Bonjour à tous !
Une petite question, comment le client peut utiliser l'avoir que je viens de lui créer après annulation de sa commande ?
Car lorsqu'il fait une nouvelle commande aucune option ne propose d'utiliser son avoir et de déduire la somme de son pannier.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,
Alexandre
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1
Utilisation d'un avoir
Started by Alex95, Jan 19 2009 03:32 PM
Utilisation d'un avoir
#2
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- 14 Nov 2008
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- 112 posts
PrestaShop Apprentice
- Location:neuilly plaisance
Posted 19 January 2009 - 09:14 PM
Bonjour
le principe de l'avoir est consideré comme une opération comptable
pour le client il faux générer un "bon de reduction" ( dans le BO paiement /commande /bon de réduction)le code est généré automatiquement quand on fait un retour d'article dans la commande.
on saisit le code du bon de réductions dans le récapitulatif du panier ( onglet résumé ) .
je crois , c'est comme cela que le l'ai compris
merci
le principe de l'avoir est consideré comme une opération comptable
pour le client il faux générer un "bon de reduction" ( dans le BO paiement /commande /bon de réduction)le code est généré automatiquement quand on fait un retour d'article dans la commande.
on saisit le code du bon de réductions dans le récapitulatif du panier ( onglet résumé ) .
je crois , c'est comme cela que le l'ai compris
merci
#3
-
- 04 Aug 2007
- PrestaTeam
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- 1243 posts
PrestaShop Fanatic
- Location:Paris - France
Posted 19 January 2009 - 09:34 PM
Chocopc a tout à fait raison.
A la limite avec l'avoir il faudrait faire un remboursement, mais si c'est pour déduire de la prochaine commande c'est bien un bon de réduction qu'il faut faire, ce qui est possible en cochant la case adéquate lors de la création de l'avoir (mais reviens strictement au même que de créer un coupon soi-même, c'est juste pour gagner du temps).
A la limite avec l'avoir il faudrait faire un remboursement, mais si c'est pour déduire de la prochaine commande c'est bien un bon de réduction qu'il faut faire, ce qui est possible en cochant la case adéquate lors de la création de l'avoir (mais reviens strictement au même que de créer un coupon soi-même, c'est juste pour gagner du temps).
#4
-
- 24 Nov 2008
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- 13 posts
PrestaShop Newbie
Posted 19 January 2009 - 11:28 PM
Merci beaucoup pour vos réponses.
Cordialement,
Alexandre
Cordialement,
Alexandre
#5
-
- 31 Oct 2008
- Members
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- 320 posts
PrestaShop Apprentice
Posted 22 January 2009 - 06:10 PM
Si je comprends bien, si je veux annuler la ligne "produit 2" a 12 Euro
1 - je mets quantite 1 et coche la case "annuler"
2 - je click "generer un avoir"
3 - je click le bouton "annuler" les produits.
Ensuite , a moi de renvoyer les 12Euro via Paypal si cela avait deja ete paye par Paypal.
On est d'accord ?
Merci de vos eclaircissements.
1 - je mets quantite 1 et coche la case "annuler"
2 - je click "generer un avoir"
3 - je click le bouton "annuler" les produits.
Ensuite , a moi de renvoyer les 12Euro via Paypal si cela avait deja ete paye par Paypal.
On est d'accord ?
Merci de vos eclaircissements.
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#6
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- 31 Aug 2009
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- 2 posts
PrestaShop Newbie
Posted 31 August 2009 - 04:10 AM
merci pour votre copain aider ...
Je l'espère, sera utile pour de nombreux utilisateurs cherchant de l'aide dans leur numéro de compte.
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