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[nico46]

Bonjour à tous me voilà avec un problème bien ennuyeux.
Lorsque j'ajoute des articles dans mon panier, aucun article ne s'y met et le prix reste à zéro, hors si je veux valider mon panier, la somme totale apparait bien mais impossible de voir les articles commander ni de les supprimer car rien n'apparait.
Petite capture pour mieux comprendre la chose.

Il me faut une aide rapide car là c'est en restant polis la merde.
Merci à tous.

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[nico46]

UP problème toujours présent je trouve pas.

[Trolet]

j'ai le même problème si qqun a une solution je suis preneur !

[kriboy]

J avais un probleme un peu similaire qui apparaissait, pas le meme mais bon, on ne sais jamais.

Après une apres midi de recherche, a changer tous les fichiers 1 par 1, je me suis rendu compte que le module "promotion carroussel" faisait buggué mon panier.

Au cas ou, desactivez les modules non officiel que vous avez installés, cela peut venir de cela.

En esperant que cela puisse aider.

[Marie]

Bonjour,

J'ai constaté ce matin avoir exactement le même problème. C'est un de mes clients/amis qui me l'a signalé.

Aucun produit ne s'enregistre dans le panier qui reste résolument vide et a 0 euros !!

Avez-vous détecté le problème et trouvé une solution ?

Par avance, merci de vos réponses.

Marie

[Marie]

Re moi

J'ai désactivé tout ce que j'ai pu, sans résultats.

C'est incroyable ce truc, voir dans la PJ =>

- Dans le panier 0 produit

- Dans le panier colonne de droite : 12 articles = 0 euros

Et si je continue la commande jusqu'au bout, tout reste à 0.

Sur la base de données (table order), je peux voir "Commande Gratuite".

Euh, ça craint et ça urge !!

En pj, la copie d'écran du panier vide/plein :(

Marie

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[minirj01]

Bonjour,
Le problème est arrivé d'un coup alors que tout fonctionnait bien auparavant ?

[Marie]

Simplement une tentative d'upgrade ces derniers jours, mais ça mettait mon thème en vrac, donc retour à la V1.1.

Damien vient de configurer mon module ATOS, mais, vu avec lui, il n'y a pas de raison pour que ce planton arrive. D'ailleurs Damien est bloqué pour les tests du module parce qu'il ne peut pas passer de commande.

Je crois que hier Damien a passé une commande (crayon en plastique non ?)

Autrement, ben oui, c'est arrivé comme ça.

[Pierre Cat]

Juste une idée, comme ça, elle vaut ce qu'elle vaut :
avez-vous demandé à votre hébergeur s'il n'a rien modifié sur votre serveur ?

Dans le cas où cette modif pourrait neutraliser l'ajax ... on ne sait jamais ...

[Marie]

Mon panier n'a jamais fonctionné avec Ajax, l'option a toujours été désactivée.

J'ai aussi tenté, activation/désactivation d'Ajax, pas de différence.

Merci, c'est une idée, je vais quand même me renseigner chez 1&1;: vu leur temps et la qualité de leur réponse je crains de péter un câble avant :)

[Pierre Cat]

Oui, je confirme :cheese: .

Une autre façon de tester cela est d'exporter ton site (fichiers + DB) et de le mettre en local avec Zazou, Wamp ou équivalent ...

[Marie]

Merci pour l'info Pierre.

Je n'avais jamais réussi à installer Wamp, avec Zazou ça va tout seul.

Sauf que, et c'est peut être là le début d'une piste, il cale sur l'import mysql sur la "ps_dboxxxxxxxx cart" en me précisant :

Quote

#1366 - Incorrect integer value: '' for column 'id_guest' at row 1

Bah pour moi c'est du chinois, mais si ça parle à quelqu'un je veux bien la traduction.

Sur les conseils de Damien, je tente aussi de désactiver le certificat SSL de ma boutique : mais là c'est email à 1&1;et à Géotrust...

Bref, bon c'est super empoisonnant, je ne peux même pas tester en local, ma base mysql ne charge pas du coup !

Je sais pas... je dois rire, pleurer, faire comme si mais bon...

Je vais boire l'apéro là, 3 cacahuètes... ça va me calmer :)

Marie

[Marie]

APPEL A UN FORT EN MYSQL

Suite à mes pérégrinations d'une novice gravement plantée, j'ai trouvé ceci :

Quote

Code
#1366 - Incorrect integer value: '' for column 'configuration_id' at row 1

Ce problème vient du strict mode de votre mysql 5... pour le désactiver allez dans my.ini puis commentez cette ligne :
Code
# Set the SQL mode to strict
# sql-mode="STRICT_TRANS_TABLES,NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION

Est-ce qu'une âme charitable peut me dire si :

1. Mon problème de panier qui ne se charge pas, peut venir de ça ?
2. Comment intervenir sur le fichier my.ini => fichier mysql je crois, mais accessible comment ?

Les cacahuètes m'ont fait du bien, mais le problème est toujours là ce matin :(

Marie

[Fluorite]

Salut a tous

Quote

Sur les conseils de Damien, je tente aussi de désactiver le certificat SSL de ma boutique : mais là c’est email à 1&1;et à Géotrust…

Que vient faire SSL là-dedans ? Pourquoi le désactiver? Je ne comprends rien moi ,voila que maintenant ce serait SSL qui fait bugé les boutiques...

Marie,si vous avez tenté un Upgrade de la dernière version 1.2.1 vous avez surement du loupé une manipulation en revenant sur votre ancienne version si elle fonctionné avant et que vous avez tenté l'upgrade je ne vois que sa.

Avez-vous remis l'ancienne BDD? Avec votre ancien thème et les anciens fichiers.

à vérifier

Bye
Yannick

[Marie]

Salut Yannick,


Damien en est à la finalisation de mon module Atos et il cherche des pistes.

L'idée du SSL est venue du fait que par exemple sur une page produit on voit un appel aux images du thème en SSL, et ça ne fonctionne pas.

De même, sur les url de mes modules j'ai une erreur 403, exemple : http://www.achatecon...dules/blockcart

J'ai fait le test en désactivant le SSL sur mon BO, mais ça n'a rien changé, donc le SSL est hors cause.
De même pour Crawltrack : je l'ai désactivé, ça n'a rien changé.

Ceci réduit le périmètre des possibilités. On revient sur un problème MySQL.

A propos de ma tentative d'upgrade, j'ai procédé de la façon suivante :

1. Répertoire boutique en prod : renommé en "old"
2. Création d'un nouveau répertoire "achateco" et chargement de la V1.2.1
3. Transfert du setting.inc.php dans la config de la V1.2.1
4. Transfert des images vers la V1.2.1
5. Transfert du thème vers la V1.2.1
6. Installation de la V1.2.1 par upgrade et liaison à la BDD (fournie dans le setting.inc.php).

L'upgrade s'est très bien passé. Mais le résultat en front office était une vraie catastrophe. Le thème complètement en vrac.

A ce moment là, j'ai simplement renommé le répertoire de la V1.2.1 "achateco" en "old" et renommé le "old" en "achateco".
Peut être qu'à ce moment là, il y a eu un pétard.

Je ne m'en suis pas du tout rendu compte, parce-que j'ai retrouvé ma boutique nickel. Et je crois que depuis, une commande a même était passée correctement par Damien, pour test.

En clair, de ma boutique fonctionnelle en V1.1 je n'ai rien touché et l'ai remise en prod telle que.

Marie

[Pierre Cat]

Ce qui est troublant, c'est que 4 personnes (voir plus haut) semblent avoir le même problème ...

[Marie]

From 1250843049:

Ce qui est troublant, c'est que 4 personnes (voir plus haut) semblent avoir le même problème ...

Raison supplémentaire pour en trouver l'origine (et donc la solution).
Je serais un cas isolé, on pourrait passer outre en supposant, à raison, de mauvaises manipulations.

C'est un pbme grave, j'ai bien sûr, dû mettre ma boutique en maintenance, ça fait maintenant 48 heures qu'elle est inutilisable et hors ligne.

On va trouver et ce sera une solution à retenir, au cas où...

[Marie]

Panier plein, panier vide, la suite....

J'élimine jours après jours, les hypothèses de source du problème.

Après désactivation de la majeur partie des modules : rien ne change
Après réparation et optimisation des tables : rien ne change

Diagnostic de la console Firebug : pas d'erreur

Dans les fichiers Logs (Access) de 1and1 : pas d'erreur

Dans les tables :
La table_cart : contient les produits
La table_cart_product : contient les produits

Alors que le panier montre seulement le nombre de produits en panier (pas de description, pas de prix, frais de port non comptabilisés).

ça se corse dans la table_order : là toute les lignes sont à 0


De ce que j'ai pu en déduire :

1. Les produits entrent bien dans le panier, mais par ce mystérieux plantage qui m'échappe comme une anguille dans des herbes folles, ils restent invisibles.
2. Les modules en place sur ma boutique ne seraient pas en cause.
3. Les tables mysql ont l'air d'être correctes

Reste quoi ?

Je fais appel aux développeurs de Presta qui connaissent bien le tunnel de commande et pourrait m'aider à trouver LA solution.
Ma boutique est bloquée depuis 4 jours, ça me saoûle (je reste polie), mais surtout je suis à court d'idées !!

Je tiens à votre disposition les fichiers logs (access) de 1and1 et la copie du process d'insertion dans la panier par Firebug.

Marie

[Marie]

Pour moi, RESOLU par upgrade.

Je suis passée à la V1.2.1 cette nuit.

J'ai d'autres galères, mais plus celle là ;)

Marie

[Charlie]

Exactement le même problème ....