Mise à jour de référence ne fonctionne pas

[AmbertBennes]

Bonjour à tous,

 

Je suis passé depuis peu sur la version 1.6.0.8 pour un nouveau site que je réalise, mais je recontre un problème : lorsque je veux modifier la référence d'un produit, celle-ci n'est pas changé sur la page produit (du FO) en revanche de le BO il n'y a pas de soucis.

 

J'ai bien éssayer de forcer la compilation, de ne pas utiliser le cache, de dupliquer le produit une fois que la référence à été modifié mais rien y fait.

 

Savez-vous d'où peu venir ce problème?

 

 

Je vous remercie de vos réponses

[samyha]

Bonjour,

 

Attention, tu as posté dans le forum anglais . Je déplace ton topic dans la section "Difficultés, pannes ou erreurs rencontrées" du forum français.

 

Tu as essayé de vérifier sur un autre navigateur ? Tu peux nous poster le lien de ta boutique ? Merci

[AmbertBennes]

je me suis rendu compte de mon erreur une fois que j'avais posté et du coup je l'ai recréer dans le forum français.

 

Oui, j'ai éssayer sur plusieurs navigateur (firefox et IE).

 

L'url de mon site est la suivante : http://www.gravure-du-livradois.fr

 

Pour l'instant j'ai modifié qu'une seulle référence qui est pour ce produit : http://www.gravure-du-livradois.fr/plaques-de-porte/1-plaque-de-porte-fantaisie.html

 

 

[samyha]

Merci pour le lien ! As-tu vidé le cache PrestaShop en allant dans "Paramètres avancés > Performances" et "vider le cache" en haut à droite ?

[AmbertBennes]

Je viens de le faire, mais ça ne change rien.

 

Le nom du produit change bien, mais pas la ref

[samyha]

Dans ce cas je te conseille de contacter notre service support. Je viens de faire un test sur ma boutique et je n'ai pas rencontré de bug. Tu peux les contacter par téléphone au 01 40 18 30 04 ou par mail à l'adresse support(at)prestashop.com

[AmbertBennes]

Merci de ton aide. Je vais les contacter.