Preguntas Más Frecuentes

PrestaShop provee herramientas necesarias para iniciar una tienda de comercio electrónico. Principiantes y expertos pueden encontrar respuesta a preguntas urgentes. Para preguntas avanzadas, visite la sección de foro o documentación.

Preguntas Más Frecuentes

¿Es realmente gratis PrestaShop?

¡Sí! PrestaShop es un software de comercio electrónico comprometido a permanecer completamente gratuito. Puede descargar, instalar y mantener una tienda de comercio electrónico absolutamente sin costo alguno. El software está equipado con plantillas, módulos y más de 275 funcionalidades. Si le interesa introducir nuevas funcionalidades y mejoras a su tienda, los módulos pueden ser adquiridos desde la tienda PrestaShop Addon, el bazar oficial de PrestaShop.

¿Qué es Código abierto?

Código abierto está basado en el principio de ofrecer acceso libre a software producido y desarrollado de una manera pública y cooperativa. PrestaShop es el software líder de comercio electrónico en Código-abierto por las sugerencias, colaboraciones, y la participación total de una comunidad en crecimiento. Es nuestra meta proporcionar una solución de comercio electrónico para todos los comerciantes sin importar tamaño o presupuesto, y continuaremos dedicados a enfocarnos hacia el Código-abierto.

¿Dónde puedo comprar las plantillas y módulos?

Un gran número de plantillas y módulos gratuitos están incluidos en la descarga del software de Código-abierto de PrestaShop. También puede encontrar módulos y plantillas apropiadas para lograr sus propósitos desde la tienda PrestaShop Addon.

¿Cómo descargar e instalar PrestaShop?

PrestaShop está disponible para descargar desde la sección descarga en la página principal. También puede descargar paquetes de idiomas y versiones de prueba de nuevos software. Para instrucciones de instalación, visite la sección de Documentación de PrestaShop donde conseguirá una guía de cada paso para crear, mantener y lograr el mayor beneficio de una tienda virtual.

¿Cómo puedo cambiar mi tienda actual a PrestaShop?

No importa qué solución de comercio electrónico esté usando actualmente, nos hemos encargado de facilitarle la migración a PrestaShop. Cientos de comerciantes migran a PrestaShop cada mes y normalmente ven incrementadas sus ventas en más de un 30% gracias a nuestras mejoras en SEO e innovadoras características. ¿No estás contento con Shopify, Volusion, Wordpress, Bigcommerce, Magento, Magento Go, Zencart, osCommerce or OpenCart? ¡Sin problemas! Haga click en el enlace del software que usa tu tienda actualemente y descubre por qué cambiar a PrestaShop es la mejor decisión que puede tomar en tu negocio online. ¡Descubre qué necesita hacer para cambiar hoy mismo!

 

¿Cómo puedo conseguir soporte?

Estamos felices de asistirle respondiendo a todas las preguntas acerca del software. Para respuestas rápidas visite los foros de PrestaShop. Muchas preguntas han sido respondidas, pero si tiene alguna pregunta nueva, un moderador está siempre disponible para responderle lo más pronto posible. Los foros son publicados en diferentes idiomas. Usuarios Prestashop pueden recibir consejos e información de una gran variedad de temas, desde lo relacionado a construir una tienda virtual hasta personalizar tu software PrestaShop.

¿Cómo puedo ver una tienda activa en acción antes de descargarla?

Puede explorar cómo funciona nuestro software de comercio electrónico PrestaShop a través de la sección Demo. Puede observar tanto las funcionalidades de portada de página y las de back office en acción. También puede observar tiendas virtuales de PrestaShop en la sección de exhibición y descubrir cómo más de 100,000 tiendas, están utilizando PrestaShop para elevar sus negocios.

¿Quisiera vender mis productos en línea y no tengo un sitio web?

No se preocupe, utilizamos una red de desarrolladores independientes y agencias web certificados las cuales han pasado pruebas rigurosas para trabajar con presentes y futuros dueños de negocios. Lo pondremos en contacto con una agencia o desarrollador que esté a la medida de su presupuesto y requerimientos. Revise nuestra lista de agencias certificadas o solicite un presupuesto. Le encontraremos la compañía ideal.

Mi tienda está disponible en Internet

Antes de crear una tienda en línea, primero debe elegir un proveedor de alojamiento. Casi todos los hosting pueden gestionar la solución PrestaShop eficazmente, pero sólo unos pocos ofrecen scripts sencillos en servidores ya optimizados para la instalación de PrestaShop en un solo clic, como por ejemplo OVH en Francia , 1&1en España e InMotion en el resto de países. ¡Además, estos hostings son muy conocidos y forman parte de los mejores del mundo!

¿Qué es comercio electrónico?

En un nivel básico, Comercio Electrónico se refiere a la compra y venta de un producto o servicio en línea. A veces cuando el término “comercio electrónico” es utilizado, también se refiere a muchos otros aspectos concernientes a operar un negocio en línea. Con productos y servicios se le puede incluir desarrollo, marketing, venta, entrega, servicio al cliente y compras.  PrestaShop no sólo ofrece un software para subir productos en línea, sino que también proporciona las herramientas necesarias para mantener un negocio en línea exitoso.