Internal server error quand je veux modifier mes fichiers tpl

[LuluDW]

Bonjoour à tous,

Je viens vers vous car je n'arrive pas à trouver de solution.

Je ne suis pas experte en language serveur et programmation, donc avant de faire une erreur qui va complètement planter mon site, je préfère demander des conseils auprès de la communauté.

 

Le site http://www.broderieservice.com/ est hébergé chez Gandi, et depuis quelques jours je tente de faire des modifications sur mes fichiers tpl, en particulier mon fichier 'product.tpl'.

Dés que je fais cette modification et que j'actualise mon site, j'ai un message

 

"Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log."

 

Je reviens alors en arrière et annule mes modifications, remet à jour via ftp, et mon site redevient normal.

 

Mon site est en ligne depuis plusieurs semaines, j'avais déjà réaliser des modifications sur mes fichiers tpl via ftp, et je n'avais eu aucun problème.

Ce plantage apparaît depuis 2 semaines environ.

 

J'ai contacté Gandi qui ne m'apporte pas de solution et semble dire que j'ai un module qui plante le site.

 

J'ai lu sur certains forums que les caches et paramètres de cache pouvait poser problèmes. Pour moi ils sont sur "Recompiler les fichiers si mis à jour" et "Cache oui".

Faut il vider les caches smarty ailleurs.

 

Un exemple d'erreur au niveau de l'error log d'Apache :

[Mon May 19 09:38:31.662482 2014] [:error] [pid 24328:tid 2706487834368] (104)Connection reset by peer: [client xxxxxx] FastCGI: failed to read from backend server, referer: http://www.broderieservice.com/

J'espère trouver de l'aide parce que je suis perdue.

 

Dans l'attente.

[Mediacom87]

Bonjour,

 

cela dépend des modifications que vous essayez de faire à mon avis comme par exemple rajouter du javascript qui doit respecter un codage particulier avec le moteur smarty.

[LuluDW]

Bonjour

En fait non je cherche à faire des modifications très simples, pas de javascript :

- modifier le href d'un lien

Même ajouter un 's' à la fin d'un mot dans mes textes fait planter le serveur.

[LuluDW]

Pour aider les membres qui pourraient avoir le même problème que moi avec cette erreur 500.

J'ai enfin trouver la solution, qui était simple comme souvent...

- effectuer les modifications dans le fichier .tpl

- vider le cache en allant dans les dossiers cache\smarty\cache et cache\smarty\compile : supprimer tous les fichiers sauf index.php

- mettre à jour le navigateur (F5) plusieurs fois jusqu'à ce que le navigateur prenne en compte la modification. C'est là que je m'arrêtais dés que je voyais ce fameux message 'Internal server error' : il faut insister avec F5 une bonne dizaine de fois, si nécessaire vider le cache du navigateur.

Voilà j'espère en aider quelques uns.