Environ 95% des foyers français utilisent des bons de réduction (étude Acxiom). Cela démontre que vos clients portent un vif intérêt à cette offre promotionnelle et que vous devez donc la maîtriser. Nous allons présenter les 7 types de bons de réduction vous permettant de remplir les 3 objectifs marketing suivant :
- attirer de nouveaux clients et les fidéliser
- augmenter votre panier moyen
- accroître la visibilité de certains produits
1-Attirez de nouveaux clients et fidélisez-les !
Si vous possédez en plus de votre boutique en ligne au moins un point de vente physique, offrez à vos internautes des bons de réduction à utiliser uniquement en magasins. Pour profiter de vos promotions, les clients devront imprimer les bons depuis votre site. Avant l’impression, demandez-leur de créer un compte. Ils vous communiqueront alors leurs adresses mails qui viendront enrichir votre base de données clients déjà existante. La mise en place de ce type de bons vous permet de faire des économies puisque vous ne prenez pas en charge l’impression de ces derniers.
http://www.topoffres.com/
Lorsque vous cliquez sur un lien pour pouvoir profiter d’un bon de réduction, une fenêtre s’affiche et vous demande de rentrer vos identifiants si vous faites partie des membres du site ou bien de créer un compte si vous n’en faites pas partie. C’est à ce moment que la boutique récupère les adresses mails des nouveaux clients.
http://www.enviedeplus.com/
Vous pouvez aussi offrir à vos clients des coupons entraînant une réduction immédiate au moment de l’achat sur votre boutique. Ce bon attractif favorise l’achat impulsif des internautes. Proposez par exemple, une réduction d’un montant fixe (Ex : 20 euros de réduction) ou une remise de X% (15% de remise) sur n’importe quel de vos produits durant une durée définie. Bien sûr, l’opération ne vous rapportera rien financièrement, mais de nouvelles adresses mails viendront compléter votre base de données clients. Ensuite, vous penserez aux actions à mettre en place pour fidéliser. Il faut que vous sachiez que cette stratégie donne des résultats satisfaisants si beaucoup d’internautes visitent régulièrement votre boutique.
Pour se rapprocher davantage de vos clients utilisez des bons de réduction. En fonction de leurs précédents achats, faites-leur parvenir des coupons personnalisés, ciblés. Par exemple, vous remarquez qu’un de vos clients achète régulièrement certains de vos produits, offrez-lui ponctuellement un bon de réduction sur ces derniers sous la forme d’une remise de X% (Ex : 15% de remise sur le produit) ou sous la forme d’une réduction en montant fixe (Ex : 20 euros de réduction pour l’achat de produits appartenant à la catégorie). Voyant que vous lui portez un intérêt, votre client reviendra sur votre site s’il doit réaliser un autre achat.
2-Augmentez votre panier moyen
Pour augmenter votre panier moyen, vous pouvez mettre à disposition de vos clients des coupons offrant une réduction d’un montant fixe pour X euros d’achat (Ex : 25 euros de réduction à partir de 100 euros d’achats). Les internautes n’hésiteront pas à dépenser plus que prévu pour profiter de cette bonne affaire. Il en résultera pour vous, l’augmentation de votre panier moyen.
http://www.priceminister.com/
Un autre type de bon de réduction peut vous permettre d’accroître votre panier moyen. Il s’agit d’une remise de X% pour l’achat de plusieurs produits (Ex : 15% de remise pour l’achat de trois produits). L’offre avantageuse communiquée à l’internaute le pousse à acheter.
3-Accroître la visibilité de certains de vos produits et de votre site
Proposer des remises et des réductions entraînent les clients à acquérir vos nouveautés et à leurs donner de la visibilité. En effet, les clients qui auront acheté vos nouvelles références, attirés par vos coupons, posteront des commentaires dans vos fiches produits et sur les forums et créeront donc un intérêt autour de ces derniers.
Offrir des coupons de réductions pour des produits « boudés » par votre clientèle permet d’une part de les écouler mais aussi de créer un regain d’intérêt autour de ces derniers.
http://www.pixum.fr/
Diffuser des bons de réduction sur des sites spécialisés dans les promotions permet d’accroître de manière significative la visibilité de votre site. Ces derniers attirent énormément d’internautes à la recherche de bons plans.
http://www.bon-reduc.com/