Le rêve de tous les e-commerçants : allier les nouvelles technologies de l’internet et l’e-commerce pour développer des mises en avant produit originales destinées à reproduire l’expérience physique d’un produit. De multiples mises en avant produits existent. Focus sur quatre d’entre elles que vous devez mettre en place pour augmenter le taux de transformation sur votre site.
1-L’incontournable zoom produit
Placez dans vos fiches produits cette fonctionnalité qui permet à l’internaute de zoomer sur un article pour en apprécier la finition. Concrètement, il s’agit d’un curseur qui agrandit la partie de la photo produit sur laquelle il est placé. Les objectifs : reproduire l’expérience physique de vos produits, rassurer vos consommateurs sur la qualité de vos articles et les mettre dans les meilleures conditions pour qu’ils effectuent un achat. Après l’insertion de la fonction zoom dans une quinzaine de ses fiches produits, Darty a constaté une augmentation de 25% de son taux de conversion ainsi qu’une plus grande satisfaction de ses clients. Ajoutez à votre tour cet outil très efficace !
http://www.darty.com
2-Une expérience multimédia : les Vidéos
Pensez à inclure dans votre boutique des vidéos décrivant les fonctionnalités de vos produits, notamment si leur utilisation nécessite de nombreuses explications. Cela permettra à vos clients d’apprécier l’étendue de leurs possibilités et ils se montreront du coup moins réticent à passer une commande. D’après une étude récente menée par RD Media Group, intégrer des vidéos sur son site pour présenter ses produits permet de multiplier par quatre son taux de transformation ! La Redoute fournie à ses internautes des vidéos de mise en situation de produits, visitez leur site (www.laredoute.fr) et inspirerez-vous !
http://www.laredoute.fr/
Avec plus d’un milliard de vidéos visionnées chaque jour Youtube représente une formidable opportunité pour les e-commerçants d’accroître la visibilité de leurs offres. Créez-vous un compte Youtube et diffusez-y vos vidéos produits. Allez par exemple faire un tour sur la chaîne Youtube de Panasonic pour vous inspirer!
http://www.youtube.com/
3-Les cabines d’essayage virtuelles : découvrir un produit en s’amusant
Pour accroître l’expérience utilisateur de leurs clients, certaines boutiques de prêt-à-porter proposent des cabines d’essayage virtuelles. L’internaute indique ses mensurations pour modéliser un mannequin à son image. Ensuite, il peut lui faire essayer des habits de toutes tailles et apprécier le résultat. Cette mise en avant produit représente un véritable outil d’aide à la vente pour les e-commerçant dans la mesure où le client visualise plus facilement les produits proposés et ressort rassuré de l’expérience. Faites un tour sur fits.me, un site proposant un service de cabines d’essayage virtuelles pour les sites e-commerce et vous verrez par vous-même l’étendue des possibilités de cette mise en avant produit !
http://fits.me/
Certains sites conçoivent des mises avant produit utilisant des procédés de visualisation en réalité augmenté. Ray ban par exemple, propose aux internautes d’essayer ses lunettes virtuellement. Le client se prend en photo avec sa webcam et la transmet au site. Il peut ensuite ajouter à sa photo des lunettes et visualiser comment celles-ci lui iraient dans la réalité. Le côté ludique de cette mise en avant produit séduit l’internaute qui va la faire partager à ses amis via les réseaux sociaux. Pour vous cela signifie un taux de transformation plus important sur votre site et une visibilité supplémentaire de votre offre.
http://www.ray-ban.com/
4-Les boutiques virtuelles : une expérience d’achat inédite
La boutique virtuelle se révèle une mise en avant produit intéressante pour convaincre les internautes les plus réticents à acheter. En pratique, il s’agit de faire évoluer vos clients dans une boutique virtuelle semblable à un point de vente physique. L’internaute peut quand il le souhaite cliquer sur le produit qui l’intéresse et accéder à sa fiche. Ces boutiques sont pensées de manière à ce que l’internaute retrouve ses repères d’acheteur et se sent rassuré. La présence d’agents d’accueil virtuels va dans ce sens. Le côté humain de ces derniers met à l’aise les clients les plus inquiets. Le taux de transformation sur les boutiques virtuelles se révèle être supérieur à celui des sites classiques. Nous vous invitons à faire un tour sur la boutique de SFR, pour visualiser d’avantage cette mise en avant produit.
http://www.sfr.fr/