Bonjour {firstname} {lastname},

Nous avons bien enregistré voter déclaration de sinister.
Voici un rappel des informations que vous avez fournit :

N° de sinister : {id_disaster}
Commande : {detail_order}
Produit : {detail_product}
Raison : {reason}
Commentaire : {comment}

Nous vous tiendrons informé de l'avancé de cette déclaration directement par mail ainsi que dans votre espace client

Merci et à bientôt sur {shop_name}.