Un blog pour sa boutique en ligne : 5 avantages à se rapprocher de ses clients

Vous le savez, il est très important d’humaniser votre boutique, nous l’avons vu notamment avec notre astuce de la semaine : « 6 points pour rassurer vos clients » ou nous vous parlions de l’importance du numéro de téléphone ou de l’adresse mail.

Pour réellement communiquer avec votre communauté vous pouvez intégrer un blog à votre boutique. Très simples à gérer, ils permettent de poster rapidement des articles qui donneront une autre dimension à votre boutique. Annoncer les soldes, les nouveaux produits, une réduction spéciale, organiser des concours ou tout simplement échanger vos idées, vos envies avec vos clients : le blog n’a pas de limite dans son utilité, vous pouvez tout annoncer !

Voici les 5 avantages à proposer un blog sur votre boutique en ligne :

• Humaniser votre boutique : Une boutique en ligne n’est pas l’outil idéal pour communiquer avec votre communauté. Le blog permet donc d’humaniser votre site en parlant directement et simplement à vos clients.
• Optimiser son référencement naturel : En écrivant régulièrement un nouvel article, le contenu de votre blog évolue ce qui est très apprécié des moteurs de recherches tels que Google. En écrivant des articles avec des mots clés en rapport avec votre boutique, vous allez gagner en visibilité, dynamiserez votre trafic et augmenterez vos ventes.
• Crédibiliser votre marque : Prouver que vous êtes une référence dans le domaine ou vous évoluez est très important, vous gagnerez en crédibilité. Montrez que vous aimez votre métier, que vous êtes passionnés par vos produits et faites preuve d’ouverture d’esprit en vous penchant sur les nouvelles tendances de votre secteur.
• Augmenter la satisfaction de vos clients : Donnez des conseils à votre communauté sur les meilleures façons d’utiliser les produits de votre boutique. Ils se sentiront épaulés et seront plus susceptibles d’acheter sur votre site.
• Favoriser l’interactivité : Sur votre blog, vos lecteurs pourront interagir avec vous notamment via les commentaires. C’est un excellent moyen d’avoir des retours et d’adapter votre stratégie en fonctions des avis précieux de votre communauté.

• Et bien sûr, au final, vous augmentez votre chiffre d’affaires !

Plusieurs solutions (Content Management System, CMS) vous permettent de créer un blog : la plus connue d’entre elle reste WordPress reconnue pour son efficacité et sa simplicité d’utilisation. Vous pouvez facilement intégrer un blog à une boutique PrestaShop, notamment grâce au module WordPress Sync de PrestaShop, et c’est déjà le cas pour plusieurs d’entre elles :

Archiduchesse vous donne des nouvelles qui font le quotidien de la boutique : commandes, vie au bureau, promotions… l’équipe communique avec ses clients en totale transparence et ça marche !

Faguo Shoes organise (entre autres) des concours ludiques et sympathiques. Les gagnants repartent avec une paire de chaussure de leur nouvelle collection et l’ensemble de la communauté est invitée à participer.

Amo Muito vous décrypte les dernières innovations en matière de mode et met en relation les articles de sa boutique avec les dernières tendances !

A n’en pas douter, le blog vous permettra donc de dynamiser votre boutique, votre relation client et donc par la même occasion vos ventes.

Attention, un blog prend beaucoup de temps. Il ne faut pas sous-estimer les ressources nécessaires pour l’alimenter, le mettre à jour. Rien de pire qu’un blog vide ou au contenu ancien. Dans ce cas, c’est même contre-productif ! Le client pense que le marchand préfère s’occuper de ses ventes que des informations à son attention.

Un blog est un investissement, qui peut s’avérer très rentable si on s’y tient au long terme.