController.php on line 823

 

 

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Já ativei o debug.

Tive a seguinte informação:

 

Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/fixtoner/public_html/tools//tar/Archive_Tar.php' (include_path='/home/fixtoner/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/fixtoner/public_html/controllers/admin/AdminTranslationsController.php on line 823

 

É possível dar uma dica para resolver isto?

Obrigado.

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O ficheiro não existe.

Coloquei o ficheiro na pasta indicada, dei permissões de leitura e escrita e quando volto, por exemplo, a atualizar traduções dá o mesmo erro.

Vou à pasta e o ficheiro simplesmente desapareceu.

Faço isto através de FTP (Fillezila).

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Esta estrutura do servidor está errada:

 

/home/fixtoner/public_html/tools//tar/Archive_Tar.php

 

1) // nunca vai funcionar. O problema pode estar na estrutura que deverá sempre ter os diretórios como uma barra só no link ou seja /

2) ou/e o módulo que abre ficheiros comprimidos nao está instalado no seu servidor. Aceitos sao somente arquivos zip/gzip. Tar nao vai funcionar mesmo, a nao ser que o seu provedor tenha ativado um módulo especial para descompactar arquivos tar no servidor.

Edited by selectshop.at (see edit history)
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Olá pessoal!!

Eu também estou tendo páginas em branco, quando tento acessar o painel Admin.

Ativei o Debug e recebi a mensagem abaixo. Alguém consegue me ajudar??

Abs,

Sidney

 

Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'Unable to load template file 'modal.tpl'' in /home/atelieda/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php:127 Stack trace: #0 /home/atelieda/public_html/classes/controller/AdminController.php(1948): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch('modal.tpl') #1 /home/atelieda/public_html/classes/controller/AdminController.php(1906): AdminControllerCore->renderModal() #2 /home/atelieda/public_html/classes/controller/Controller.php(185): AdminControllerCore->initFooter() #3 /home/atelieda/public_html/classes/Dispatcher.php(373): ControllerCore->run() #4 /home/atelieda/public_html/admin5636/index.php(54): DispatcherCore->dispatch() #5 {main} thrown in /home/atelieda/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 127

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  • 2 weeks later...

Bom dia. 

 

Eu estou com um problema muito estranho que apareceu de repente, a loja carrega inteira (back e front), mas quando clico em qualquer produto só carrega

 

<html>

       <head></head>

       <body></body>

</html>

 

O debug está ativo mas não dá mensagem nenhuma.

 

Já desinstalei todos os módulos não nativos, já limpei o cache.

 

PS versão 1.5.3.1

tema responsivo template monster, já mudei para o tema padrão mas o problema continua.

 

Agradeço ajuda

Edited by p1websolutions (see edit history)
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Ative o modo debug. Vc. está com um erro no seu template na página product.tpl

 

http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/

Obrigado pela resposta,

 

o modo debug está ativado mas não reporta nenhum erro

 

segue a cópia do trecho de código do "defines.inc.php"

 

/* Debug only */
 
define('_PS_MODE_DEV_', true);
 
if (_PS_MODE_DEV_)
 
{
 
@ini_set('display_errors', 'on');
 
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
 
/* Compatibility warning */
 
define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
 
}
 
else
 
{
 
@ini_set('display_errors', 'on');
 
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
 
/* Compatibility warning */
 
define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
 
}

 

mesmo assim eu mudei para o tema padrão e o problema continuou

 

fiz o upload do product.tpl formato texto para o endereço abaixo

 

http://p1web.com.br/product-tpl.rar

 

Agradeço a ajuda

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Voce controlou os valores da configuracao mínima necessária ? A sua loja está super lenta. Pergunte aos seu provedor quanto aos valores que o servidor está configurado se nao tiver acesso ao phpinfo.

 

Quanto ao seu problema da página em branco, peca ao seu provedor ler os logs de erro no servidor, provavelmente ele desativou a opcao para mostrar erros no front-.office em geral e por isso nao pde ver os erros.

 

Além do mais desative todas as configuracoes CCC que fez. Pode ser que o seu servidor nao trabalha com as opcoes de combinacao, compilacao e cache.

 

Aba: parametros avancados -> desempenho Todos os valores em CCC devem estar em NAO. Nao esqueca de salvr depois que alterou.

 

Também desative na aba "preferencias ->  SEO E URL'S em Instalacao e URL's as seguintes opcoes que devem estasr em SIM:

Inativar a opção MultiViews do Apache e Inativar o módulo mod_security do Apache

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Voce controlou os valores da configuracao mínima necessária ? A sua loja está super lenta. Pergunte aos seu provedor quanto aos valores que o servidor está configurado se nao tiver acesso ao phpinfo.

 

 

 

As configurações estão ok

 

Vc. que sabe, no entanto o servidor está super lento, mas pode ser o fato de estar escrevendo um monte de erros que nao podemos constatar, pois o provedor impede o acesso....

 

Leia os logs de erro do servidor. Pecao ao provedor fornecer.

 

Veja aqui um teste de speed que fiz: http://www.webpagetest.org/result/140919_J6_6T2/1/details/

O servidor fonece um erro no ficheiro css por nao estar sendo alcancado. Verifique se o ficheiro em questao possue direitos de escrita suficientes (CHMOD 0644)

/themes/theme727/css/grid_prestashop.css

 

Pode ser que o ficheiro também contém um erro e por isso devolve um código de erro 404. Corretamente deveria fornecer uma página de erro 404 nativa do Prestashop, mas por estar usando um thema nao nativo, capaz que nao possue uma página de erros própria ou a funcao nao está codada. Vc. deveria neste caso contatar o desenvolvedor do seu thema para debugar.

Edited by selectshop.at (see edit history)
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Voce controlou os valores da configuracao mínima necessária ? A sua loja está super lenta. Pergunte aos seu provedor quanto aos valores que o servidor está configurado se nao tiver acesso ao phpinfo.

 

Quanto ao seu problema da página em branco, peca ao seu provedor ler os logs de erro no servidor, provavelmente ele desativou a opcao para mostrar erros no front-.office em geral e por isso nao pde ver os erros.

 

Além do mais desative todas as configuracoes CCC que fez. Pode ser que o seu servidor nao trabalha com as opcoes de combinacao, compilacao e cache.

 

Aba: parametros avancados -> desempenho Todos os valores em CCC devem estar em NAO. Nao esqueca de salvr depois que alterou.

 

Também desative na aba "preferencias ->  SEO E URL'S em Instalacao e URL's as seguintes opcoes que devem estasr em SIM:

Inativar a opção MultiViews do Apache e Inativar o módulo mod_security do Apache

Quando desabilito as Multivews do apache dá a mensagem

 

Not Found

The requested URL /alforges/47-alforge-traseiro-couro-sintetico-preto-c-franja-mini.html was not found on this server.

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Guest p1websolutions

Deletou o cache do seu browser ? Deletou o cache smarty ?

 

Qual a versao php que está usando no servidor ? Prestashop 1.5./1.6. devem correr somente com versoes 5.3+. 5.2. nao servem. O servidor deve ser linux. Está usando ngnix no servidor ?

Deletei os caches sim, deletei o .htaccess e criei outro. A versão do php é 5.3 o servidor é linux

 

Quanto ao servidor, desculpe minha falta de conhecimento, no link abaixo tem todas as configurações do servidor

 

http://www.2emotos.com/info.php

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max_execution_time = 30

max_input_time= 60

 

Enquanto estes dois valores nao estiverem acertados para ambos 300 (ao menos) sempre vai dar problemas, pois nao batem com os valores mínimos para rodar Prestashop.

 

max_input_vars

suhosin.request.max_vars
suhosin.post.max_vars

 

TODOS os tres devem ter o varlor de ao menos 5000, melhor seria 10000. Também estao desconfigurados no seu servidor.

Edited by selectshop.at (see edit history)
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