Du 14 au 17 juin 2011, San Diego (Californie) a accueilli les leaders de l’e-commerce à l’occasion de la grand messe annuelle du secteur, l’Internet Retailer Conference & Exhibition (IRCE).
Avec 175 conférenciers, 500 exposants et plus de 7000 visiteurs, il s’agit d’un rendez-vous incontournable auquel PrestaShop a participé et durant lequel nous avons rencontré les acteurs américains qui comptent dans
l’e-commerce d’aujourd’hui. Tous les secteurs et toutes les dernières tendances étaient représentés…
Nous avons pu bénéficier des conseils de personnalités de l’Internet, parmi lesquelles : le vice-président d’eBay North America, les hauts représentants de Forrester, Walgreen, Accenture et bien sûr Google… Les e-commerçants ont ainsi pu profiter de leur expérience pour leur activité.
Le multicanal constitue une tendance forte : « Les clients qui achètent via plusieurs de nos canaux de distribution, dont le mobile, le web et nos magasins, sont trois fois plus précieux que ceux qui n’achètent via qu’un seul canal” affirme la Directrice E-commerce de Walgreens, Sona Chawla. Walgreens est le leader des enseignes de proximité aux USA, avec 278 millions de dollars de chiffre d’affaires en 2010.
Néanmoins, les stars de cette édition 2011 étaient sans conteste les réseaux sociaux. Le Social Shopping grandit, les marchands s’intéressent de plus en plus à ces modes de communication proches de leurs clients. Nous reviendrons sur les bénéfices du Social Shopping dans un prochain article !
L’Open-Source, incontournable
Dans le hall d’exposition, nous constatons clairement que l’Open-Source connaît une croissance exponentielle face au SAAS.
En témoigne lors d’une conférence Jason Shaw, Président de MyPerfectColor.com, groupe spécialisé dans la vente de produits d’intérieur. Il a migré récemment deux de ses sites depuis des plateformes propriétaires sur des plateformes Open-Source. Ceci lui a permis d’obtenir de meilleures performances et plus de fonctionnalités avec un coût d’implémentation moindre. Après une étude approfondie de nombreux logiciels e-commerce, il a découvert que la technologie Open-Source était la meilleure option pour combiner fonctionnalités, contrôle et coût du déploiement. L’Open-Source permet aux développeurs de construire leur site comme ils le souhaitent, en leur permettant d’accéder au code source de l’application.
Les leaders du paiement en ligne, de la logistique, et du référencement comme Authorize.Net, PayPal, Fedex, USPS, UPS, DHL… étaient présents aux côtés des plateformes e-commerce. Nous avons pris plaisir à rencontrer ces acteurs majeurs et à tisser des liens avec eux en vue de partenariats !
Et… parce que pour nous, les retours de notre Communauté sont plus précieux que tout, nous avons profité de ces quelques jours à San Diego pour rencontrer plusieurs de nos membres: un grand merci à Chris, John, Emmanuel, et David pour leurs précieux commentaires et suggestions qui nous permettent d’améliorer sans cesse notre solution e-commerce !
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