Gli acquisti effettuati dalla popolazione di Facebook sono due volte e mezzo più frequenti e il loro carrello medio è superiore del 20% rispetto a tutti gli altri (JDN). Se non hai ancora una pagina fan su Facebook, è giunto il tempo di crearne una. In questo dossier troverai 3 modi per sfruttare Facebook in un’ottica commerciale.
1 – «L’acquisto intelligente» di madame Choup
Il sito Madame Choup mette in atto una strategia particolare per attirare traffico qualificato sul proprio negozio e-commerce. L’internauta risparmia infatti 6 euro se condivide il proprio acquisto con 10 dei suoi «amici» Facebook. Il grosso vantaggio di questa pratica consiste nel fatto che l’internauta, contento dello sconto, sceglie con cura gli «amici» con cui condividere l’acquisto. Le 10 persone selezionate appartengono spessissimo al target di riferimento del negozio. Questa strategia non porta al sito solo traffico ma anche clienti potenzialmente interessanti e fedeli. Vi è un parallelo evidente con la strategia degli inviti che genera nuovi clienti su impulso di clienti soddisfatti.
Grazie a questa pratica, Madame Choup ha del resto ottenuto l’Award Marketing-Communication agli ultimi PrestaShop Awards.
2 – Creare una vetrina nel menù Facebook
La creazione di una vetrina sulla tua pagina marchio di Facebook ti consentirà di promuovere i prodotti e, in particolare, le nuove offerte, come è possibile osservare sulla pagina Facebook di Dior riportata qui sotto. Il marchio vi presenta in particolare la nuova collezione 2012-2013 mediante foto e video che riflettono la sua immagine di lusso.
Facebook Dior
Il negozio Zadig & Voltaire propone più di un semplice catalogo di prodotti: integra alla sua pagina Facebook brevi schede prodotto con foto, prezzi e descrizione degli articoli. Cliccando su «buy», l’internauta è ridiretto verso la scheda prodotto del sito e-commerce di Zadig & Voltaire. L’obiettivo: generare traffico e dunque acquisti a partire da Facebook.
Facebook Zadig & Voltaire
Un terzo esempio: il marchio pone l’accento sui vantaggi che possono trarre gli internauti seguendo la sua pagina Facebook. L’obiettivo: portare il maggior numero di utenti Facebook a seguire le novità del marchio sul proprio profilo e ad approfittare delle numerose promozioni e novità.
Facebook Fnac
3 – Trasferimento dei dati Facebook dell’internauta.
Un altro esempio di animazione commerciale con Facebook è fornito dal sito www.hangingupthemoon.com. Questo negozio propone due modi per scaricare l’album Hanging up the Moon del musicista Sean Lam. Il primo, piuttosto comune, consiste nel pagare almeno 1 dollaro. Più originale il secondo, consiste nello scaricare gratuitamente l’album in cambio del trasferimento dei dati Facebook dell’internauta (accesso alle informazioni del profilo, foto, video…). Il sito potrà chiaramente riutilizzarli per la formulazione di offerte ed e-mail personalizzate.
L’avrai capito: Facebook offre una moltitudine di opportunità per animare in maniera proficua il tuo negozio e-commerce. Come Madame Choup, numerosi e-commercianti spremono doppiamente le meningi per trovare concetti innovativi che consentano di sfruttare i vantaggi di Facebook e degli altri social network. Applica fin d’ora una di queste tre strategie commerciali.