A peine les fêtes de fin d’année terminées les e-commerçants pensent déjà à faire leur inventaire et à préparer les soldes de janvier. Cette période est l’occasion de tirer des enseignements sur l’année écoulée et plus particulièrement sur la période de noël. Quels produits se vendent le mieux ? Mon site est-il suffisamment rapide lors des pointes de trafic ? Quels mots clés génèrent le plus de trafic sur ma boutique ?… Vous trouverez dans ce dossier de la semaine 6 conseils pour commencer au mieux votre année 2012.
Pensez à faire un pointage de vos stocks
Grâce à cette étape essentielle pour avoir une vue à la fois quantitative et qualitative de vos stocks, vous pourrez identifier les articles à solder, calculer les taux de démarques qui correspondent et commercer à habiller votre site pour les soldes de janvier. Oubliez cette étape et votre performance commerciale pourrait en être gravement affectée. Sachant que les soldes de janvier représentent entre 10 et 20% du chiffre d’affaires pour la plupart des e-commerçants, ne prenez aucun risque !
Pour réussir votre inventaire votre activité doit être arrêtée
Pour un inventaire réussi, il faut idéalement que votre activité soit au point mort car le volume des stocks ne doit pas évoluer durant celui-ci. De nombreux magasins réalisent donc leur inventaire pendant la nuit. Choisissez une journée où les commandes sont extrêmement limitées (après noël, début janvier). Bien sûr ces jours peuvent variés selon votre activité.
Mettre en évidence vos produits phares
Avec l’inventaire, identifiez vos articles vos articles phares l’année passée. Parfois, l’inventaire vous révèle son lot de surprises : Des produits sur lesquels vous aviez parié vous restent sur les bras et d’autres ont tirés leur épingle du jeu. Vous pouvez dés lors réajuster votre offre à la demande de vos clients et donc maximiser vos ventes pour l’année à venir.
SEO et hébergement
La nouvelle année permet de faire un point SEO et d’identifier les mots clés ayant amenés le plus de trafic sur votre site pendant la période de noël. Le but : continuer à optimiser le référencement de votre boutique. Il s’agit aussi du bon moment pour faire le bilan de votre hébergement. Auriez-vous pu réaliser plus de CA durant les fêtes avec un site plus rapide ? Si oui, changez d’hébergement ou contactez votre hébergeur et voyez avec lui ce qu’il peut être fait.
Les fournisseurs
Il s’agit aussi d’analyser les performances de vos fournisseurs. Vous ont-ils livré dans les délais escomptés durant la période de rush des fêtes et plus largement durant l’année ? Si non, peut-être faudrait-il chercher un fournisseur sur lequel vous puissiez compter pour l’année à venir.
Stratégie gagnante pour limiter ses stocks en fin d’année
Pour avoir le moins de stock possible à la fin de l’année beaucoup d’e-commerçants mettent en place la stratégie suivante. Ils arrêtent de faire rentrer du stock début décembre. Le but : laisser les stocks s’écouler pour arriver en fin d’année avec des stocks limités et une trésorerie au plus haut. Cette stratégie possède néanmoins un inconvénient. Si l’e-commerçant recommande des articles durant le mois de décembre il vendra certainement plus. Cependant, les stocks en fin d’année seront plus importants et le bilan moins bon.
Au mois de janvier permet aux e-commerçants de tirer les enseignements de l’année écoulée et de changer ce qui n’a pas bien fonctionné. Grâce à votre inventaire vous identifiez vos Best Sellers ainsi que les produits à solder. Vous identifiez les mots clés qui ont amenés du trafic pour optimiser votre référencement. Vous faîtes aussi un point sur votre hébergement. A-t-il été à la hauteur pour les fêtes ? Posez-vous la même question pour vos fournisseurs. Appliquez dès maintenant ces conseils et profitez du début d’année pour lancer au mieux votre année 2012.